Microsoft Surface е страхотно устройство, но много потребители съобщиха, че Surface Pen не пише, докато бутоните на писалката работят без никакви проблеми. Това е странен проблем и в днешната статия ще ви покажем как да го поправите.

Има различни проблеми с повърхностната писалка, които могат да възникнат и като говорим за проблеми, ето някои често срещани проблеми, докладвани от потребителите:

• Surface Pro 3, 4 Pen не работи - Понякога вашата Surface Pro писалка изобщо няма да работи. Обикновено това е причинено от батерията ви, така че се уверете, че батерията ви не е празна.
• Surface Pro 4 писалка свързана, но не пише - Този проблем може да възникне поради определени проблеми с Bluetooth. За да отстраните проблема, просто отменете и сдвойте писалката отново.
• Повърхностната писалка не пише на екрана, в Word, OneNote - Понякога писалката може да не пише на екрана или в други приложения, като Word и OneNote. За да отстраните проблема, трябва да деактивирате устройствата на Intel в Диспечер на устройства и да ги активирате отново.
• Повърхностната писалка е сдвоена, но не пише - Това е сравнително често срещан проблем с повърхностната писалка и трябва да можете да я отстраните с помощта на едно от нашите решения.

Повърхностната писалка не работи, но бутоните работят, как да я поправя?

1. Разкачете писалката с повърхността и я свържете отново
2. Актуализирайте драйверите си
3. Проверете батерията
4. Рестартирайте вашето Surface устройство
5. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности
6. Деактивирайте и активирайте отново HD Graphics 520 на Intel (R)
7. Рестартирайте писалката
8. Инсталирайте най-новите актуализации

Решение 1 - Разкачете писалката с повърхността и я свържете отново

Ако вашата повърхностна писалка не пише, но работят други бутони, проблемът може да е временен Bluetooth бъг. Много потребители съобщават, че са успели да отстранят този проблем, просто като отстранят повърхността на писалката и я сдвоят отново с тяхната повърхност. Това е много просто да се направи и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки. Най-бързият начин да направите това е да натиснете клавиша Windows + I.
2. Когато се отвори приложението Настройки, преминете към секцията Устройства.

   

3. В левия прозорец изберете Bluetooth. Намерете писалката в левия прозорец и щракнете върху бутона Премахване. Сега щракнете върху Да, за да потвърдите.
4. Незадължително: Рестартирайте вашето повърхностно устройство.
5. След като устройството се стартира, натиснете и задръжте бутона за сдвояване на него, за да го сдвоите с вашата повърхност.

След приключване на процеса на сдвояване, вашата повърхностна писалка ще започне да пише отново. Имайте предвид, че това е просто решение, така че може да се наложи да повторите това решение, ако проблемът се появи отново.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: КОРЕКЦИЯ: Surface Pro 3 Pen не ще отвори OneNote в Windows 10

Решение 2 - Актуализирайте драйверите си

Понякога могат да възникнат проблеми с повърхностната писалка, ако има проблем с водачите ви. Ако някой от вашите драйвери е остарял, някои компоненти може да не работят правилно и това ще доведе до появата на този и много други проблеми.

За да се гарантира, че всичко работи правилно, силно препоръчваме да поддържате актуализирани всичките си драйвери. Можете да изтеглите най-новите драйвери директно от уебсайта на Microsoft за вашето Surface устройство, което обикновено е най-доброто решение.

Освен това можете да използвате инструменти на трети страни като TweakBit Driver Updater за бързо и автоматично актуализиране на драйверите си, така че може да искате да го изпробвате.

Решение 3 - Проверете батерията

Ако вашата повърхностна писалка не пише, но други бутони работят, проблемът може да е вашата батерия. В случай, че не знаете, Surface Pen използва две батерии, една от писалката и една за бутоните, така че ако писалката не работи, по-вероятно е батерията ви да е празна.

За да отстраните този проблем, просто сменете батерията и проверете дали това решава проблема за вас. Много потребители съобщиха, че проблемът е с батерията, но след като я подмениха, проблемът беше трайно решен.

Решение 4 - Рестартирайте вашето повърхностно устройство

Понякога проблемите могат да причинят различни проблеми и ако повърхностната ви писалка не пише, може да успеете да отстраните този проблем, като рестартирате отново вашето Surface устройство. Това е много просто да се направи и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона P ower на вашата повърхност за 30 секунди. Уверете се, че устройството е напълно изключено.
2. Сега натиснете и задръжте бутона за увеличаване на силата на звука и бутона за захранване за около 15 секунди. Вашият екран трябва да мига логото на повърхността. Това е напълно нормално.
3. Освободете бутоните и изчакайте около 10 секунди. Сега натиснете и освободете бутона за захранване, за да включите отново Surface.

Някои потребители съобщиха, че този метод работи за тях, затова ви препоръчваме да го изпробвате. Имайте предвид, че това е просто решение, така че може да се наложи да повторите това решение, ако проблемът се появи отново.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Пълно поправяне: BSOD грешки след инсталиране на повърхностни актуализации

Решение 5 - Пуснете инструмента за отстраняване на неизправности

Според потребителите можете да отстраните проблема с Surface Pen, като просто стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата. Както знаете, Windows се предлага с различни вградени инструменти за отстраняване на неизправности и те могат да се използват за автоматично отстраняване на определени проблеми.

За да стартирате вграден инструмент за отстраняване на неизправности, просто трябва да направите следното:

1. Отворете приложението Настройки. Когато се отвори приложението Настройки, преминете към секцията Актуализация и защита.

   

2. Изберете Отстраняване на неизправности от левия прозорец. Изберете Хардуер и устройства от списъка и щракнете върху Пусни бутона за отстраняване на неизправности.

   

3. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инструмента за отстраняване на неизправности.

След като инструментът за отстраняване на неизправности приключи, проверете дали проблемът все още е налице. Ако проблемът продължава, може да искате да опитате и да стартирате Bluetooth инструмента за отстраняване на неизправности. Имайте предвид, че инструментите за отстраняване на неизправности са предназначени да коригират някои често срещани проблеми и проблеми, така че може да не са в състояние да отстранят проблема ви.

Решение 6 - Деактивирайте и активирайте отново Intel (R) HD Graphics 520

Много потребители съобщиха, че повърхностната им писалка не пише поради Intel (R) HD Graphics 520. Изглежда, че това устройство причинява определени проблеми с повърхностната писалка и за да се отстрани проблема, се препоръчва временно да деактивира това устройство. Можете да направите това, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете менюто Win + X и изберете Device Manager от списъка. Можете да направите това, като щракнете с десния бутон върху бутона Старт.

   

2. Намерете Intel (R) HD Graphics 520 в списъка, щракнете с десния бутон на мишката и изберете Disable dev i ce от менюто.

   

3. Ще се появи диалогов прозорец за потвърждение. Щракнете върху Да.

   

4. Изчакайте няколко секунди, след като деактивирате устройството, щракнете с десния бутон върху него отново и изберете Активиране от менюто.

Това е просто решение, но много потребители твърдят, че работи, така че може да искате да го изпробвате. Имайте предвид, че може да се наложи да повтаряте това решение всеки път, когато проблемът се появи.

В допълнение, някои потребители препоръчват да деактивират и след това да активират Intel (R) Precision Touch Device. Мнозина отчитаха това като чудесно временно решение, така че не забравяйте да го изпробвате.

В няколко случая потребителите съобщават, че отстраняват проблема просто като деактивират и активират повърхностната си писалка, така че може да искате да опитате и това.

Решение 7 - Рестартирайте писалката

Ако повърхностната писалка не пише, но бутоните работят, може да успеете да отстраните проблема просто като рестартирате писалката. Това е невероятно лесно да се направи и просто трябва да натиснете и задръжте бутона на писалката за около 10 секунди.

След това писалката ще се рестартира и проблемът трябва да бъде решен.

Решение 8 - Инсталирайте най-новите актуализации

Друга причина за проблеми с повърхностната писалка могат да бъдат липсващите актуализации. Като цяло Windows 10 автоматично инсталира липсващите актуализации, но понякога може да пропуснете актуализация или две. В някои случаи може да има някои проблеми или проблеми със съвместимостта и най-добрият начин да се справите с тях е да инсталирате най-новите актуализации. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки и отидете в раздела Актуализация и защита.
2. В десния прозорец щракнете върху бутона Проверка за актуализации.

   

Сега Windows ще провери наличните актуализации и ще ги изтегли на заден план. След като актуализациите бъдат изтеглени, рестартирайте компютъра си, за да инсталирате актуализациите. След като инсталирате най-новите актуализации, проверете дали проблемът все още е налице.

Ако Surface Pen не работи на вашия компютър, това може да е голям проблем, но се надяваме, че сте успели да отстраните този проблем, като използвате едно от нашите решения.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• КОРЕКЦИЯ: Функцията за наклоняване на повърхностната писалка не работи в Windows 10
• КОРЕКЦИЯ: Повърхностната писалка влачи платното наоколо във Photoshop
• Грешка в драйвера за повърхностна писалка: 3 бързи решения за поправяне