Имате проблеми с влизането в Xbox One?

Ако сте попаднали на съобщението: Не можахме да ви влезем . Опитайте отново след няколко минути, тогава имаме решенията, които да ви помогнат да го поправите.

Грешката е класифицирана под код за грешка 80A4000B в списъка с проблеми на Xbox One.

Когато видите това съобщение, това може да означава едно от две неща:

• Проблем с мрежовата връзка
• Проверете и актуализирайте данните си за плащане на акаунта в Microsoft

Как мога да поправя грешки при влизане в Xbox One?

1. Проверете състоянието на услугата, за да коригирате Xbox One грешка при влизане
2. Проверете вашата информация за сигурност, за да поправите Xbox One грешка при влизане
3. Премахнете и възстановете Xbox Live профил, за да поправите Xbox One грешка при влизане
4. Извършете цикъл на захранване, за да поправите грешка при влизане в Xbox One
5. Тествайте връзката си, за да поправите Xbox One грешка при влизане
6. Свържете се с екипа за поддръжка, за да поправите Xbox One грешка при влизане

1. Проверете състоянието на услугата, за да коригирате Xbox One грешка при влизане

В случай че видите някакви сигнали, когато проверявате състоянието на услугата Xbox Live, изчакайте, докато услугата започне да се изпълнява (обикновено се показва в зелен цвят) и след това опитайте отново.

2. Проверете вашата информация за сигурност, за да поправите Xbox One грешка при влизане

Ето как да направите това:

1. Влезте в акаунта си в Microsoft (ако сте забравили паролата си, нулирайте я).
2. Изберете Сигурност и поверителност.
3. Щракнете върху Още настройки за защита.
4. Проверете информацията за сигурност на вашия акаунт в Microsoft. Уверете се, че вашият имейл, алтернативен имейл и телефонен номер са правилни.
5. Изберете Плащане и таксуване.
6. Изберете Информация за плащане. Вярвайте данните за плащане, като адрес за фактуриране, данни за плащане по сметката, за да видите, че съвпадат с тези на вашата кредитна карта.
7. Изберете Редактиране на профил в случай, че има грешки> актуализирайте данните си за плащане.
8. Отписване.
9. Влезте в Xbox Live на конзолата си.

3. Премахнете и възстановете Xbox Live профил, за да поправите Xbox One грешка при влизане

Има три стъпки за това:

1. Премахнете вашия Xbox Live профил от конзолата Xbox One.
2. Извършете твърд нулиране.
3. Възстановете конзолата си.

Извадете вашия Xbox Live профил от конзолата

1. Отворете ръководството, като натиснете бутона Xbox.
2. Изберете Настройки.
3. Изберете Всички настройки.
4. Кликнете върху Акаунт.
5. Кликнете върху Премахване на акаунти, за да изберете акаунта, който искате да премахнете.
6. Кликнете върху Премахване, за да потвърдите.

Извършете твърд нулиране на конзолата

Натискайте бутона Xbox, докато конзолата Xbox One се изключи или рестартира.

Възстановете потребителския си профил

1. Отворете ръководството, като натиснете бутона Xbox.
2. Впиши се.
3. Кликнете върху Добавяне на ново.
4. Въведете имейла на акаунта си в Microsoft.
5. Щракнете върху Enter.
6. Въведете паролата си.
7. Щракнете върху Enter.
8. Проверете настройките за поверителност, след което щракнете върху Напред.
9. Под Предпочитания за вход и защита щракнете или Направете го бързо, направете го магическо, Проверете дали съм аз или го заключете.
10. Ако имате сензор за Kinect и сте избрали Направете го бързо, направете го магически или Проверете дали това съм аз, ще трябва да се проверите на екрана.
11. Кликнете върху Това съм аз, за ​​да проверя.
12. Ще се появи геймърската снимка, свързана с вашия профил.
13. Изберете Напред.
14. Под Изберете цветен екран, изберете цвят за началния си екран.
15. Изберете Напред.
16. Ще получите опции за абонамент. Изберете Не благодаря, ако не искате Xbox Live gold.

Вашият профил ще бъде изтеглен на конзолата.

Забележка: Изборът на цвят на началния екран ви отличава от другите, които могат да използват конзолата.

4. Извършете цикъл на захранване, за да коригирате Xbox One грешка при влизане

1. Изключете захранващия кабел от рутера, модема или шлюза за около пет минути и изключете също и рутера и модемните устройства.
2. Натиснете и задръжте бутона Xbox за 10 секунди, за да изключите конзолата си.
3. Изчакайте пет минути.
4. Включете модема или шлюза и го оставете да светне до нормално състояние.
5. Ако използвате рутер, включете го и изчакайте всички светлини да се върнат към нормалното си състояние.
6. Включете конзолата си, като натиснете бутона Xbox на вашата конзола или контролера.

Ако анимацията със зелено зареждане не се показва при рестартиране на конзолата, повторете стъпките по-горе.

Xbox One не работи след прекъсване на захранването? Не се притеснявайте, ние имаме правилното решение за вас.

5. Тествайте връзката си, за да поправите Xbox One грешка при влизане

След като извършите цикъла на захранване, направете следното, за да тествате връзката си:

1. Отворете ръководството, като натиснете бутона Xbox.
2. Изберете Настройки.
3. Изберете Всички настройки.
4. Изберете Мрежа.
5. Изберете Мрежови настройки.
6. Изберете Тестване на мрежовата връзка.

6. Свържете се с екипа за поддръжка, за да поправите Xbox One грешка при влизане

Ако проблемът продължава, свържете се с екипа за поддръжка на Xbox за допълнителна помощ, специфична за вашия проблем.

Ще се радваме да чуем от вас. Споделете с нас в секцията с коментари вашия опит с използването на тези решения и какво ви е помогнало.