Xbox Live ви позволява да закупувате всякакъв вид съдържание като игри и DLC, но понякога могат да възникнат определени грешки при извършване на онлайн плащания. Потребителите съобщават за грешка 807b01f7 и според тях тази грешка се появява всеки път, когато се опитват да направят покупка на Xbox Live. Това може да бъде голям проблем, но има няколко решения, които можете да опитате.

Xbox грешка 807b01f7, как да го поправя?

Поправете - грешка в Xbox 807b01f7

Решение 1 - Проверете състоянието на Xbox Live услуги

Xbox Live разчита на определени услуги, за да работи правилно и ако някоя от тези услуги не работи, може да възникне грешка 807b01f7, докато правите онлайн покупка. Можете да проверите състоянието на услугите на Xbox Live, просто като посетите уебсайта на Xbox, но ако някоя от услугите не работи, можете да изчакате само докато Microsoft отстрани проблема.

Решение 2 - Тествайте вашата интернет връзка

Според потребителите, може да успеете да отстраните този проблем, просто като тествате мрежовата си връзка. Това е проста процедура и можете да я изпълните на Xbox One, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете Настройки на вашия Xbox One.
2. Изберете Мрежа.
3. Сега ще се отвори екранът за мрежови настройки. В секцията Отстраняване на проблеми изберете Тестване на мрежовата връзка.
4. След като сканирането приключи, изберете Тестване на мултиплейър връзка.

За да тествате връзката си с Xbox 360, направете следното:

1. Натиснете бутона Guide на вашия контролер.
2. Изберете Настройки> Настройки на системата и отидете на Мрежови настройки.
3. Изберете вашата безжична мрежа или изберете опцията Кабелна мрежа.
4. Сега изберете Test Xbox Live Connection.

Ако има някакъв проблем с мрежовата ви връзка, трябва да я разрешите, преди да можете да правите покупки в Xbox Live.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Приложението VLC Xbox One получава по-добра поддръжка на Xbox Controller, корекции на грешки и други

Решение 3 - Извадете вашия Xbox профил и го изтеглете отново

Тази грешка понякога може да се появи, ако профилът ви в Xbox е повреден, а един от най-добрите начини да го поправите е да премахнете профила си и да го изтеглите отново. За да направите това на Xbox One, трябва да изпълните следните стъпки:

1. На началния екран превъртете наляво, за да отворите Ръководството.
2. Изберете Настройки> Всички настройки.
3. В секцията Акаунт изберете Премахване на акаунти.
4. Изберете акаунта, който искате да премахнете.
5. Изберете Премахване, за да потвърдите.
6. След като сте готови, изберете Затвори.

Сега отново трябва да добавите акаунта си, като изпълните следните стъпки:

1. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите Ръководството.
2. Придвижете се докрай надолу в раздела Вход и изберете Добавяне и управление.
3. Изберете Добавяне на ново.
4. Въведете данните за вход в акаунта си в Microsoft.
5. Прочетете Споразумението за услуги и декларация за поверителност на Microsoft и изберете опцията Приемам.
6. Следвайте инструкциите на екрана, за да конфигурирате предпочитанията за вход и сигурност.

За да изтриете потребителския си профил в Xbox 360, изпълнете следните стъпки:

1. Отидете в Настройки и изберете Система.
2. Изберете Съхранение.
3. Ако имате външно устройство за съхранение, свързано към вашия Xbox, например USB флаш устройство или преносим твърд диск, изберете Всички устройства. Ако нямате външни устройства, изберете опция Hard Drive.
4. Изберете Профили и изберете профила, който искате да изтриете.
5. Изберете Опция за изтриване.
6. Сега изберете Изтрий само профила. Тази опция ще изтрие потребителския ви профил, но ще запази запазените ви игри и постижения непокътнати.

След като изтриете потребителския профил, трябва да го добавите отново, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете бутона Guide на контролера.
2. Изберете опцията за изтегляне на профил. Ако тази опция не е налична, трябва да проверите дали сте влезли в някой Xbox профил. Ако сте, натиснете X, за да излезете, след което изберете опцията за изтегляне на профил.
3. Изберете бутона за изтегляне на профил на екрана за изтегляне на профил.
4. Въведете данните си за вход.
5. Сега изберете мястото за съхранение и изчакайте, докато профилът ви се изтегли.

След като премахнете и изтеглите отново потребителския си профил, проблемът трябва да бъде решен.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Battlefield 1 вече е наличен в Xbox Store за изтегляне

Решение 4 - Изчистете системния кеш

Xbox грешка 807b01f7 може да се появи поради повредена кеш памет и ако искате да поправите тази грешка, трябва да изчистите кеша си. Това е прост процес и за да го направите на Xbox One, трябва да следвате тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване на конзолата, докато се изключи.
2. Изключете захранващия кабел от конзолата.
3. Сега натиснете бутона за захранване няколко пъти, за да изтощите напълно батерията.
4. Свържете захранващия кабел към конзолата.
5. Изчакайте, докато светлината на захранващата тухла се промени от бяла в оранжева.
6. Натиснете бутона за захранване на конзолата, за да го включите отново.

За да изчистите кеша на Xbox 360, трябва да направите следното:

1. Натиснете бутона Guide на вашия контролер.
2. Отворете Настройки> Настройки на системата.
3. Изберете Съхранение или памет.
4. Маркирайте всяко устройство за съхранение и натиснете Y на контролера.
5. Изберете опцията Изчистване на кеш системата.
6. Когато се появи диалогов прозорец за потвърждение, изберете Да.
7. Рестартирайте конзолата си.

След като изчистите кеша, проверете дали проблемът е решен. Някои потребители предлагат да изчистите кеша си, след като изтриете вашия Xbox профил, така че може да искате да опитате това. За да видите как да изтриете и изтеглите вашия Xbox профил, не забравяйте да проверите предишното ни решение.

Решение 5 - Продължавайте да се опитвате да направите покупка

Според потребителите, може да успеете да заобиколите тази грешка, като опитате да направите покупката отново. Потребителите съобщават, че са успели да направят покупката си след няколко опита. Ако това не работи, може да искате да изчакате час или два и опитайте отново.

Решение 6 - Стартирайте игра и влезте в своя Xbox Live акаунт

Някои потребители твърдят, че са поправили тази грешка, просто като са започнали играта си и са влезли в Xbox Live от самата игра. Това е просто решение, затова не забравяйте да го опитате.

Невъзможността за закупуване на съдържание в Xbox Live може да бъде голям проблем, но както виждате, има няколко решения, които можете да използвате, за да коригирате Xbox error 807b01f7.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Поправете: „Играта не може да започне“ Xbox грешка
• Поправете: „Грешка за изтегляне се промени“ Xbox грешка
• Поправете: грешка при влизане в Xbox 0x87dd0006
• Поправете: „Изисквано устройство за съхранение е премахнато“ Xbox грешка
• Поправете: грешка в Xbox „Текущият профил не е разрешен“