В момента Hearthstone е една от най-популярните игри за търговия с карти на компютър, но потребителите съобщават, че имат някои проблеми с Hearthstone и Windows 10. Днес ще разгледаме някои от най-често срещаните проблеми и ще се опитаме да ги разрешим.

Потребителите съобщават, че имат проблеми с изоставането в играта и проблемите с черния екран, така че нека да видим дали можем да отстраним тези проблеми.

Как да разрешите проблемите с огнището в Windows 10

Hearthstone е страхотна игра, но за съжаление понякога могат да възникнат проблеми с нея. Говорейки за проблеми, ето някои често срещани проблеми с Hearthstone, за които потребителите съобщават:

• Hearthstone не работи на компютър - Ако Hearthstone не работи на вашия компютър, най-вероятната причина са вашите драйвери. Просто актуализирайте драйверите на дисплея до най-новата версия и проверете дали това решава проблема.
• Връзка с огнищ камък, проблеми с лаг, проблеми с латентния компютър - Този проблем може да бъде причинен от вашия DNS, но можете да го поправите, като преминете към DNS на Google. Можете също да опитате да рестартирате вашия рутер.
• Hearthstone не се зарежда - Понякога играта може да не се зареди на вашия компютър. Това обикновено се причинява от вашия антивирус, така че не забравяйте да добавите Hearthstone в списъка с изключения.
• Fearthstone fps, проблеми със замразяването - Ако играта замръзва, проблемът може да е приоритет на процеса или афинитет. Можете обаче да поправите този проблем направо от диспечера на задачите.
• Проблеми със стартиране на Hearthstone, проблеми при стартиране - Понякога играта може да не стартира изобщо. Ако това се случи, уверете се, че използвате специален графичен процесор. Всъщност може да се наложи да деактивирате вградения графичен процесор от BIOS, за да отстраните този проблем.

Решение 1 - Проверете вашия антивирус

Ако имате проблеми с Hearthstone на вашия компютър, възможно е причината да е вашият антивирус. Понякога антивирус на трета страна може да попречи на вашата система и това ще доведе до появата на тази и много други грешки.

За да отстраните проблема, уверете се, че Hearthstone е добавен към списъка с изключения във вашия антивирус и защитна стена. Ако проблемът все още е налице, се препоръчва да деактивирате определени антивирусни функции и да проверите дали това помага. В някои случаи може дори да се наложи да деактивирате антивируса си напълно.

Ако деактивирането на антивируса не помогне, следващата ви стъпка ще бъде да деинсталирате вашия антивирус. Няколко потребители съобщиха, че премахването на техния антивирус реши проблема, така че не забравяйте да опитате. Няколко потребители съобщиха, че McAfee причинява този проблем, но други антивирусни инструменти също могат да го причинят. След като антивирусът бъде премахнат, проверете дали проблемът все още е налице.

Ако премахването на антивируса реши проблема, трябва да помислите за преминаване към друго антивирусно решение. Антивирусни инструменти като Bitdefender имат функция за режим на игра, която гарантира, че антивирусът ви няма да попречи на вашите игрални сесии по никакъв начин, така че ако сте геймър, Bitdefender ще бъде идеален за вас.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Bitdefender Total Security 2019: Най-добрият мултиплатформен антивирусен софтуер

Решение 2 - Актуализирайте драйверите на дисплея

Много потребители съобщават за проблеми със заекването в Windows 10 и е съобщено, че актуализирането на драйверите на дисплея до последната версия отстранява тези проблеми. Потребителите на Nvidia потвърдиха, че най-новите драйвери отстраняват проблемите със заекването, но ако сте потребител на AMD, няма да навреди да обновите и драйверите си.

Препоръчваме TweakBit Driver Updater да изтегля автоматично всички остарели драйвери на вашия компютър.

Решение 3 - Добавете Hearthstone в списъка с изключения на Windows Defender

Понякога Windows Defender може да причини проблеми със заекването, така че се препоръчва да добавите Hearthstone в списъка с изключения в Windows Defender.

За целта следвайте тези инструкции:

1. Отворете приложението Настройки. Можете да направите това бързо, като натиснете клавиша Windows + I.
2. Отидете на раздел Актуализация и защита.

   

3. Изберете Windows Defender от менюто вляво. Изберете Отваряне на центъра за защита на Windows Defender от десния прозорец.

   

4. Отидете на защита срещу вируси и заплахи.

   

5. Сега отворете настройките за защита от вируси и заплахи.

   

6. Изберете Добавяне или премахване на изключения.

   

7. Щракнете върху Добавяне на изключване, изберете Папка и изберете директорията на Hearthstone.

   

• Прочетете също: Искате ли да играете Hearthstone? Опитайте да използвате някой от тези 7 VPN

Решение 4 - Изтрийте папката Hearthstone от AppData

Някои потребители казват, че премахването или просто преместването на папка Hearthstone от App Data отстранява проблема със заекването. За да преместите папката Hearthstone, трябва да направите следното:

1. Натиснете Windows Key + R и въведете % localappdata%. Сега натиснете Enter или щракнете върху OK.

   

2. Отидете в директорията Blizzard \ Hearthstone.
3. Изтрийте папката Hearthstone или просто я преместете на вашия работен плот или на друго място.
4. Стартирайте играта сега и вижте дали проблемите със заекването продължават.

След това, кеш файлът ще бъде пресъздаден и проблемът с Hearthstone трябва да бъде напълно решен.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Няма звук в Hearthstone на компютър с Windows

Решение 5 - Деактивиране на превключваща графика от BIOS

Последното нещо, което ще опитаме, е да деактивираме превключваема графика от BIOS. Ето какво трябва да направите:

1. Когато компютърът се стартира, натиснете Delete, F2 или F12, за да влезете в BIOS.
2. Когато въведете BIOS, трябва да намерите графика за превключване и да я изключите.
3. Уверете се, че запазвате промените.

Трябва да споменем, че това решение работи само ако имате както интегрирана, така и специализирана графична карта.

Решение 6 - Рестартирайте вашия рутер

Според потребителите понякога проблеми с Hearthstone могат да възникнат поради проблеми с вашата мрежа. Възможно е да има проблем с вашата мрежа, който може да доведе до появата на този проблем и за да отстраните този проблем, трябва да рестартирате вашия рутер / модем. Това е много просто да се направи и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Отидете до вашия рутер / модем и натиснете бутона за захранване, за да го изключите.
2. След като устройството е изключено, изчакайте около 30 секунди.
3. Сега отново натиснете бутона за захранване, за да го включите.
4. Изчакайте около 30 секунди или повече, за да се стартира напълно рутерът / модемът.

След като устройството се стартира, проверете дали проблемът с Hearthstone все още е налице.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Камината няма да се зареди

Решение 7 - Използвайте Google DNS

Според потребителите, понякога вашият DNS може да причини проблеми с Hearthstone. За да отстраните проблема, е необходимо да преминете към DNS на Google и да проверите дали това помага. Това е доста лесно да се направи и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Щракнете върху иконата на мрежата на лентата си и изберете вашата мрежа.

   

2. Изберете Промяна на опциите на адаптера.

   

3. Сега трябва да видите списъка на всички мрежови връзки на вашия компютър. Щракнете с десния бутон върху мрежовата си връзка и изберете Свойства.

   

4. Изберете Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) и щракнете върху бутона Properties.

   

5. Изберете Използване на следните адреси на DNS сървъра. Не забравяйте да въведете 8.8.8.8 като Предпочитан и 8.8.4.4 като алтернативен DNS сървър. Кликнете върху OK, за да запазите промените .

   

След преминаване към DNS на Google, проблемът трябва да бъде решен. Имайте предвид, че преминаването към DNS на Google може да доведе до някои проблеми със закъсненията, но това няма да е проблем за игра като Hearthstone.

Решение 8 - Промяна на приоритета и афинитета на Hearthstone

Понякога проблеми с Hearthstone като замразяване или срив могат да възникнат поради проблеми с вашия процесор. Това обикновено не е хардуерен проблем, но понякога играта може да не е напълно оптимизирана. Това беше така за много потребители на AMD APU, но има начин временно да се отстрани този проблем.

Според потребителите, просто трябва да промените афинитета и приоритета на процеса Hearthstone. Това е много просто да се направи и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Започнете Hearthstone.
2. Сега натиснете Alt + Tab, за да сведете до минимум играта.
3. След това отворете диспечера на задачите. Можете да го направите незабавно, като използвате клавишната комбинация Ctrl + Shift + Esc.
4. Когато Task Manager се отвори, отидете на раздела Details и намерете Hearthstone в списъка.
5. Щракнете с десния бутон върху Hearthstone и изберете Задаване на приоритет. Сега задайте всяка друга стойност, по-висока от нормалната. Някои потребители дори предлагат да използват стойността в реално време, но това може да причини проблеми на вашия компютър.

   

6. Щракнете с десния бутон отново върху процеса Hearthstone и изберете Задаване на афинитет.

   

7. Уверете се, че се проверява само CPU 0 и деактивирайте всички останали. Сега щракнете върху OK.

   

След като направите това, преминете обратно към играта и проверете дали всичко работи. Имайте предвид, че това е просто решение, така че ще трябва да го повтаряте всеки път, когато искате да стартирате Hearthstone.

Hearthstone е страхотна и широко популярна игра, така че възможните проблеми могат да развалят опита на потребителите. Надяваме се обаче тази статия да ви е помогнала да решите всички проблеми, които сте имали с Hearthstone, и че вече можете да играете играта без никакви прекъсвания. Ако имате някакви коментари или въпроси, просто посегнете на секцията с коментари по-долу.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през януари 2016 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Поправете: Ежедневните задания на Hearthstone не се появяват
• Коригиране: Hearthstone не може да се стартира от компютър
• Приложението ви Blizzard е забито инициализиращо? Ето как да се обърнете към него