Сред многото раздразнения, които хората изпитват при преживяванията си в интернет, е компютърният екран, който внезапно става черен и празен. Проблемът се случва с повечето браузъри, Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer и Opera Mini. Изглежда обаче, че при потребителите на Firefox проблемът предизвиква най-много неудовлетвореност.

Често тази грешка се случва без предупреждение и докато вече сте влезли в Firefox. Случва се на случаен принцип и с различна продължителност от време. Това, че проблемът ви блокира от всички страници, които разглеждате в момента, също сериозно се отразява на вашата производителност. И в по-тежките случаи може да ви попречи да работите напълно.

Какво причинява проблеми с черния екран на Firefox?

Съдейки по докладите на много хора, които са се сблъскали с този проблем, може да има няколко причини за него. Някои са започнали да се сблъскват с проблема едва след като инсталират нов драйвер, разширение, антивирус или други форми на софтуер.

Други хора казват, че са започнали да забелязват проблема едва след като са надстроили до Windows 10. И все пак има доста хора, които не си спомнят инсталирането на нов софтуер, преди този проблем да бъде отстранен.

От всичко това бихте могли да предположите, че това само по себе си не е проблем на Firefox. И въпреки това почти всички хора, които се сблъскват с този проблем, бърза да добавят, че докато това се случва с Firefox, другите браузъри работят отлично.

След това можете да заключите, че това не е непременно проблем с Windows 10 или друга ОС. Вместо това е проблем на Firefox.

Как да поправите черен екран на Firefox

Бихме могли да ви посъветваме просто да пуснете Firefox и да преминете към друг браузър. Но браузърите са трудни, след като изберете един, искате да се придържате към него, защото вероятно сте инвестирали много усилия в инсталирането на различни разширения, които може да са станали централни за начина, по който работите. Така че смяната на браузърите може да не е опция. Поне не веднага.

Има няколко поправки, които можете да опитате да разрешите проблема с черния екран от браузъра Firefox. Но какво ще стане, ако дори не можете да получите достъп до самия браузър Firefox? Ето защо трябва да започнем с онези корекции, които не се нуждаят от такива, за да бъдат влезли в браузъра. След това ще разгледаме останалите корекции след това.

Решение 1 - Сканирайте компютъра си за вируси

Всеки път, когато компютърът ви започне да се държи неправилно, първото ви подозрение обикновено е вирусна атака. За съжаление, те са станали доста често и всички, особено тези, които работят онлайн, са изложени на риск.

Друг често срещан източник на вируси са външни устройства, като например памет и външни твърди дискове, които свързвате с вашия компютър. Преди да обмислите останалите поправки, вероятно първо трябва да сканирате компютъра си за вируси.

Ако не сте инсталирали добър антивирусен софтуер или програма за защитна стена на вашия компютър, това е моментът да инсталирате такъв. Просто се уверете, че инсталираното от вас антивирусно копие е лицензирано. Но може би първо трябва да почистите системата си. Има много добри инструменти за премахване на вируси, които бихте могли да използвате.

Сканирайте компютъра си за вируси, които може да сте взели. Всеки един от тези вируси може да причини проблема с черния екран на вашия браузър Firefox. След сканирането рестартирайте компютъра си и вижте дали все още срещате същия проблем.

Решение 2 - Деинсталирайте скорошния софтуер

Ако проблемът започне да възниква, след като наскоро сте инсталирали нов софтуер на вашия компютър с Windows, има голям шанс софтуерът да се намеси във вашия браузър Firefox. Не е рядкост антивирусите да се намесват в друг софтуер, който в момента стартирате на вашия компютър.

Всъщност инсталирането на произволен софтуер на трета страна носи много рискове за вашия компютър. И ако сте инсталирали повече от един такъв софтуер, може да искате да направите списък с тях и да ги деинсталирате една по една. В идеалния случай ще искате да ги деинсталирате, като започнете от тази, която сте инсталирали непосредствено преди да започнете да срещате този проблем.

Просто отворете контролния панел на Windows OS и отворете папката Програми и функции. След всяко деинсталиране рестартирайте компютъра си и вкарайте браузъра си FireFox, за да проверите дали проблемът продължава да съществува.

Пример, при който това бързо отстраняване е доказано, че работи, когато хората започнаха да се сблъскват с този проблем, след като наскоро актуализираха своя графичен драйвер. Проблемът беше отстранен чрез просто отмяна на актуализацията и връщане към предишната версия.

Разбира се, не е нужно да деинсталирате вашия антивирус и защитна стена. Просто ги деактивирайте един по един. Ако проблемът продължи, след като деактивирате и деинсталирате всички програми и софтуер, за които подозирате, че могат да причинят проблема, трябва да преминете към следващото поправяне по-долу.

Решение 3 - Деактивиране на хардуерното ускорение в Firefox

Има хора, за които този проблем се издига само периодично, но все още разочароващо твърде често. Това означава, че има моменти, в които браузърът действително работи.

Предимството тук е това ви позволява да изпробвате онези корекции, които можете да изпробвате само от браузъра. Известно е, че деактивирането на функцията за хардуерно ускорение отстранява проблема с черен екран.

Ускорението на хардуера има за цел да подобри работата на вашия браузър, като даде възможност на хардуера да поеме функции, които софтуерът на вашия компютър не е в състояние да изпълнява толкова ефективно.

Но функцията има тенденция да се сблъсква с някои графични процесори и драйвери, което може да доведе до възникване на този проблем с черния екран. По този начин деактивирането на функцията може да реши проблема.

Следвайте тези стъпки, за да деактивирате хардуерното ускорение:

1. Щракнете върху иконата за настройки в горния десен ъгъл на браузъра си Firefox и изберете раздела Опции,
2. Щракнете върху папката "Общи" - тя трябва да бъде в горната част - и отворете папката " Производителност ",

   

3. Премахнете отметката от опцията Hardware Acceleration. Настройките по подразбиране винаги са проверявани:

   

Решение 4 - Стартирайте Firefox в безопасен режим

Стартирането на вашия браузър Firefox в безопасен режим позволява възможно отстраняване на проблема с празния екран. Това е така, защото потенциална причина за проблема може да бъде разширение, което наскоро сте добавили към браузъра си.

По подразбиране стартирането на вашия браузър Firefox в безопасен режим временно деактивира всички разширения на вашия браузър. Това също е добър начин за временно деактивиране на функцията за хардуерно ускорение, само за да сте сигурни, че не е източникът на проблема.

Бърз начин за стартиране на браузъра в безопасен режим е да задържите клавиша Shift, докато стартирате браузъра. В противен случай изпълнете следните стъпки:

1. Отидете на иконата за настройки в горния десен ъгъл на вашия екран. Той е маркиран с три хоризонтални пръти, седнали една върху друга,
2. На екрана, който се появява, точно в долната част, има икона за помощ, маркирана със синьо ? до иконата Персонализиране. Кликнете върху тази икона, за да отворите менюто за помощ,
3. Кликнете върху опцията „ Рестартиране с добавки деактивирани… “,
4. Щракнете върху Рестартиране на изскачащия екран, който се появява,
5. Щракнете върху Старт в безопасен режим, когато се появи прозорецът за безопасен режим на Firefox,
6. Продължете и проверете дали проблемът все още се появява.

Изведнъж да се сблъскате с черен екран, който отказва да изчезне в момент, в който имате важна информация или дори забавни неща, за достъп е разочароващо. Да се ​​надяваме, че един от възможните поправки, които обсъдихме тук, би трябвало да реши този проблем за вас.