Ако отдавна сте потребител на Windows, тогава CCleaner не ви е чужд. Като начало, CCleaner работи за сканиране и изтриване на ненужни файлове, за да освободи място в хранилището на вашия компютър. Тези временни файлове излизат от програми, регистрационни файлове и файлове на Internet Explorer, докато ги отваряте. Софтуерът за почистване на диска обаче не е в състояние да премахва кеш файловете от други браузъри, включително Chrome и Firefox.

Инструментът също изчиства историята на вашите сърфиране и най-скоро отворените ви файлове. Това е особено полезно за потребителите, които искат да поддържат определено ниво на поверителност. Като софтуер на трета страна, CCleaner помага и за разрешаване на компютърни проблеми, произтичащи от стари или повредени файлове. Въпреки че софтуерът е проектиран да помогне за отстраняване на компютърни проблеми, понякога може да се стигне до грешка. Потребителите съобщават за проблем с срив в CCleaner, докато инструментът работи.

Няколко фактора могат да причинят срив на CCleaner (грешка C000021A), включително корумпирано изтегляне или неправилна инсталация на софтуера. Проблемът възниква и след като сте променили или актуализирали CCleaner, което може да повреди регистъра на Windows, ако промяната е непълна. Инфекцията със злонамерен софтуер е друг основен принос за срива на CCleaner, тъй като повреди системните файлове на Windows или файловете CCleaner. Въпреки това, дори не-злонамерен софтуер може да доведе до срив на CCleaner, когато файлове, свързани с инструмента за почистване на дискове, се изтриват по невнимание при стартиране на тези програми. По-долу е даден списък с решения, които ще ви помогнат да коригирате сривовете на CCleaner.

Решение 1 - Извършете ръчен ремонт на системния регистър на Windows

1. Преди да започнете ръчния ремонт на системния регистър на Windows, архивирайте файловете на системния регистър, свързани с грешка C000021A.
2. След това въведете командата в полето за търсене, намиращо се в бутона Start (ако използвате Windows 7) или до бутона Start (за потребители на Windows 10 или Windows 8).
3. Задръжте CTRL-Shift на клавиатурата, преди да натиснете Enter. Изберете Да, след като се появи диалогов прозорец за разрешение.
4. Въведете regedit в черно поле, което ще се появи с мигащ курсор и натиснете Enter.
5. След това изберете CCleaner в редактора на системния регистър, за да архивирате програмата, преди да щракнете върху Export в менюто File.
6. Изберете папка в списъка Запиши в, където искате да запазите резервния ключ за CCleaner.
7. Щракнете върху Избран клон в полето Експортиране, преди да натиснете Запазване. Резервното копие вече се запазва като.reg файл.

Ръчният процес на редактиране на системния регистър на Windows обаче се препоръчва само за напреднали компютърни потребители. Дори и най-малката грешка при използването на редактора на системния регистър може да причини необратими проблеми на вашата операционна система.

Решение 2 - Премахване на временни файлове и папки

Продължителното сърфиране в Интернет и използването на компютър натрупват огромна маса файлове с боклуци. Понякога потребителите забравят да почистят тези безполезни файлове, което води до бавен CCleaner отговор. Това в крайна сметка води до грешка в C000021A, тъй като файловете започват да влизат в конфликт или твърдият диск натрупва прекомерно много файлове. Операция за почистване на диска ще ви помогне да разрешите проблема. Докато инструментът за почистване на диска на Windows е софтуерът по подразбиране, инсталиран на повечето компютри с Windows, има и други програми, които помагат за оптимизиране на вашето устройство.

За да започнете процеса на почистване на диска на Windows, изпълнете следните стъпки:

1. Въведете командата в полето за търсене на бутона Старт.
2. Задръжте CTRL-Shift преди да натиснете Enter и ще се появи диалогов прозорец с разрешение. Изберете Да.
3. В черна кутия с мигащ курсор напишете cleanmgr и натиснете Enter.
4. Инструментът за почистване на диска на Windows сега ще изчисли колко пространство можете да освободите и ще ви позволи да изберете коя категория искате да изчистите.

Решение 3 - Сканирайте компютъра си за злонамерен софтуер

Грешката C000021A понякога възниква поради наличието на злонамерен софтуер във вашия компютър. Зловредният софтуер може да повреди и премахне файлове, свързани с изпълнението. Много програми срещу злонамерен софтуер могат да помогнат за разрешаването на този проблем. Ако все още нямате антивирусен софтуер, насочете се към нашия списък с най-добрите антивирусни програми за Windows.

Решение 4 - Извършете възстановяване на системата на Windows

Последните промени, които правите на вашия компютър, понякога могат да доведат до неочаквани програмни грешки. Ако преди това сте инсталирали нов софтуер в компютъра си или сте модифицирали съществуващо приложение, има вероятност тези промени да доведат до срив на вашия CCleaner. Можете да възстановите вашата Windows система до предишна настройка, когато тя е била добре, с инструмента за възстановяване на системата Windows. Този процес възстановява системните файлове и програми на вашия компютър, за да възобнови нормалната работа на компютъра, като по този начин евентуално коригира грешката C000021A.

1. Въведете възстановяване на системата в полето за търсене на бутона Start и натиснете Enter.
2. Изберете Възстановяване на системата в резултатите и въведете паролата на вашия администратор, ако е необходимо.
3. Следвайте препоръчаните стъпки, за да изберете точка за възстановяване, определен период, когато вашата машина работи добре.

Решение 5 - Актуализирайте драйверите на устройството, за да коригирате грешката C000021A

Има голям шанс, че остарелите драйвери на PC устройства причиняват грешката C000021A. Това обаче не е изцяло причина за толкова много притеснения. Актуализациите на драйвери са винаги достъпни за изтегляне от производителите на софтуер. Предизвикателството обаче е тежката задача да намери точния драйвер за устройство, свързано със C000021A. По-лошото е, че инсталирането на грешна актуализация на драйвера може дори да доведе до допълнителни проблеми. Благодарение на наличните на пазара инструменти за актуализиране на драйвери, можете да избегнете трудностите, свързани с актуализирането на драйверите на устройствата. Следвайте нашите препоръчани стъпки за актуализиране на стари драйвери в Windows 10.

Решение 6 - Изтеглете и инсталирайте актуализации на Windows

Microsoft постоянно въвежда актуализации за подобряване на Windows. Но повечето потребители често игнорират тези актуализации, по невнимание или по друг начин. Всъщност тези актуализации обикновено помагат да се отстранят грешките на C000021A с най-новия сервизен пакет и най-новите лепенки. За да видите най-новите актуализации на Windows, просто отворете диалоговия прозорец на Windows Update и щракнете върху Инсталиране на актуализации.

Решение 7 - Инсталирайте отново CCleaner

Ако всичко друго се провали, можете просто да деинсталирате програмата CCleaner и да инсталирате отново инструмента от Piriform. Този процес не отнема много усилия. Отидете на Програми и функции в контролния панел и намерете CCleaner. Деинсталирайте програмата, като следвате указанията на екрана. След като направите това, посетете уебсайта на Piriform и изтеглете най-новата версия на CCleaner.