C annot комуникация със скенер е често срещано съобщение за грешка, което може да се появи при скенери на Canon в Windows 10. Това може да е голям проблем и в днешната статия ще ви покажем как да го поправите.

Как да коригирам Не мога да комуникирам със съобщение на скенер на устройства Cannon?

1. Преинсталирайте драйверите
2. Актуализирайте драйверите си
3. Извършете чиста обувка
4. Активиране на двупосочна поддръжка
5. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности
6. Преместете проблемните директории
7. Превключете в режим на пестене на енергия

Решение 1 - Инсталирайте драйверите

Ако не можете да комуникирате със съобщение за скенер на устройството си Canon, проблемът може да е свързан с драйверите ви. За да отстраните проблема, може да се наложи да преинсталирате драйверите на Canon. Този процес е доста прост и можете да го извършите, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете диспечера на устройства Можете да направите това бързо, като натиснете Windows Key + I и изберете Device Manager от списъка.

   

2. Намерете драйвера на Canon, щракнете с десния бутон на мишката и изберете Деинсталирайте устройството от менюто.

   

3. Сега ще се появи диалогов прозорец за потвърждение. Поставете отметка Премахване на софтуера на драйвера за това устройство и щракнете върху бутона Деинсталиране.

   

4. След като премахнете драйвера, щракнете върху бутона Сканиране за хардуерни промени. След това Windows ще инсталира липсващите драйвери.

След като драйверите се инсталират успешно, проблемът трябва да бъде решен и това съобщение за грешка вече не трябва да се появява.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да отстраните проблеми с принтера / скенера на Samsung в Windows 10

Решение 2 - Актуализирайте драйверите си

Според потребителите, ако продължавате да получавате съобщение не може да бъде съобщение на скенера на вашия скенер на Canon, проблемът може да е остарели драйвери. За да отстраните проблема, препоръчително е да посетите уебсайта на Canon и да изтеглите най-новите драйвери за вашия скенер.

След актуализиране на драйверите до последната версия, проблемът трябва да бъде напълно решен. Изтеглянето на драйвери ръчно може да бъде сложна задача, но ако искате бързо да актуализирате драйверите си, предлагаме да опитате TweakBit Driver Updater (одобрен от Microsoft и Norton Antivirus).

Това е просто приложение, което ще актуализира всичките ви драйвери само с няколко кликвания, така че не забравяйте да го изпробвате.

Решение 3 - Извършете чисто зареждане

В някои случаи приложенията на трети страни могат да пречат на вашия хардуер и да причинят невъзможност за комуникация със съобщението на скенера. За да разрешат този проблем, потребителите предлагат да деактивират всички стартиращи приложения и услуги.

За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Натиснете Windows Key + R и въведете msconfig. Щракнете върху OK или натиснете Enter.

   

2. Когато се отвори прозорецът за конфигуриране на системата, отидете на раздела Услуги. Сега проверете Скриване на всички услуги на Microsoft и щракнете върху бутона Деактивиране на всички.

   

3. Отидете в раздела Startup и щракнете върху Open Task Manager.

   

4. Ще се появи списък с приложения за стартиране. Щракнете с десния бутон върху първия запис в списъка и изберете Disable. Направете същото за всички записи в списъка.

   

5. Затворете диспечера на задачите и се върнете към прозореца за конфигурация на системата. Щракнете върху Приложи и ОК, за да запазите промените и рестартирайте вашия компютър.

   

След като компютърът ви се рестартира, проверете дали проблемът все още е налице. Ако проблемът не се появи отново, причината е едно от приложенията или услугите за деактивирани. За да намерите точната причина, трябва да активирате забранените приложения едно по едно или на групи, докато проблемът не се появи отново.

След като намерите проблемното приложение, го премахнете или го оставете деактивиран и проблемът ще бъде решен за постоянно. Малко потребители съобщават, че техният банков софтуер причинява този проблем, така че не забравяйте да го премахнете и проверете дали това решава проблема.

Ако искате да сте сигурни, че приложението е напълно премахнато от вашия компютър, препоръчваме да го използвате за деинсталиране на софтуер, като Revo Uninstaller. Софтуерът за деинсталиране напълно премахва всяко нежелано приложение от вашия компютър и гарантира, че остатъчните файлове не пречат на вашата система.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: КОРЕКЦИЯ: „Не можа да завърши сканирането“ Факс и сканиране на Windows

Решение 4 - Активиране на двупосочна поддръжка

Понякога Не можете да комуникирате със съобщение за скенер може да се появи с устройства на Canon, ако конфигурацията на вашия принтер не е правилна. За да работи принтерът / скенерът ви правилно, той трябва да бъде конфигуриран правилно.

За да направите това, просто трябва да промените няколко настройки, като следвате тези прости стъпки:

1. Натиснете Windows Key + S и влезте в контролния панел. Изберете Контролен панел от списъка с резултати.

   

2. Сега отидете на Устройства и принтери.

   

3. Намерете вашия принтер и щракнете с десния бутон върху него. Сега изберете свойствата на принтера от менюто.

   

4. Отворете раздела Портове и поставете отметка Активиране на двупосочна поддръжка. Сега щракнете върху OK, за да запазите промените.

   

След като активирате тази функция, проблемът трябва да бъде решен и всичко ще започне да работи отново.

Решение 5 - Пуснете инструмента за отстраняване на неизправности

Понякога не може да се комуникира със съобщение на скенера, защото има някои проблеми на вашия компютър. Вашият принтер / скенер може да не е конфигуриран правилно и това може да доведе до този и много други проблеми.

Можете обаче да отстраните този проблем, като стартирате вградения инструмент за отстраняване на неизправности. Windows има много средства за отстраняване на неизправности, които са предназначени автоматично да коригират различни проблеми. Ако имате проблеми с устройство на Canon, може да успеете да го отстраните, като стартирате инструмент за отстраняване на неизправности. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Натиснете Windows Key + I, за да отворите приложението Настройки.
2. Когато се отвори приложението Настройки, отидете на раздела Актуализация и защита.

   

3. Изберете Отстраняване на неизправности от менюто отляво. Изберете Printer и щракнете върху Стартиране на бутона за отстраняване на неизправности в десния прозорец.

   

4. Когато се отвори прозорецът за отстраняване на неизправности, следвайте инструкциите на екрана, за да го завършите.

След като инструментът за отстраняване на неизправности приключи, проверете дали проблемът все още е налице.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: ФИКС: Paperport 14 няма да сканира няколко страници

Решение 6 - Преместете проблемните директории

Според потребителите, понякога Не мога да комуникирам със скенер може да се появи грешка поради определени директории. Вашият скенер съхранява определена информация на вашия компютър и ако тази информация е повредена, може да срещнете този проблем.

Потребителите твърдят, че са поправили тази грешка на Canon PIXMA MG5420, просто като са преместили няколко директории. Въпреки че това решение работи за гореспоменатия модел, може да работи и за други устройства на Canon.

За да преместите проблемните директории, направете следното:

1. Отидете в директорията C: \ twain_32.
2. Там трябва да видите две PIXMA директории и файл wiatwain.ds. Оставете PIXMA и wiatwain.ds сам и преместете други файлове и директории в нова папка на вашия работен плот.
3. След като преместите файловете и директории, рестартирайте компютъра.

След като компютърът ви се рестартира, принтерът / скенерът ще пресъздаде липсващите файлове и проблемът със сканирането трябва да бъде напълно решен.

Решение 7 - Превключване в режим на пестене на енергия

Потребителите на Canon съобщават Не може да комуникира със съобщение за грешка в скенера на своето устройство. Няколко потребители откриха, че това съобщение може да бъде причинено от вашите настройки за захранване и за да го коригирате, трябва да преминете към режим на пестене на енергия в Windows 10.

Това е доста просто и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете Windows Key + S и въведете настройки за захранване. Сега изберете настройките за захранване и сън от менюто.

   

2. Кликнете върху Допълнителни настройки на захранването в секцията Свързани настройки.

   

3. Изберете режим на пестене на енергия от списъка.

   

След това скенерът ви трябва да започне да работи отново. Трябва да признаем, че това е необичайно решение, но няколко потребители твърдят, че работи, така че не се колебайте да го изпробвате.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Поправка: Принтерът на Canon няма да сканира в Windows 10
• КОРЕКЦИЯ: Windows 10 не намира безжичен принтер
• Как да коригирате опашката на принтера в Windows 10, 8, 7