Отстраняване на грешки в актуализацията на Bitdefender

1. Уверете се, че актуализацията на Bitdefender е правилно настроена
2. Проверете дали Bitdefender не е блокиран от защитната стена
3. Изключете други защитни стени
4. Проверете дали вашите настройки за прокси са настроени правилно
5. Актуализирайте ръчно Bitdefender
6. Деинсталирайте и преинсталирайте Bitdefender
7. Надстройте до по-нова версия
8. Свържете се с поддръжката на Bitdefender

Без съмнение, Bitdefender е едно от най-добрите антивирусни решения както за лични устройства, така и за персонални компютри. Но трябва да се актуализира редовно за най-добри резултати.

Сега много пъти потребителите се оплакват, че срещат различни грешки в актуализацията на Bitdefender, принуждавайки ги да се откажат от процеса на актуализиране и рискуват своите компютри.

Добрата новина е, че не е нужно да се отказвате, тъй като повечето от тези грешки са лесни за отстраняване. Ето как да маневрирате около различни грешки в актуализацията на Bitdefender.

Какво да направите, ако актуализацията на Bitdefender не успее с код за грешка

Поправете 1: Уверете се, че актуализацията на Bitdefender е правилно настроена>

Това важи за някои версии на Bitdefender, особено за по-старите такива като Bitdefender 2017. Обърнете внимание, че за най-новите издания местоположението на файла за автоматично актуализиране на Bitdefender се конфигурира автоматично по време на инсталирането.

стъпки:

1. Отворете основния прозорец на Bitdefender.
2. Кликнете върху зъбното колело / Настройки
3. Кликнете върху раздела Актуализация на Bitdefender и се уверете, че той показва правилното местоположение за актуализация, както е показано …

   

Потребителите с най-новите версии могат да отидат директно да проверят потенциални проблеми със защитната стена, изброени във Fix 2.

Поправете 2: Проверете дали Bitdefender не е блокиран от защитната стена

Bitdefender се предлага със собствена вградена мощна защитна стена и това трябва да е следващата ви спирка, ако Bitdefender съобщи за грешка в актуализацията. Ето как да проверите дали защитната стена е настроена и работи правилно:

1. Кликнете върху защитата на Bitdefender
2. Отидете на модула на защитната стена, след което кликнете върху иконата на зъбно колело / настройки, за да потвърдите, че защитната стена е наред.

   

Първо, при опцията за мрежови адаптери, вашият мрежов адаптер трябва да бъде настроен на дома / офиса. Долният раздел трябва да чете по същия начин дома / офиса.

1. Следващата редакция е в режим „стелт“. Все пак в раздела на защитната стена щракнете върху редактирането на Stealth настройките и го изключете

   

ЗАБЕЛЕЖКА: Модулът на защитната стена не е наличен в изданието Bitdefender Antivirus Plus.

• СЪЩО ЧЕТЕТЕ: 7+ най-добрият антивирус с инструменти за премахване на рекламен софтуер, за да се отървете от изскачащи реклами

Поправка 3: Изключете други защитни стени

Е, в някои случаи проблемът не отшумява дори след прилагане на първите две препоръки, така че е време да насочим вниманието си към друг софтуер за защитна стена.

И тук лекарството е ясно: Просто изключете или деинсталирайте всеки друг софтуер за защитна стена (Включително собствена защитна стена на Windows) и вижте дали ще имате късмет .

Поправка 4: Проверете дали вашите настройки за прокси сървър са правилно настроени

Ако използвате прокси за свързване към Интернет, трябва да имате правилно конфигуриран Bitdefender с правилните настройки за прокси, за да работят актуализациите на програмата Bitdefender.

Като цяло антивирусът на Bitdefender трябва автоматично да открие и импортира съществуващите настройки на прокси сървъра от вашата система. Но няма гаранция, че винаги ще прави това, така че понякога е необходима ръчна конфигурация.

Изпълнете следните стъпки, за да настроите настройките на прокси сървъра:

1. Отворете нормалния прозорец на Bitdefender.
2. Кликнете върху иконата на зъбно колело / настройки за достъп до опциите за настройки.
3. Изберете показания разширен раздел.
4. При опция за използване на прокси, кликнете върху превключвателя за включване / изключване, за да включите проксито.

   

5. Сега кликнете върху хипервръзката за управление на прокси сървъри, за да определите как Bitdefender трябва да получи достъп до необходимите настройки за прокси сървъра.
6. Щракнете върху импортиране на настройките на прокси от браузъра по подразбиране, за да може Bitdefender автоматично да открие настройките на прокси сървъра на текущия потребител от браузъра по подразбиране. Тук може да се наложи да въведете отново своето потребителско име и парола, за да продължите. Това е най-лесният вариант за път, въпреки че от време на време отказва да работи, което означава, че може да бъдете принудени да зададете настройките ръчно. Ще преминете към стъпка 7, за да го направите ръчно.

   

7. Щракнете върху персонализирани настройки за прокси (за да конфигурирате ръчно прокси сървъра си). Ето информацията, от която ще бъдете помолени:

• Адрес - това е IP адресът на вашия прокси сървър.
• Port - това е портът, който Bitdefender ще използва за свързване с вашия прокси сървър.
• Потребителско име - това е потребителското име, което проксито разпознава.
• Парола - това е паролата за посочения потребителски акаунт.

1. Запазете промените, като кликнете върху OK.

   

Bitdefender вече ще използва определените настройки за прокси сървъри, за да се свърже с Интернет за целите на актуализацията.

• СЪЩО ЧЕТЕТЕ: Антивирус без фалшиви положителни сигнали: 5 най-добри решения за Windows 10

Поправете 5: Актуализирайте ръчно Bitdefender

Bitdefender пуска комбинираните си дефиниции за вируси (и актуализации на двигателя за сканиране) всяка седмица (всеки петък) под формата на приложението Week.exe и все още можете да го използвате, въпреки че всичко останало ще се окаже неуспешно.

Ето стъпките на процеса на ръчно актуализиране:

1. Първо изтеглете файла Week.exe и го запишете на локалния си твърд диск.

• Изтеглете Week.exe (32-битова операционна система Windows)
• Изтеглете седмично.exe (64-битов Windows)

1. Щракнете двукратно върху изтегления файл, за да започнете съветника за настройка.
2. Щракнете върху следващия, за да стартирате процеса на инсталиране на програми / актуализации.
3. Изберете Приемам програмните условия и щракнете върху Напред.
4. Щракнете върху Install, за да стартирате инсталацията.
5. Щракнете върху Готово, за да приключите инсталацията.

Това е всичко. Вашият Bitdefender сега трябва да бъде актуален.

Поправете 6: Деинсталирайте и преинсталирайте Bitdefender

Ако все още нямате късмет, опитайте да деинсталирате вашата версия на BitDefender и рестартирайте компютъра.

1. Използвайте тази връзка, за да деинсталирате програмата.
2. Преинсталирайте вашата версия на BitDefender.
3. Сега опитайте да актуализирате (ако е необходимо).

Поправка 7: Надстройка до по-нова версия

Винаги можете да надстроите до най-новата версия на Bitdefender. Процесът трябва да е безплатен, стига абонаментът ви да е валиден.

1. Отидете на уебсайта и изтеглете Bitdefender (Последна версия)
2. Инсталирайте изтеглянето и вижте как се държи.

ЗАБЕЛЕЖКА: Стартирайте пробната версия, ако вашият абонамент е изтекъл.

Поправка 8: Свържете се с поддръжката на Bitdefender

Свързването с високопрофесионалния екип за техническа поддръжка на Bitdefender може да бъде пътят, ако споменатите грешки в актуализацията на Bitdefender все още остават.

За целта трябва да отворите билет. След това техническият екип ще поиска точното съобщение за грешка, което можете да получите, както следва:

1. Отворете обичайния интерфейс на Bitdefender.
2. В менюто с настройки щракнете върху Известия
3. Сега щракнете върху критичния раздел, за да видите точното съобщение за грешка в Bitdefender.

   

• СЪЩО ЧЕТЕТЕ: 5 най-добри антивирусни мрежови защити, които да използвате за вашия бизнес през 2018 г.

Нека сега да се справим с конкретна грешка в актуализацията на Bitdefender.

Безплатна актуализация на Bitdefender при грешка 2019

За често срещаната грешка в Bitdefender 2019 опитайте тези хакове:

Поправете 1: Сканирайте компютъра си за грешки

1. Щракнете върху бутона за старт.
2. След това влезте в лентата за търсене и напишете „ exe “, след което натиснете Enter, за да потърсите командния ред. Щракнете с десния бутон и изберете стартиране като администратор.
3. След като се появи черният команден екран, въведете sfc / scannow и отново натиснете Enter. Системата ще бъде сканирана и излекувана от всякакви грешки, затрудняващи актуализацията.

Поправете 2: Освободете достатъчно място

Вариант 1: Изпразнете папката Temp

1. Щракнете върху бутона за старт.
2. След това влезте в лентата за търсене и напишете % temp%, след което въведете, за да търсите временните файлове.
3. След като се отвори папката Temp, изберете (CTRL + A), за да изтриете всички файлове тук. Това би могло да създаде достатъчно място в паметта, за да се извърши актуализацията.

Вариант 2: Изпразнете предварителния избор

1. Щракнете върху бутона за старт.
2. След това влезте в лентата за търсене и въведете prefetch, след което натиснете enter.
3. Сега изтрийте всички файлове, намерени тук (ако има).

Поправка 3: Ръчно актуализиране

Можете също така да опитате да актуализирате файловете за дефиниране на вируса Bitdefender ръчно, като използвате стъпките, които подчертах по-рано (изтеглете файла Week.exe) .

Опаковане

Повечето от грешките на Bitdefender Update се задействат от проблеми с интернет връзката. Например, връзката ви може да е временно неуспешна, настройките ви за прокси сървър са грешни или имате защитна стена, блокираща текуща актуализация на Bitdefender.

За щастие, както видяхте, всичко това са проблеми, които лесно можете да победите, като използвате горните решения. Изпробвайте горните поправки и ни уведомете (чрез секцията за коментари), ако срещнете допълнителни проблеми.