a Ако вашият Xbox One X няма да се свърже с Xbox Live, дори ако сте успели да се свържете по-рано, опитайте и проверете за сервизни сигнали на страницата за състоянието на Xbox Live и ако има, изчакайте, докато услугата се възстанови и стартира след това опитайте да се свържете отново.

Тествайте вашата Xbox Live връзка, като проверите Настройки> Системни настройки> Мрежови настройки> Изберете вашата безжична / кабелна мрежа> Изберете Тестване на Xbox Live Connection. Това е следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да предприемете след проверка на страницата за състоянието на Xbox Live.

Обикновено горните две стъпки за отстраняване на неизправности работят и вашия Xbox One ще се свърже с Xbox Live. Не забравяйте да актуализирате конзолата си, ако бъдете подканени, като изберете Да.

Ако все още имате проблеми, когато вашият Xbox One няма да се свърже с Xbox Live, разгледайте някои от решенията по-долу за безжични връзки и вижте дали някои или всички от тях разрешават проблема.

КОРЕКЦИЯ: Xbox One няма да се свърже с Xbox Live

1. Възстановете мрежовите настройки към фабричните настройки по подразбиране
2. Изключете слушалките на трети страни
3. Проверете за други безжични смущения
4. Извършете удължен цикъл на захранване
5. Промяна на безжичния канал
6. Променете безжичния си режим
7. Проверете за нисък безжичен сигнал
8. Променете настройките на защитната си стена
9. Включете UPnP, за да опресните вашата NAT таблица
10. Активирайте функционалността на мрежата по периметъра (DMZ) по вашия маршрут
11. Проверете мрежовия кабел
12. Опитайте директна връзка към модем

Решение 1: Възстановяване на мрежовите настройки към фабричните настройки по подразбиране

Преди да предприемете стъпките по-долу, запишете текущите настройки, в случай че имате нужда от тях по-късно за възстановяване. В безжична мрежа запишете и вашата парола, след което направете следното:

• Натиснете бутона Guide на вашата конзола
• Изберете Настройки
• Изберете Системни настройки.
• Изберете Мрежови настройки.
• Изберете Кабелна мрежа или името на вашата безжична мрежа, когато се показва списъка с мрежи.
• Изберете Конфигуриране на мрежата.
• В раздела Допълнителни настройки изберете Възстановяване на фабричните настройки. Когато бъдете подканени, изберете Да, Възстановяване на фабричните настройки. Това нулира само мрежовите настройки на конзолата.
• Изключете конзолата си и я включете отново. За безжична мрежа ще получите съобщение за конфигуриране на безжични настройки, така че следвайте инструкциите за свързване.
• Тествайте отново връзката си с Xbox Live: Настройки > Настройки на системата > Настройки на мрежата > Изберете вашата безжична / кабелна мрежа > Изберете Тестване на Xbox Live Connection

Ако това решение заработи, конзолата ви ще се свърже с Xbox Live. Актуализирайте софтуера на вашата конзола, ако бъдете подканени, като изберете Да.

Решение 2: Изключете слушалките на трети страни

Безжичните слушалки на трети страни могат да причинят активни смущения, тъй като те излъчват на същата честота като безжичните рутери. Ако те са причина, изключете захранването от базовата станция на безжичните слушалки и след това тествайте връзката си.

Решение 3: Проверете за други безжични смущения

Такива устройства включват микровълнови фурни, климатици, фурни, CRT телевизори, бебешки монитори, други безжични мрежи, безжични телефони и безжични високоговорители. Можете да сведете до минимум такива смущения, като премахнете устройства между вашата конзола и безжичен рутер.

Други обекти също могат да се намесят, което води до отслабване и прибиране на сигнала. Такива обекти могат да включват стъкло, олово, медни тръбопроводи, бетон, изолация, огледала, сейфове за пистолети, шкафове за подаване, плочки и мазилка. Безжичният сигнал също се влошава на разстояние.

• СЪЩО ПРОЧЕТЕТЕ: Играчите на Xbox One X се ядосват, че PUBG работи по-добре на Xbox One S

Решение 4: Извършете удължен цикъл на захранване

Ето как да го направите:

• Изключете конзолата и мрежовия си хардуер (като вашия модем и рутер).
• Изключете захранващия кабел от гърба на рутера, модема или шлюза за 5 минути. Ако имате рутер и модем, извадете захранващия кабел от двете устройства.
• След 5 минути първо включете модема или шлюза и изчакайте всички светлини да се върнат в нормалното си състояние.
• Ако използвате рутер, включете рутера и изчакайте всички светлини да се върнат в нормалното си състояние.
• Включете отново Xbox и тествайте вашата Xbox Live връзка.

Решение 5: Промяна на безжичния канал

Безжичен рутер може да излъчва по различни канали. Ако някоя наблизо безжична мрежа излъчва по същия канал или има безжична намеса от други устройства, може да почувствате слаба сила на сигнала от вашата безжична мрежа.

За да разрешите този проблем, опитайте да промените канала, по който се излъчва вашия рутер. Можете да се консултирате с документацията на вашия рутер или уебсайта на производителя, за да определите как да промените вашия безжичен канал.

След като промените безжичния си канал, тествайте вашата Xbox Live връзка.

Решение 6: Промяна на вашия безжичен режим

Безжичен рутер може да излъчва в различни режими и с различна скорост. По същия начин рутерите могат да излъчват с по-ниска скорост. Ако рутер е конфигуриран да предава в " смесен " режим, той винаги ще сканира за безжични устройства и след това излъчва сигнал, съвместим с най -бавното устройство в мрежата.

В гъсто населени райони с много безжични устройства, вашият маршрутизатор може непрекъснато да променя своя безжичен сигнал, за да поддържа съвместимост с всяко устройство, което открие, което води до проблеми с връзката или производителността, ако се преконфигурира често.

Конфигурирайте го рутер да излъчва в определен режим. По-конкретно, променете безжичния си режим в режим „Само G“, тъй като той осигурява най-добрата производителност на всички производители на рутери.

Забележка: Настройката на вашия рутер да излъчва само в определен режим може да попречи на някои устройства с по-бавни мрежови адаптери да се свържат към вашата мрежа.

След като промените безжичния си режим, тествайте вашата Xbox Live връзка.

• СЪЩО ЧЕТЕТЕ: Пълно поправяне: Не може да влезете в акаунта на Xbox в Windows 10

Решение 7: Проверете за нисък безжичен сигнал

Ако вашият безжичен сигнал е два или по-малко, опитайте се да подобрите силата на сигнала, като преместите рутера от пода и далеч от стените и металните предмети, съкратете разстоянието между конзолата и рутера / шлюза, променете позицията на антената в безжичната мрежа адаптер (външен), добавете безжичен повторител, добавете външен безжичен адаптер за Xbox и отново тествайте връзката.

Решение 8: Променете настройките на защитната си стена

Защитните стени защитават вашата мрежа, като ограничават информацията, която пътува между вашите устройства и интернет. Ако обаче защитната ви стена ограничава необходимия трафик, това може да блокира вашия Xbox да се свърже с Xbox Live. Някои настройки на защитната стена като откриване на IP наводнения могат да причинят проблеми с връзката.

Ако успеете, коригирайте настройките си малко по малко, докато не намерите ниво, което ще ви позволи да се свържете с Xbox Live и пак да защитите мрежата си.

Решение 9: Включете UPnP, за да опресните вашата NAT таблица

UPnP е стандарт, който помага на рутерите да комуникират ефективно. Ако вашият рутер или шлюз поддържа UPnP, той вероятно е активиран по подразбиране.

Забележка: Не комбинирайте настройки за пренасочване на порт, UPnP и периметър (също известни като DMZ). Ако преди това сте активирали мрежовата функционалност на периметъра на вашия рутер, деактивирайте периметърната мрежа, преди да изпълните стъпките по-долу:

• Влезте в уеб страницата за конфигуриране на вашия рутер и се уверете, че UPnP е включен.

  Забележка: Проверете документацията или уебсайта за поддръжка на рутера за помощ при включване UPnP за първи път или изключване и след това отново. Уверете се, че рутерът се рестартира всеки път, когато актуализирате някоя от настройките на рутера. Ако не се рестартира автоматично, рестартирайте ръчно рутера.

• Изключете настройката UPnP и след това запазете промените.
• Рестартирайте конзолата и целия си мрежов хардуер (вашия модем и рутер).
• Влезте в уеб страницата за конфигуриране на вашия рутер и се уверете, че UPnP е изключен.
• Включете отново настройката UPnP и отново запазете промените.
• Рестартирайте вашата конзола и целия мрежов хардуер (вашия модем и рутер).
• Сега тествайте вашата Xbox Live връзка.

Решение 10: Активирайте функционалността на периметърната мрежа (DMZ) на вашия рутер

Периметрова мрежа (или DMZ) функционалността премахва ограниченията в Интернет, като премествате устройството си в зона извън вашата мрежова защитна стена. Трябва да можете да се свържете с Xbox Live, ако активирате периметрова мрежа функционалност на вашия рутер.

Забележка: Използвайте статичен IP адрес на конзолата, когато настроите периметрова мрежа. За да зададете статичен IP адрес, използвайте функцията за резервация на DHCP на вашия рутер, когато е налична. Ако това не е достъпно, задайте ръчни IP настройки на вашия Xbox. Ще можете да поставите само една конзола Xbox в периметърната мрежа, тъй като това решение ще реши проблема само за един Xbox.

Забележка: Не комбинирайте настройки за пренасочване на порт, UPnP и периметър (също известни като DMZ). Ако преди това сте активирали мрежовата функционалност на периметъра на вашия рутер, първо деактивирайте мрежата по периметъра. Тествайте вашата Xbox Live връзка.

• СЪЩО ЧЕТЕТЕ: Xbox One X избухна в пламъци след 3 часа употреба

Решение 11: Проверете мрежовия кабел

Уверете се, че вашият мрежов кабел е свързан правилно, като внимателно проучите всеки мрежов кабел, който включих в модема, шлюза или рутера за извивки, оголена пластмасова екранировка и открити или протрити проводници и дефекти. Ако има, сменете кабела, тъй като това може да е източникът на проблема ви.

Решение 12: Опитайте директна връзка към модем

Свържете конзолата си директно към модема си, вместо да го свързвате към вашия рутер, като временно решение, за да определите причината за проблема. Ако можете да се свържете с Xbox Live с директна връзка към модем, вашата конзола и модем работят както се очаква. Може да се наложи да промените настройката на вашия рутер.

Помогнало ли е някое от тези решения? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.