Можете да закупите всякакъв вид съдържание на вашия Xbox, включително филми, предавания, игри и DLC, но понякога могат да възникнат определени грешки при закупуване на съдържание онлайн. Потребителите съобщиха за грешка в Xbox PBR9002, а днес ще ви покажем как да поправите тази грешка.

Xbox грешка PBR9002, как да го поправя?

1. Добавете друга опция за плащане
2. Добавете нов акаунт
3. Уверете се, че настройките на вашия регион са правилни
4. Свържете се с поддръжката на Microsoft
5. Изтрийте и презаредете потребителския си профил
6. Изчистете системния кеш
7. Захранвайте цикъла на конзолата си

Поправете - грешка в Xbox PBR9002

Решение 1 - Добавете друга опция за плащане

Грешка PBR9002 може да ви попречи да купувате съдържание онлайн, но трябва да можете да поправите това просто като добавите нов начин на плащане. Това е проста процедура и за да го направите, трябва да следвате тези стъпки:

1. Влезте във вашия акаунт в Microsoft с помощта на всеки уеб браузър.
2. Отворете секцията Услуги и абонаменти.
3. В секцията Xbox Live намерете Paid with и изберете опция Промяна на плащането.
4. Сега изберете Добавяне на нов начин за плащане и след това щракнете върху Напред.
5. Следвайте инструкциите на екрана, за да добавите нова опция за плащане.

За да добавите нова опция за плащане в Xbox 360, направете следното:

1. Уверете се, че сте влезли във вашия Xbox с акаунт в Microsoft.
2. Отидете в Настройки и изберете Акаунт.
3. Изберете Управление на опциите за плащане.
4. Изберете Добавяне на кредитна карта или опция Добавяне на PayPal и следвайте инструкциите на екрана, за да добавите начин на плащане.

За да добавите опция за плащане в Xbox One, направете това:

1. Влезте в Xbox One с вашия акаунт в Microsoft.
2. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите Ръководството.
3. Изберете Настройки> Всички настройки.
4. В секцията Сметка изберете Плащане и фактуриране.
5. Изберете Добавяне на кредитна карта или Добавяне на PayPal.
6. Следвайте инструкциите на екрана и въведете данните си за плащане.

След добавяне на нова опция за плащане за Xbox Live тази грешка трябва да бъде напълно разрешена.

Решение 2 - Добавете нов акаунт

Според потребителите, едно от възможното решение е да създадете нов акаунт и да го използвате за закупуване на желаното съдържание. Това не е най-доброто решение, но според потребителите, той ви позволява да купувате артикули от магазина, така че може да искате да обмислите създаването на нов акаунт.

Решение 3 - Уверете се, че настройките на вашия регион са правилни

Според потребителите, грешка PBR9002 възниква поради заключване на региона и може да се сблъскате с нея, ако се опитате да закупите съдържание, което не е достъпно във вашия регион или ако промените вашия регион. За да отстраните този проблем, трябва да се уверите, че настройките за вашия регион и данните за плащане са правилни. За да промените настройките на вашия регион в Xbox One, направете следното:

1. Уверете се, че сте влезли в акаунта си в Microsoft.
2. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите Ръководството.
3. Изберете Настройки> Всички настройки> Система.
4. Изберете Език и местоположение.
5. Изберете новото си местоположение от списъка и изберете Рестартиране сега.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: грешка в Xbox грешен код на региона

За да промените региона на Xbox 360, направете следното:

1. Влезте в акаунта си на Microsoft на вашия Xbox 360.
2. Отворете Настройки и изберете Система.
3. Отворете Настройки на конзолата> Език и локално местоположение> Локален.
4. Изберете локала, който искате да използвате.

Имайте предвид, че определени услуги като Xbox Live няма да работят, ако не се поддържат в новия регион. Въпреки че информацията за профила ви в Xbox ще бъде запазена, ако решите да промените региона си, парите от вашия акаунт в Microsoft няма, така че може да искате да ги похарчите, преди да промените региона. Трябва да знаете, че няма да можете да промените вашия регион, ако сте го направили през последните три месеца или ако акаунтът ви в момента е спрян или ако имате дължимо салдо по абонамента си за Xbox.

За да промените данните си за плащане, направете следното:

1. Във всеки уеб браузър влезте във вашия акаунт в Microsoft.
2. Изберете Плащане и таксуване и изберете Информация за плащане.
3. Сега изберете Редактиране на профил и направете промени в адреса си за плащане.

За да промените адреса за фактуриране в Xbox One, изпълнете следните стъпки:

1. Превъртете наляво на началния екран и изберете Настройки.
2. Изберете Всички настройки> Акаунт> Плащане и таксуване.
3. Сега изберете Промяна на адреса за фактуриране.
4. Редактирайте данните си за плащане.
5. Ако не е необходимо да актуализирате определена информация за плащане, можете просто да натиснете B и да изберете Next.
6. След като сте готови, изберете Запиши информация.

Можете да промените данните за плащане на вашия Xbox 360, като следвате тези инструкции:

1. Уверете се, че сте влезли в конзолата си.
2. Отидете в Настройки и изберете Акаунт.
3. Изберете опцията за плащане, която искате да актуализирате.
4. Актуализирайте данните за плащане и изберете ОК, за да запазите промените.

След като се уверите, че и Вашият регион, и информацията за плащане са правилни, опитайте да направите покупката отново.

Решение 4 - Свържете се с поддръжката на Microsoft

Понякога може да се случи вашата карта да бъде маркирана и за да отстраните този проблем, може да се наложи да се обадите на поддръжката на Microsoft и да ги попитате дали те могат да отстранят проблема.

Решение 5 - Изтриване и повторно зареждане на вашия профил

Следващото нещо, което ще опитаме, е да изтеглите отново вашия Xbox профил. Ето какво точно трябва да направите:

1. Натиснете бутона Guide на вашия контролер.
2. Отидете на Settings и изберете System Settings.
3. Отидете на хранилище> всички устройства> геймърски профили.
4. Изберете своя геймъртаг, който искате да изтриете.
5. Изберете Изтриване.
6. Изберете Изтрий само профила. (Това изтрива потребителския профил, но оставя запазени игри и постижения.)

Решение 6 - Изчистете системния кеш

Изчистването на системния кеш е универсално решение за всички видове проблеми в Xbox One, така че може да бъде полезно и при решаването на този проблем. Ето как да изчистите кеш данните в Xbox One:

1. Натиснете бутона Guide на вашия контролер.
2. Отидете на Settings и изберете System Settings.
3. Изберете Съхранение или памет.
4. Маркирайте всяко устройство за съхранение и след това натиснете Y на контролера (можете да изберете всяко устройство за съхранение, защото системата ще изчисти кеша за всички тях).
5. Изберете Изчистване на кеша на системата.
6. Потвърдете действието.
7. Рестартирайте конзолата си

Решение 7 - Захранвайте цикъла на конзолата си

Ако други решения не работят, може да искате да извършите фабрично нулиране. Тази опция обикновено изтрива всички файлове от вашата конзола и ще я върне в първоначално състояние. Това означава, че ще изтриете всичките си акаунти, запазени игри, настройки и файлове. Ако искате да запазите вашите файлове, силно препоръчваме да ги архивирате на USB флаш устройство, преди да започнете процеса на нулиране. За да възстановите фабричните си настройки на Xbox, направете следното:

1. Отворете ръководството, като превъртите наляво на началния екран.
2. Изберете Настройки и отидете на Всички настройки.
3. Изберете Система> Информация за конзолата и актуализации.
4. Изберете Нулиране на конзолата.
5. Трябва да видите две налични опции: Нулиране и запазване на моите игри и приложения и Нулиране и премахване на всичко. Предлагаме ви да използвате първата опция, тъй като тази опция само ще нулира конзолата и ще изтрие потенциално повредени данни, без да изтривате игри и други големи файлове. Ако тази опция не работи и проблемът продължава да съществува, не забравяйте да използвате Reset и премахнете всичко. Тази опция ще изтрие всички изтеглени игри, запазени игри, акаунти и приложения, затова, ако искате да запазите някои от вашите файлове, препоръчваме да ги архивирате, преди да използвате тази опция.

Грешка в Xbox PBR9002 ще ви попречи да купувате съдържание онлайн, но трябва да можете да го поправите, като използвате едно от нашите решения. Ако проблемът все още продължава, може да искате да се обадите на поддръжката на Microsoft и да ги помолите да деблокират вашата карта.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Поправете: грешка в Xbox „Текущият профил не е разрешен“
• Поправете: Xbox грешка UI-122
• Поправете: Xbox грешка E68
• Поправете: грешка в Xbox при възпроизвеждане на DVD
• Поправете: грешка в Xbox при осребряване на кодове