Много хора използват Skype за видео разговори, но редица потребители съобщават, че Skype видео изостава от аудио. Това може да бъде досаден проблем, но в днешната статия ще ви покажем как да отстраните този проблем.

Ако вашето видео в Skype изостава от аудио, това може да бъде досаден проблем. Говорейки за проблеми със Skype, ето някои често срещани проблеми, за които потребителите съобщават:

• Skype видео не показва друго лице - Този проблем може да възникне, ако камерата ви не е правилно конфигурирана. За да го поправите, проверете конфигурацията на вашата уеб камера в Skype.
• Закъснение по скайп, но интернет е наред - това понякога може да се случи поради вашия антивирусен софтуер. Просто деактивирайте антивируса си и проверете дали проблемът все още е налице.
• Skype видео аудио извън синхронизация - Понякога този проблем може да възникне поради портове на вашия компютър. Уверете се, че промените портовете в настройките на Skype и проверете дали това помага.
• Skype аудио и видео не са синхронизирани - Този проблем може да възникне поради драйверите ви и за да отстраните проблема, не забравяйте да актуализирате драйверите си до най-новата версия.

Skype видео изостава от аудио, как да го поправим?

1. Проверете пристанищата си
2. Проверете вашата антивирусна / защитна стена
3. Уверете се, че имате достатъчно честотна лента
4. Уверете се, че Skype е актуален
5. Проверете дали камерата ви работи правилно
6. Актуализирайте драйвера на вашата уеб камера
7. Преинсталирайте Skype
8. Инсталирайте най-новите актуализации
9. Опитайте да използвате различно приложение

Решение 1 - Проверете своите портове

Ако имате проблеми със Skype видео на вашия компютър, първото нещо, което трябва да проверите, са вашите портове. Skype използва определени портове и ако тези портове са блокирани или не работят правилно, може да срещнете този и много други подобни проблеми. За да проверите портовете си, просто направете следното:

1. Отворете Skype и отидете на Инструменти> Опции.

   

2. В левия прозорец отидете на Advanced> Connection. В десния прозорец задайте порт 50123 за входящи връзки. Сега проверете Използвайте порт 80 и 443 за допълнителни входящи връзки. След като направите това, щракнете върху Запазване.

   

След като смените портовете си, проверете дали проблемът все още е там. Това не е най-надеждното решение, но може да ви помогне с този проблем, така че не забравяйте да го изпробвате.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Skype App спира да работи или не влиза в Windows 10

Решение 2 - Проверете вашата антивирусна / защитна стена

Понякога Skype видео изостава от аудио заради вашия антивирус. Вашият антивирус или защитна стена може да доведе до възникване на този проблем, така че не забравяйте да проверите настройките на антивируса си и се уверете, че Skype не е блокиран от вашия антивирус или защитна стена.

Ако Skype не е блокиран от вашия антивирус или защитна стена, може би вашите антивирусни настройки му пречат. За да отстраните проблема, опитайте да деактивирате определени настройки и проверете дали това помага. В някои случаи може да се наложи дори да деактивирате антивируса си изцяло, за да отстраните този проблем.

В някои случаи може да се наложи дори да премахнете антивируса си, за да разрешите този проблем. Ако премахването на антивируса реши проблема, трябва да помислите за преминаване към друго антивирусно решение. На пазара има много страхотни антивирусни инструменти, но ако искате максимална защита, която няма да попречи на вашия антивирус, ви предлагаме да опитате Bitdefender.

• Изтеглете Bitdefender Antivirus

Решение 3 - Уверете се, че имате достатъчно честотна лента

Според потребителите понякога може да възникнат проблеми със Skype поради ограничения на честотната лента. В зависимост от вашата интернет връзка може да забележите, че Skype видео изостава от аудио. Това се случва, ако скоростта на вашия интернет е ниска за видео разговори.

Това може да се случи, ако използвате безжична мрежа със слаб сигнал. За да отстраните проблема, не забравяйте да увеличите силата на сигнала, като се приближите до точката за достъп. Освен това може да искате да опитате да използвате Ethernet връзка вместо безжична.

Друга причина за този проблем може да бъде интернет активността на заден план. Ако изтегляте нещо или гледате видео поток във фонов режим, възможно е да няма достатъчно честотна лента, за да може Skype видео да работи правилно.

За да коригирате това, затворете всички други приложения и отменете всички изтегляния, които може да се изпълняват на заден план и проверете дали това помага. За да видите кои приложения използват вашата честотна лента, може да искате да използвате софтуер за мониторинг на честотната лента, като например Antamedia Bandwidth Manager.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да активирате криптирането на Skype от край до край на компютъра

Решение 4 - Уверете се, че Skype е актуален

Ако Skype видео изостава от аудио, възможно е вашето приложение Skype да не е актуално. Понякога могат да възникнат проблеми и това може да доведе до проблеми по време на видео разговори. Най-добрият начин да отстраните тези проблеми е просто да актуализирате Skype до най-новата версия.

Skype се актуализира автоматично, но можете също да проверите за актуализации ръчно, като направите следното:

1. Отвори скайп.
2. Сега отидете на Помощ> Проверете за актуализации.

   

Skype вече ще изтегли наличните актуализации и ще ги инсталира автоматично. След като Skype е актуален, проблемът трябва да бъде напълно решен.

Решение 5 - Проверете дали вашата камера работи правилно

Понякога Skype видео изостава от аудио поради проблеми с вашата камера. За да проверите дали камерата ви е проблемът, уверете се, че тя е свързана правилно към вашия компютър и работи. За да видите дали камерата работи правилно, не забравяйте да я опитате в други приложения.

Ако камерата работи в други приложения, проверете настройките на вашето видео в Skype. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Отидете на Инструменти> Опции.
2. От менюто вляво изберете Настройки за видео. Сега проверете настройките на камерата и се уверете, че всичко работи правилно.

   

След като конфигурирате вашата камера, проверете дали проблемът все още е налице.

Решение 6 - Актуализирайте драйвера на вашата уеб камера

В някои случаи Skype видео изостава от звука, защото драйверите ви са остарели. Това може да бъде голям проблем и за да отстраните този проблем, горещо ви съветваме да актуализирате драйверите си до най-новата версия.

Това е сравнително лесно да се направи и за да го направите, просто трябва да посетите производителя на вашата уеб камера и да изтеглите най-новия драйвер за вашия модел. След като изтеглите и инсталирате най-новия драйвер, проблемът трябва да бъде напълно решен.

Ако изтеглянето на драйвери ръчно ви се струва твърде сложно, предлагаме да опитате TweakBit Driver Updater. Този софтуер автоматично ще изтегли и актуализира драйверите ви само с няколко кликвания, така че няма да се налага да ги търсите ръчно.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: РЕШЕНО: Skype няма да звъни при входящи повиквания

Решение 7 - Инсталирайте Skype

Ако Skype видео изостава от аудио на вашия компютър, възможно е вашата Skype инсталация да е повредена. В такъв случай се препоръчва да премахнете Skype и след това да го инсталирате отново. Това е сравнително проста процедура и можете да премахнете Skype чрез приложението Настройки.

Въпреки че можете лесно да премахнете Skype с помощта на този метод, понякога определени файлове и записи в регистъра могат да останат и те могат да пречат на бъдещите инсталации на Skype. За да предотвратите това, трябва да ги намерите и премахнете ръчно.

Това може да бъде трудно дори за опитни потребители, затова е по-добре да използвате софтуер за деинсталиране, като Revo Uninstaller, за да премахнете Skype. След като премахнете Skype с помощта на този инструмент, го инсталирайте отново и проверете дали проблемът все още е налице.

Решение 8 - Инсталирайте най-новите актуализации

При някои обстоятелства вашата система може да бъде причина за този проблем. Понякога могат да се появят определени грешки и това може да доведе до появата на тази и много други грешки. Можете обаче да отстраните проблема, просто като актуализирате системата си.

Windows 10 се актуализира в по-голямата си част, но винаги можете да проверявате за актуализации ръчно, като направите следното:

1. Натиснете Windows Key + I, за да отворите приложението Настройки.
2. Сега ще се появи приложението за настройки. Отидете в раздела Актуализация и защита.

   

3. Сега кликнете върху бутона Проверка за актуализации.

   

Сега Windows ще провери наличните актуализации. Ако има налични актуализации, те ще бъдат изтеглени автоматично на заден план и инсталирани веднага след като рестартирате компютъра. След като системата ви е актуална, проверете дали проблемът е решен.

Решение 9 - Опитайте да използвате различно приложение

Ако Skype видео изостава от аудио на вашия компютър, може би трябва да опитате различно приложение, което поддържа видео разговори. Вече писахме за най-добрите инструменти за безплатни разговори, така че може би искате да опитате някои от тези инструменти вместо Skype.

Ако видеообажданията работят без проблеми в тези приложения, това означава, че проблемът е свързан със Skype или неговите сървъри. Ако проблемът се появи в тези приложения, възможно е да има проблем с вашата уеб камера.

Проблемите с видео разговорите могат да бъдат доста досадни и ако Skype видео изостава от аудио на вашия компютър, не забравяйте да опитате някои от нашите решения и проверете дали това решава проблема ви.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Стъпки за отстраняване на грешка в Skype 0xc00007b на Windows 10
• Как да поправите грешка в Skype „Необходим е Javascript за влизане“
• КОРЕКЦИЯ: Ами сега, открихме проблем в Skype