Някои потребители на Windows Media Player и Movie Maker казаха в публикациите на форума, че възниква грешка 0xc00d36e5, когато се опитват да възпроизвеждат MOV, MP4 и други видео формати, записани на устройства с камера. Появява се съобщение за грешка „Не мога да играя“, заявяващо: „Елементът не може да се играе, моля, придобийте отново съдържанието. 0Xc00d36e5. “Видеоклиповете на потребителите не се възпроизвеждат, когато се появи това съобщение за грешка.

Как потребителите могат да поправят грешката 0Xc00d36e5?

1. Добавете филмовия файл към алтернативно USB устройство

Грешката 0Xc00d36e5 често възниква за потребители, които се опитват да възпроизвеждат видео файлове от повредени външни устройства за съхранение, като например USB устройство. Някои потребители потвърдиха, че са отстранили проблема, като смениха своите USB стикове. Така че, опитайте да преместите видео файловете на друго USB устройство и след това да ги възпроизведете оттам. Освен това, потребителите могат да копират файловете на твърдия диск на лаптопа или на работния плот и да ги възпроизвеждат от там.

2. Пуснете видеоклипа в алтернативен медиен плейър

Windows Media Player не поддържа най-голямото разнообразие от формати на филмови файлове без инсталирани допълнителни кодек пакети. Ако грешката 0xc00d36e5 възникне за видео формати, различни от MOV или MP4 в Windows Media Player, опитайте да възпроизведете същите клипове с VLC вместо това. VLC медийният плейър поддържа най-широката гама от видео формати, така че може да възпроизвежда доста формати, които WMP не поддържа. Потребителите могат да добавят VLC към Windows 10, като кликнат върху Изтегляне на VLC на началната страница на софтуера.

3. Преобразувайте видеото в друг формат

1. Освен това, опитайте да конвертирате по-неясни видео формати в MP4, за да гарантирате съвместимост с харесванията на Windows Media Player и Movie Maker. За целта отворете страницата Преобразуване на видео в MP4.

   

2. Щракнете върху Избор на файлове, за да изберете видео файл, който да конвертирате, след което натиснете бутона Отвори.
3. Потребителите могат да коригират няколко опции за видео конвертиране, ако се налага.
4. След това натиснете бутона Старт преобразуване.
5. След това запишете конвертираното MP4 видео на десктоп или лаптоп.

4. Поправете видеото

1. Възможно е случаят, при който възниква грешка с видео файлове 0Xc00d36e5, да бъдат повредени. Потребителите могат да поправят повредени видеоклипове с Digital Video Repair, които могат да изтеглят, като кликнат Изтегляне на уеб страницата на програмата.
2. Отворете инсталатора на програмата, за да добавите Digital Video Repair към Windows.
3. Стартирайте Digital Video Repair и кликнете върху бутона Въвеждане на файл в прозореца му.

   

4. Изберете видео файл, който да поправите.
5. Натиснете бутона Проверка и поправка.

Прочетете също: Как да коригирате всички повредени видео файлове на вашия компютър с Windows

5. Пуснете SFC сканиране

1. Повредените системни файлове също могат да бъдат друг фактор зад грешките 0Xc00d36e5. За да сканирате системни файлове, натиснете клавиша Windows + бърза клавиша X в Windows 10.
2. Щракнете върху команден ред (администратор), за да отворите прозорец с повишен ред.
3. Въведете „DISM.exe / Онлайн / Почистване-изображение / Възстановяване на здравето“ в командния ред (за помощната програма за изображение на разполагане) и натиснете бутона за връщане.
4. След това въведете 'sfc / scannow' в командния ред и натиснете Return, за да стартирате сканирането на системния файл.

   

5. Когато SFC сканирането приключи, рестартирайте Windows 10, ако в съобщението на командния ред се казва, „Защитата на ресурсите на Windows намери повредени файлове“.

6. Почистете зареждане на Windows 10

1. Някои потребители също потвърдиха, че са коригирали грешката 0xc00d36e5 чрез чисто зареждане на Windows, което може да премахне конфликтиращия софтуер при стартиране на системата. Натиснете клавишната комбинация Windows + R, за да отворите аксесоара Run.
2. Въведете 'msconfig' в Run и щракнете върху OK.

   

3. В раздела Общи изберете опцията Избирателен стартиране и квадратчетата за зареждане на системните услуги и Използвайте оригинални конфигурации за зареждане.
4. В раздела Услуги изберете настройката Скриване на всички услуги на Microsoft.

   

5. Кликнете върху бутона Деактивиране на всички.
6. Натиснете бутоните Приложи и ОК и рестартирайте Windows.

Това са няколко резолюции, които могат да поправят грешката 0xc00d36e5 за някои потребители. Потребителите, които са отстранили същия проблем с други решения, са повече от добре дошли да споделят поправките си по-долу.