Xbox Live е неразделна част от Xbox, която ви позволява да играете любимите си игри онлайн. За съжаление, малко потребители съобщават за ICMP грешка на своя Xbox, а днес ще ви покажем как да поправите тази грешка.

Xbox грешка ICMP, как да го поправя?

Поправете - XMP грешка ICMP

Решение 1 - Нулирайте мрежовите настройки до фабричните настройки

Ако имате грешка в ICMP, докато се опитвате да се свържете с Xbox Live, може да искате да опитате да възстановите настройките на вашата мрежова връзка до фабричните настройки по подразбиране. Имайте предвид, че нулирането на тези настройки ще премахне цялата ви мрежова конфигурация от вашия Xbox, включително вашата безжична парола, така че ще трябва да го въведете отново. За да нулирате мрежовите си настройки, направете следното:

1. Натиснете бутона Guide на вашия Xbox контролер.
2. Изберете Настройки и отворете Настройки на системата.
3. Изберете Мрежови настройки.
4. Изберете Кабелна мрежа или вашата безжична връзка.
5. Изберете Конфигуриране на мрежата.
6. Отворете раздела Допълнителни настройки и изберете Възстановяване на фабричните настройки по подразбиране.
7. Изберете Да, Възстановяване на фабричните настройки за потвърждение.
8. След това рестартирайте вашия Xbox.
9. Незадължително: Ако използвате безжична мрежа, не забравяйте отново да конфигурирате безжичните настройки.

Решение 2 - Тествайте вашата Xbox Live връзка

Според потребителите, понякога можете да отстраните този проблем, просто като тествате вашата Xbox Live връзка. За да направите това на Xbox 360, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете бутона Guide на вашия контролер.
2. Изберете Настройки и отворете Настройки на системата.
3. Сега отворете Мрежови настройки и изберете Кабелна мрежа или вашата мрежова връзка.
4. Изберете Test Xbox Live Connection.
5. Изчакайте, докато процесът на сканиране приключи.

В Xbox One можете да тествате мрежовата си връзка, като направите следното:

1. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите Ръководството.
2. Изберете Настройки> Всички настройки.
3. Изберете Мрежа> Настройки на мрежата.
4. От дясната страна изберете опция Тестване на мрежовата връзка.
5. Изчакайте, докато сканирането тества връзката ви.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: грешка в Xbox „Актуализацията не е успешна“

Решение 3 - Проверете за безжична намеса

ICMP грешка може да възникне поради безжична намеса и за да отстраните проблема, трябва да премахнете източника на безжична намеса. Безжичните смущения могат да бъдат причинени от безжични телефони, микровълнови фурни и други устройства и ако това е така, може да искате да преместите безжичния си рутер от тези устройства. Освен това, уверете се, че вашият рутер е на повишено положение, така че да не е възпрепятстван от нищо. Понякога безжичните слушалки могат да причинят смущения в Wi-Fi сигнала, следователно може да искате временно да изключите безжичните си слушалки и да проверите дали това решава проблема. Някои потребители също предлагат да промените вашия безжичен канал на рутера, така че може да искате да опитате и това. За целта не забравяйте да проверите ръководството на вашия рутер за подробни инструкции.

Решение 4 - Рестартирайте Xbox и вашия мрежов хардуер

Понякога можете да поправите ICMP грешка, просто като рестартирате вашите Xbox и мрежови устройства. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Xbox.
2. След това изключете модема и рутера си.
3. Изчакайте минута или две и включете модема си отново. Изчакайте малко, докато вашият модем стартира напълно.
4. След това включете вашия рутер и изчакайте, докато се включи напълно.
5. И накрая, включете конзолата си и проверете дали грешката е решена.

Решение 5 - Изчистете системния кеш

Понякога кеш паметта ви може да попречи на връзката ви и да доведе до появата на тази и много други грешки. Кешът ви съдържа всякакви различни файлове и за да коригирате този и много други проблеми, трябва да изчистите кеша си, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете бутона Guide на вашия контролер.
2. Отворете Настройки> Настройки на системата.
3. Изберете Съхранение или памет.
4. Маркирайте всяко устройство за съхранение и натиснете Y.
5. Изберете опцията Изчистване на кеша и изберете Да, за да потвърдите, че искате да изчистите кеша.
6. След като кешът се изчисти, можете да тествате вашата Xbox Live връзка.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Грешка в Xbox „Текущият профил не е разрешен“

Що се отнася до Xbox One, изчистването на кеша е малко по-различно, но можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване на конзолата, за да го изключите.
2. След като конзолата ви се изключи, изключете захранващия кабел от конзолата.
3. Натиснете бутона за захранване на конзолата няколко пъти, докато конзолата е изключена, за да изтощи напълно батерията.
4. Свържете захранващия кабел към конзолата и изчакайте, докато светлината на захранващата тухла се промени от бяла в оранжева.
5. Включете отново конзолата си, като натиснете бутона за захранване.

След това всички кеш файлове трябва да бъдат премахнати от вашата конзола и ICMP грешка трябва да бъде отстранена.

Решение 6 - Проверете вашите мрежови настройки

Според потребителите, може да успеете да поправите ICMP грешка на вашия Xbox, просто като промените мрежовите си настройки. За да направите това, трябва да зададете следното:

1. Уверете се, че DHCP е активиран.
2. Задайте NAT да се отвори.
3. Задайте настройките на Xbox Live на Automatic.
4. Задействайте портовете си.

След като направи това, проблемът трябва да бъде решен за постоянно.

Решение 7 - Проверете дали имате статичен IP адрес

Малко потребители съобщават, че техният модем не е напълно съвместим с Xbox Live. Според тях те не са успели да се свържат с Xbox Live, докато техният интернет доставчик не им е определил статичен IP адрес. В такъв случай може да искате да се свържете с вашия интернет доставчик и да видите дали можете да получите статичен IP адрес. Имайте предвид, че получаването на статичен IP адрес обикновено идва с разходи.

Решение 8 - Задайте статичен IP за вашия рутер

Според потребителите, можете да отстраните този проблем, просто като дадете статичен IP адрес на мостовия си рутер. След това използвайте основен DHCP за вашия Xbox, но не му присвоявайте статичен IP адрес. Освен това може да искате да деактивирате защитната стена и на вашия клиентски рутер. За да видите как да извършите някоя от тези стъпки, силно препоръчваме да проверите ръководството на вашия рутер.

Решение 9 - Изчакайте, докато вашият интернет доставчик отстрани проблема

ICMP грешка понякога може да се появи поради проблеми с вашия интернет доставчик. За да сте сигурни дали това е проблем с вашия интернет доставчик, проверете дали други потребители имат проблеми с Xbox Live. Ако това е така, това означава, че вашият интернет доставчик има някои технически затруднения, затова не забравяйте да изчакате няколко часа или да се обадите на вашия интернет доставчик.

Решение 10 - Проверете дали вашата Wi-Fi карта е свързана правилно

Понякога вашата Wi-Fi карта може да не е свързана правилно и това може да доведе до появата на тази грешка. Ако това е така, просто трябва да отворите вашия Xbox и да поставите отново вашата Wi-Fi карта. Имайте предвид, че отварянето на вашия Xbox ще наруши вашата гаранция, така че може би искате да помислите за изпращане на вашия Xbox до центъра за ремонт на Microsoft.

Грешка в ICMP ще ви попречи да получите достъп до Xbox Live и да играете любимите си игри онлайн, но се надяваме, че нашите решения ви помогнаха да отстраните този проблем.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Поправете: грешка в Xbox E74
• Поправете: Xbox грешка UI-122
• Поправете: Xbox грешка E68
• Поправете: грешка в Xbox при възпроизвеждане на DVD
• Поправете: грешка в Xbox грешен код на региона