Surface Dock е интересно устройство, което ви позволява да превърнете таблета си в компютър.

Той е оборудван с два видео портове с висока разделителна способност, гигабитен Ethernet порт, четири USB 3.0 порта и аудио изход. С други думи, имате всички необходими връзки.

За съжаление използването на Surface Dock не винаги е лесна задача. Понякога устройството работи неправилно, принуждавайки потребителите да изключат периферните устройства и след това да ги включат обратно.

Този прост метод за отстраняване на неизправности обаче не винаги работи и са необходими допълнителни методи за отстраняване на неизправности.

Ръководство за отстраняване на проблеми с повърхностния док

Можете да използвате следните методи за отстраняване на проблеми за Surface Book, Surface Pro 4 и Surface Pro 3.

Решение 1 - Актуализирайте вашия Surface Dock

Изтеглете инструмента Surface Updater и го стартирайте, за да инсталирате най-новите актуализации на Surface Dock. Можете да изтеглите инструмента от уебсайта на Microsoft.

Решение 2 - Актуализирайте компютъра си

Уверете се, че на вашия компютър са инсталирани най-новите актуализации на Windows и Surface. За да инсталирате последните налични актуализации на ОС, отидете на Настройки> Актуализация и защита> Проверете за актуализации.

Ако не можете да отворите приложението Setting, разгледайте тази статия, за да разрешите проблема.

Решение 3 - Поправете проблеми с клавиатурата и мишката

1. Включете първо вашето Surface устройство и изчакайте, докато се появи екранът за вход.
2. Свържете Surface Dock с устройството> вашата клавиатура / мишка трябва да реагира сега.

Решение 4 - Изчистете кеша на дисплея, за да коригирате проблеми с дисплея

Ако имате проблеми с външния ви монитор, свързан с вашия повърхностен док, опитайте да изчистите кеша на дисплея:

1. Изключете повърхността от док.
2. Изтеглете регистърния файл на Surface Dock и го отворете.
3. Изберете и стартирайте повърхностния док register.reg.
4. Щракнете върху Да, за да разрешите промени във вашата повърхност> щракнете върху OK.
5. Рестартирайте Surface> отново го свържете с Surface Dock> тествайте външния си дисплей.

Решение 5 - Нулирайте дока и монитора

Ако все още не можете да използвате външния си монитор, опитайте да го нулирате заедно с дока:

1. Извадете Surface Connector от вашата Surface> включете го отново.
2. Изключете Surface Dock от контакта за захранване> включете го отново.
3. Изключете монитора от контакта> включете го обратно.

Решение 6 - Нулирайте захранването, ако повърхността ви няма да се зарежда

1. Проверете вашето захранване: всички кабели трябва да бъдат надеждно свързани и LED индикаторът да свети. Включете нещо друго в контакта, за да проверите дали работи правилно.
2. Извадете конектора, завъртете го на 180 градуса и го включете отново.
3. Изключете всички аксесоари, които черпят енергия от вашия Surface Dock или Surface.
4. Изключете Surface Dock от контакта и го включете отново.

Решение 7 - Ето как да коригирате проблеми със звука на Surface Dock

1. Проверете аудио връзките си: кабелите на вашия високоговорител трябва да бъдат надеждно свързани към аудио жаковете.
2. Уверете се, че вашето аудио устройство е активирано.
3. Въведете „Управление на аудио устройства“ в полето за търсене и изберете първия резултат.
4. Щракнете с десния бутон върху устройствата, налични в списъка> изберете Покажи деактивирани устройства.
5. Ако аудио устройството ви е деактивирано, щракнете с десния бутон върху него> изберете Активиране.
6. Превключете към друго аудио устройство, за да видите дали звукът работи с различно устройство.

Надяваме се, че изброените по-горе решения ви помогнаха да отстраните проблемите с Surface Dock, които сте срещнали. Както винаги, ако сте попаднали на други решения, можете да изброите стъпките за отстраняване на неизправности в секцията за коментари по-долу.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Поправете често срещаните проблеми с повърхността с инструментариума за ремонт на повърхностни диагностици
• Външният монитор на повърхностния док постоянно мига след актуализация на създателя
• Вижте този гъвкав стилус за повърхностна писалка, който приема разговори

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през юли 2017 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.