Microsoft се опитва да подобри най-новия си вътрешен браузър Microsoft Edge с всяка основна актуализация за Windows 10.

Въпреки че браузърът редовно получава нови функции и подобрения в стабилността, все още има някои проблеми, които притесняват потребителите дори днес, години след излизането му.

Един от проблемите, които съществуват от най-ранните версии на Windows 10 и Microsoft Edge, е съобщението за грешка „ Хм, не можем да достигнем тази страница “, което не позволява на потребителите да се свързват към определени уеб страници.

Точно както беше случаят с някои други проблеми, свързани с Windows 10 или с неговите функции, Microsoft остава безмълвен и за този проблем, оставяйки потребителите сами.

За щастие, няколко потребители успяха да намерят няколко решения за това съобщение за грешка и те ги споделиха във форума.

Така че, ако срещнете грешката „ Хм, не можем да достигнем тази страница “ в Microsoft Edge, събрахме решенията, предоставени от реални потребители, които преди това трябваше да се справят с този проблем, за да ви спестим време и усилия да се лутате по форуми, които търсят поправката.

Как мога да разреша проблема „Хм, не можем да достигнем тази страница“ в Microsoft Edge:

1. Промяна на адресите на DNS сървъра
2. Уверете се, че DNS клиентът работи
3. Променете мрежата си на публична / частна
4. Уверете се, че сте правилно свързани с Интернет
5. Премахнете разширенията за ръбове
6. Деактивира IPv6
7. Стартирайте вградения инструмент за отстраняване на неизправности в Интернет
8. Актуализирайте компютъра си
9. Използвайте нов частен прозорец
10. Изчистване на данните за сърфиране
11. Нулирайте вашата интернет връзка
12. Изпълнете IE11 в режим на емулация

Решение 1 - Промяна на адреси на DNS сървъри

Първото отчетено решение на този проблем, който всъщност беше най-ефективно за много хора, се състои в ръчно задаване на адресите на DNS сървъра. Ако не сте сигурни как да направите това, следвайте тези инструкции:

1. Отидете на Търсене, въведете мрежови връзки и отворете Преглед на мрежовите връзки
2. Щракнете с десния бутон върху текущата си мрежова връзка и отидете на Properties
3. Сега, щракнете двукратно върху Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)
4. Проверете Използвайте следните адреси на DNS сървъра и въведете следните стойности:
   • Предпочитан DNS сървър: 8.8.8.8
   • Алтернативен DNS сървър: 8.8.4.4

     

5. Щракнете върху OK.

След като промените DNS адреса, стартирайте Microsoft Edge, за да видите дали грешката все още се появява при опит за достъп до определена уеб страница. Ако не, проблемът ви е решен.

Говорейки за промяна на настройките на DNS, заслужава да се спомене, че Cloudfare наскоро пусна нов DNS сървър, който е по-сигурен от този на Google. Можете също да опитате да използвате 1.1.1.1 и 1.0.0.1 като вашите DNS настройки, за да видите дали това коригира проблема ви.

Ако този проблем все още съществува, проверете изброените по-долу решения.

DNS сървърът не отговаря? Не се притеснявайте, ние имаме правилното решение за вас.

Решение 2 - Уверете се, че DNS клиентът работи

Ако промяната на DNS адреса по подразбиране не свърши работата, трябва да се уверите, че DNS услугата в Windows 10 действително работи. Този процес е включен по подразбиране, но има вероятност инсталирането на актуализация или извършването на някакво друго системно действие да го изключи.

За да сте сигурни, че услугата за DNS клиент работи, направете следното:

1. Отидете на Търсене, въведете services.msc и отворете Услуги
2. Намерете услугата DNS клиент

   

3. Ако услугата работи нормално, преминете към друго решение, ако не, щракнете с десния бутон върху него и отидете на Properties
4. Сега щракнете върху Старт и задайте Тип стартиране на Автоматично

   

5. Запазете промените и рестартирайте компютъра.

След като се уверите, че DNS клиентът работи нормално, опитайте отново да се свържете с желана уеб страница в Microsoft Edge. Ако все още получавате грешката, опитайте изброените по-долу решения.

Решение 3 - Променете мрежата си на публична / частна

По някаква причина Microsoft Edge не работи еднакво на всички компютри. В някои случаи Microsoft Edge се нуждае от мрежова връзка, за да бъде посочена като обществена, за да може да работи правилно, докато понякога се нуждае от частна мрежова връзка.

Причината за това е неизвестна за обикновените потребители и Microsoft също не е казала нищо за това. Въпреки че не знаем защо е така, все пак можем да променим типа мрежа, за да накараме Microsoft Edge да работи нормално отново.

Ето какво трябва да направите, за да промените мрежовата си връзка към публична / частна:

1. Отидете на Търсене, въведете regedit и отворете редактора на системния регистър
2. Отидете на следния път:
   • HKLM / Софтуер / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / NetworkList / Профили
3. Намерете текущата си мрежова връзка (ще видите името на вашата мрежова връзка под Описание)
4. След като намерите текущата си мрежа, щракнете върху нея и отворете категорията DWORD
5. Задайте стойността на Категория на 1 за Частна или 0 на Публична (така че, ако вашата мрежа в момента е Публична, променете стойността на 1 и обратно)

   

6. Рестартирайте компютъра си.

Ако не можете да редактирате системния регистър на Windows 10, прочетете това удобно ръководство и намерете най-бързите решения на проблема.

Решение 4 - Уверете се, че сте правилно свързани с Интернет

Всички изброени по-горе решения се прилагат, ако не сте в състояние да се свържете само с Edge. Но ако не сте в състояние да отворите определена уеб страница, използвайки друг браузър, а не само Microsoft Edge, имате проблем с интернет връзката.

В този случай отидете и разгледайте нашите статии за интернет проблеми в Windows 10 и какво да направите, ако браузърът ви не е в състояние да се свърже с интернет.

Решение 5 - Премахване на разширенията за ръбове

В редки случаи разширенията на Edge могат да попречат на браузъра да се свърже с конкретни уеб страници. Ако получавате тази грешка след инсталирането на определено разширение, опитайте да я премахнете.

Ако това не работи, опитайте да премахнете абсолютно всички разширения, които сте инсталирали в браузъра си, рестартирайте компютъра и проверете дали грешката продължава.

Решение 6 - Деактивиране на IPv6

Някои потребители потвърдиха, че деактивирането на IPv6 отстрани проблема. Въпреки че това решение работи за ограничен брой потребители, може да искате да го опитате, тъй като може да деблокира връзката ви.

Ето стъпките, които трябва да следвате:

1. Отидете на Старт> въведете 'контролен панел' в полето за търсене> стартирайте Контролен панел
2. Отворете Мрежа и Интернет> Център за мрежи и споделяне
3. Изберете Промяна на настройките на адаптера

   

4. Щракнете с десния бутон върху вашата интернет мрежа> отидете на Properties
5. В новия прозорец превъртете надолу и намирайте IPv6> просто премахнете отметката от полето IPv6, за да деактивирате функцията.

   

6. Стартирайте Edge отново, за да видите дали грешката продължава

Повечето потребители не знаят какво да правят, когато полето за търсене на Windows изчезне. Прочетете тази статия, за да научите как можете да я върнете само на няколко стъпки.

Решение 7 - Стартирайте вградения инструмент за отстраняване на неизправности в Интернет

Ако все още не можете да получите достъп до определени уеб страници в Edge, опитайте да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с интернет връзката. Този инструмент автоматично сканира, открива и поправя проблеми с връзката.

За да го стартирате, отидете на Настройки> Актуализация и защита> Инструмент за отстраняване на неизправности> Интернет връзки. Изберете инструмента и го стартирайте. Изчакайте процеса на отстраняване на неизправности да приключи и следвайте всички инструкции на екрана, които може да се покаже инструментът.

Рестартирайте компютъра си и стартирайте браузъра Edge отново, за да проверите дали грешката „Хм, не можем да достигнем тази страница“ все още се появява.

Ако имате проблеми с отварянето на приложението за настройка, разгледайте тази статия, за да разрешите проблема.

Решение 8 - Актуализирайте компютъра си

Ако сте активирали някакви настройки за отлагане на актуализации на Windows 10, това може да обясни защо получавате това съобщение за грешка. Изпълнението на остарели версии на OS може да предизвика различни технически проблеми, включително грешка на ръба „Не можем да достигнем тази страница“.

Всяка актуализация на Windows 10 носи корекции на грешки и подобрения в системата, които правят ОС по-стабилна. Проверете за актуализации и инсталирайте всички налични пластири. Може би една от тези актуализации се фокусира точно върху коригирането на грешките на Edge.

Решение 9 - Отворете нов частен прозорец

Ако тази грешка се появи при достъп до конкретни уебсайтове, опитайте да отворите нов частен прозорец.

1. Launch Edge> кликнете върху менюто с три точки
2. Изберете нов прозорец InPrivate

Решение 10 - Нулирайте вашата интернет връзка

Възстановяването на интернет връзката и кеша може да отстрани проблема ви. Ето стъпките, които трябва да следвате:

1. Отидете на Start> въведете cmd > с десния бутон на мишката върху първия резултат> стартиране на командния ред като администратор
2. Изпълнете следните команди една по една и натиснете Enter след всяка:
   • nseth winsock нулиране
   • netsh int ip reset
   • ipconfig / съобщение
   • ipconfig / поднови
   • ipconfig / flushdns

Решение 11 - Изчистване на данните за сърфиране

Докато сърфирате в Интернет, различни елементи зареждат вашия браузър, включително бисквитки, тракери и други. Трябва периодично да изчиствате данните си за сърфиране, за да сте сигурни, че тези елементи няма да забавят сесиите ви за сърфиране и да задействат грешки при посещение на уеб страници:

1. Launch Edge> кликнете върху менюто с три точки
2. Отидете в Настройки> Изчистване на данните за сърфиране> отидете на Изберете какво да изчистите

   

3. Изберете История на сърфиране, кеши и бисквитки> натиснете изчисти

   

4. Затворете Edge> стартирайте го отново> посетете уеб страницата, която задейства грешката „Не можем да достигнем тази страница“.

Решение 12 - Използвайте режим на емулация

Някои потребители съобщават, че стартирането на Internet Explorer 11 в режим на емулация в Edge им позволява достъп до проблемните уеб страници, които първоначално са задействали грешката „Не можем да достигнем тази страница“.

Това коригиране е особено полезно, когато грешката се задейства при достъп до PDF съдържание.

1. Кликнете върху менюто с три точки> изберете F12 Инструменти за програмисти

   

2. Отидете в раздела Емулация> отидете на низ на потребителски агент > използвайте падащото меню и изберете Internet Explorer 11

Това би било всичко за проблема „ Хм, не можем да достигнем тази страница “ в Microsoft Edge.

Всички тези решения работеха за някои потребители, но тъй като не знаем каква е ситуацията, не можем да гарантираме, че някое от тях определено ще работи на вашия компютър, но си струва да го опитате.

Надяваме се, че Microsoft ще чуе гласа на потребителите за този проблем и ще пусне поправка, за да го кръпка в бъдеще.

Ако имате някакви коментари, предложения или може би други предложения за решение на този проблем, не се колебайте да ни уведомите в секцията за коментари по-долу.