Срещали ли сте грешка 500 в приложението на Microsoft Teams? Ако е така, това може да означава едно от няколко неща.

Ето някои от често срещаните причини за грешка 500 в екипите на Microsoft:

• Повредени системни файлове
• Неправилно премахване на предишни инсталационни файлове
• Неуспешно инсталиране на Office
• Инсталацията на вашия Office бе блокирана или от антивирусната програма, или от защитната стена на вашия компютър
• Офисът не може да се инсталира, защото вашата интернет връзка може да не му позволява да го прави
• Настройките на прокси сървъра не позволяват инсталирането на Office
• Предишна версия на Office, съществуваща на вашия компютър, блокира инсталирането на по-новата версия (това може да се дължи на непълна, частична, промяна, инсталация и / или неуспешен ремонт или премахване на предишната версия)

Ето няколко решения, които ви показват как да коригирате грешка 500 в Microsoft Teams.

Как да разрешим грешка 500 в Microsoft Teams

1. Изчистете кеш на идентификационни данни, за да коригирате грешка 500 в екипите на Microsoft
2. Поправете приложението на Office
3. Премахнете Office, за да коригирате грешка 500 в Microsoft Teams
4. Извадете Office ръчно, за да коригирате грешка 500 в Microsoft Teams
5. Изтеглете и инсталирайте отново офиса, за да коригирате грешка 500 в Microsoft Teams

1. Изчистете кеш на идентификационни данни, за да коригирате грешка 500 в екипите на Microsoft

Ето как да направите това:

1. Щракнете с десния бутон върху Старт.
2. Изберете Контролен панел.

   
3. Кликнете върху Потребителски акаунти.
4. Отворете Мениджъра на поверителността.
5. Изчистете кеша на достоверността.

   

6. Рестартирайте клиента на Microsoft Team.
7. Отидете в системната област.
8. Щракнете с десния бутон върху иконата Teams.
9. Излезте и рестартирайте.

След като излезете и рестартирате, приложението на Microsoft Teams ще поиска вашите идентификационни данни.

Въведете вашите идентификационни данни за Office 365.

2. Поправете приложението на Office

Това помага да се коригира и / или замени всички повредени системни файлове на вашия компютър, които може да са причинили грешка 500 в Microsoft Teams.

Направете следните стъпки:

1. Щракнете с десния бутон върху Старт.
2. Изберете Контролен панел.
3. Щракнете върху Програми.

   

4. Щракнете върху Програми и функции.
5. Кликнете върху версията на Office, която искате да поправите.

   

6. Кликнете върху Промяна.
7. Изберете Бърз ремонт.
8. Кликнете върху Поправяне.

Забележка: В случай, че бърз ремонт не го поправи, изберете Онлайн ремонт, след което щракнете върху Поправяне.

Това решение помогна ли? Ако не, опитайте следващото решение.

• СЪЩО ПРОЧЕТЕТЕ: Как да инсталирате и използвате Microsoft Teams в Windows 10

3. Премахнете Office, за да коригирате грешка 500 в Microsoft Teams

Ако грешка 500 продължава след опита да поправите Office, опитайте да деинсталирате Office от вашия компютър, като изпълните следните стъпки:

1. Щракнете с десния бутон върху Старт.
2. Изберете Контролен панел.
3. Щракнете върху Програми.
4. Щракнете върху Програми и функции.
5. Изберете Office Suite.
6. Кликнете върху Премахване.

Понякога може да има файлове и данни, които остават, дори след премахването на Office от контролния панел. Само за да сте сигурни, можете да проверите връзката по-долу и да следвате бързите стъпки в ръководството.

• СЪЩО ЧЕТЕТЕ: Как да премахнете напълно Microsoft Office в Windows 10

4. Извадете Office ръчно

Ако премахването на Office с решение 2 не работи, опитайте ръчно да деинсталирате Office, за да го премахнете напълно, като използвате стъпките по-долу:

1. Премахнете пакета на Windows Installer.
2. Премахнете планираните задачи в Office.
3. Завършете задачите за кликване за изпълнение в диспечера на задачите.
4. Изтрийте преките пътища от менюто "Старт".
5. Изтрийте под ключовете на системния регистър, свързани с Office.
6. Изтриване на файлове в Office.

Стъпка 1: Извадете пакета на Windows Installer

Направете следното:

1. Отидете в папката за инсталиране на Office, като отидете на C: \ Program Files \ Microsoft Office.
2. Щракнете с десния бутон върху съответната инсталационна папка на Office, например Office 15 или Office 16.
3. Кликнете върху Изтриване.

Стъпка 2: Премахнете планираните задачи в Office

1. Щракнете с десния бутон върху Старт
2. Въведете CMD в полето за търсене
3. От резултатите от търсенето отидете на командния ред и щракнете с десния бутон върху него.
4. Изберете Изпълнение като администратор.
5. Въведете следните команди, след което натиснете Enter след всяка:
   • exe / delete / tn „Автоматични актуализации на MicrosoftOfficeOffice“
   • exe / delete / tn „Поддръжка на абонамент за MicrosoftOfficeOffice“
   • exe / delete / tn „MicrosoftOfficeOffice ClickToRun Service Monitor“

Стъпка 3: Прекратете задачите за кликване за изпълнение в диспечера на задачите

1. Щракнете с десния бутон върху Старт
2. Изберете Мениджър на задачи
3. Щракнете върху раздела Процес
4. Проверете дали тези процеси се изпълняват, след което щракнете с десния бутон върху всеки от тях и щракнете върху Край на задачата
   • .exe
   • Setup *.exe

Стъпка 4: Изтрийте преките пътища от менюто "Старт"

1. Щракнете с десния бутон върху Старт.
2. Въведете CMD в полето за търсене.
3. Щракнете с десния бутон върху командния ред в резултатите от търсенето.
4. Изберете Изпълнение като администратор.
5. Въведете % ALLUSERSPROFILE% \ Microsoft \ Windows \ Старт меню \ Програми.
6. Натиснете Enter.
7. Изтрийте папката на Microsoft Office 16 (или папката за Office на вашия компютър).

Стъпка 5: Изтрийте под ключовете на системния регистър, свързани с Office

1. Щракнете с десния бутон върху Старт.
2. Изберете Изпълнение.
3. Тип regedit.

   

4. Щракнете върху OK или натиснете Enter
5. Редакторът на системния регистър ще се отвори. Изтрийте тези под ключове:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ OfficeClickToRun
   • HKEY_LOCAL-MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ AppVISV
   • HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE Microsoft \ Office \
6. След като приключите, изтрийте ключа на Office

Стъпка 6: Изтрийте Office файлове

1. Щракнете с десния бутон върху Старт
2. Изберете Изпълнение
3. Въведете % ProgramFiles%
4. Щракнете върху OK или натиснете Enter
5. Изтрийте папката на Microsoft Office 16 (или папката за Office на вашия компютър)
6. Отворете диалоговия прозорец Изпълнение отново
7. Въведете % ProgramFiles (x86)%
8. Щракнете върху OK или натиснете Enter
9. Изтрийте папката на Microsoft Office

5. Изтеглете и инсталирайте отново офиса, за да коригирате грешка 500 в екипите на Microsoft

Ето как да направите това:

1. Влезте във вашия акаунт в Microsoft
2. Изберете Инсталиране
3. Щракнете върху Изпълни
4. Ако видите, че сте добре да отидете “, щракнете върху Всичко готово

Работи ли някое от тези решения за вас? Уведомете ни в секцията за коментари.

Бележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през ноември 2017 г. и оттогава е изцяло преправена и актуализирана за свежест, точност и всеобхватност