Някои потребители казват, че не могат да деинсталират програми с MSI Windows Installer, тъй като той се забива, докато събира необходимата информация.

Тази грешка може да възникне за една конкретна програма или за множество софтуер. Това са някои от потенциалните решения, които биха могли да поправят необходимата информационна грешка за някои потребители.

Поправете инсталатора на Windows се заби при събирането на необходимата информация

1. Актуализирайте версията на Windows 10 Build

1. Някои потребители потвърдиха, че са поправили грешката „събиране на необходимата информация“, като актуализират Windows 10 до най-новата версия на сглобяване. Microsoft вече внедрява Windows 10 1903 и потребителите могат да актуализират Win 10 до тази версия, като натиснат клавишната комбинация на Windows + S и клавиша S въведете „актуализации“ в полето за търсене.
2. Щракнете върху Проверете за актуализации, за да отворите прозореца, показан на снимката директно по-долу.

   

3. Натиснете бутона Проверка за актуализации.
4. Щракнете върху Изтеглете и инсталирайте сега, когато се появи актуализацията на Windows 10 май 2019 г.
5. След това потребителите ще трябва да рестартират Windows 10, когато актуализацията се изтегли.

2. Деинсталирайте софтуера в безопасен режим с SafeMSI

1. Потребителите също така заявиха, че деинсталират софтуер, за който възниква грешката „събиране на необходимата информация“ при SafeMSI, която дава възможност на потребителите да използват услугата Windows Installer в безопасен режим. Първо, стартирайте Win 10 в безопасен режим, като щракнете върху Power в менюто Старт и задръжте клавиша Shift, когато натиснете бутона Restart.
2. След това изберете опциите за отстраняване на неизправности и Разширени след рестартиране на работния плот или лаптоп.
3. Изберете опцията Настройки за стартиране.
4. След това щракнете върху бутона Рестартиране.
5. Натиснете 5, за да изберете опцията Активиране на безопасен режим с мрежа.
6. Щракнете върху Изтеглете сега на страницата на CNET на SafeMSI.exe.
7. Отворете File Explorer (натиснете клавиша на Windows + бърза клавиша E).
8. След това отворете ZIPMS файла във File Explorer.

   

9. Щракнете върху SafeMSI, за да стартирате тази програма и да активирате Windows Installer в безопасен режим.
10. След това опитайте да деинсталирате програмата, за която възниква грешка „събиране на необходимата информация“ в безопасен режим.

Деинсталирайте всяка програма с тези деинсталатори на трети страни. Вижте нашите снимки.

3. Вижте Ремонт на MSI

Ремонтът на MSI е помощна програма, която може да поправи множество грешки на Windows Installer (MSI). Така че този софтуер може да е полезен за разрешаване на грешката "събиране на необходимата информация". Щракнете върху Изтеглете сега на страницата му на Softpedia, за да запазите архива на Repair MSI в папка. Потребителите могат да кликнат върху файла RepairMSIWindowsInstaller.exe, за да отворят прозореца в моменталната снимка директно по-долу. След това натиснете бутона Старт, за да коригирате MSI.

4. Пререгистрирайте услугата за инсталиране на Windows

1. Пререгистрирането на инсталатора на Windows също си струва да се направи кадър, тъй като често коригира MSI грешки. За целта отворете полето Тип тук за търсене с клавишната комбинация Windows + S.
2. Въведете 'cmd' в полето за търсене.
3. Щракнете с десния бутон върху командния ред, за да изберете Изпълни като администратор, което ще отвори прозорец с повишен CP.
4. Въведете следните отделни команди в подкана и натиснете Return, след като въведете всяка.

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / нерегистрирайте се

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / нерегистрирайте се

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

   

5. След това затворете командния ред; и рестартирайте работния плот или лаптоп.