Norton Antivirus е напълно съвместим с Windows 10, като се започне с версия 22.5.2.15, пусната на 20 юли 2015 г. Антивирусът не поддържа надстройки на Windows 10, но освен това не бива да срещате грешки или грешки при стартиране на Norton в Windows 10.

Тъй като светът не е перфектен, понякога потребителите съобщават за грешки на Norton, които им пречат да използват антивируса в Windows 10.

Как мога да поправя грешките на Norton на Windows 10? Най-простото решение е да изтеглите инструмента за поправяне на Norton. По-често проблемите с Norton се появяват след частична или дефектна инсталация. Ако това не реши проблема ви, стартирайте инструмента за премахване и преинсталиране на Norton или проверете настройките на мрежовия прокси.

По-долу ще изброим най-честите антивирусни грешки на Norton, които потребителите могат да срещнат, както и наличните корекции.

Какво да правя, ако имам проблеми с Norton в Windows 10:

1. Не мога да намеря Norton в Windows 10
2. Антивирусът Norton няма да се стартира
3. Инсталирайте актуализирана версия на вашия продукт Norton за съобщение Windows 10
4. Грешка на Нортън: 8504, 104
5. Нортън грешка: 3048, 3
6. Нортън грешки 8506, 421 и 3039, 65559
7. Нортън грешка 8505, 129

1. Не мога да намеря Norton в Windows 10

1. Изтеглете инструмента за поправяне на Norton.
2. Щракнете с десния бутон върху exe. файл и изберете Изпълни като администратор
3. Ще се появи прозорец, който ще ви информира, че предстои да бъде инсталирана актуализирана версия на Norton Antivirus
4. Щракнете върху Next и следвайте инструкциите на екрана.

Ако прозорецът за актуализация не се появи, отидете в акаунта си в Нортън и инсталирайте антивируса оттам:

1. Влезте в акаунта си
2. Отидете на Настройка > Изтеглете Norton
3. Кликнете върху зелено и изтегляне.

2. Антивирусът Norton няма да се стартира

1. Изтеглете инструмента за премахване и преинсталиране на Norton. Ако имате семейство Norton, деинсталирайте програмата, преди да изтеглите този инструмент.
2. Щракнете двукратно върху иконата на инструмента> приемете лицензионните условия.
3. Щракнете върху Премахване и преинсталиране > изберете Продължи.
4. Кликнете върху Рестартиране сега, за да завършите процеса на деинсталиране.
5. След рестарта следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате отново своя антивирус Norton.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Защо Norton Antivirus не работи в Windows 10 Insider надстройки

3. Инсталирайте актуализирана версия на вашия продукт Norton за съобщение за Windows 10

1. Изтеглете инструмента за поправяне на Norton и го стартирайте, както е описано по-горе.
2. Изтеглете инструмента за премахване и преинсталиране на Norton и следвайте посочените по-горе стъпки.

4. Нортън грешка: 8504, 104

Има вероятност да срещнете тази грешка, ако стартирате друга програма за сигурност или ако грешките в инсталацията се изплъзнат при надграждане на антивируса.

1. Използвайте инструмента за премахване и преинсталиране на Norton и го стартирайте, за да премахнете Norton.
2. Деинсталирайте всякакви инструменти, които не са Symantec за сигурност:
   1. Отидете на Контролен панел > Деинсталиране или промяна на програма и премахнете всички програми, които не са свързани със Symantec.
3. Актуализирайте драйвера за видео графика:
   1. Отидете на Диспечер на устройства > Адаптери на дисплея

      

   2. Щракнете с десния бутон върху HD графичната карта > Свойства
   3. В раздела Driver проверете за налични актуализации
   4. Ако са налични актуализации на драйвери, изтеглете и инсталирайте най-новата версия на драйвера на графичната карта.
   5. Рестартирайте компютъра.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да деинсталирате Norton Antivirus на Windows 10: Ръководство за начало до край

5. Нортън грешка: 3048, 3

Тази грешка се появява, когато не е изтеглена най-новата антивирусна актуализация на Norton.

1. Стартирайте Norton.
2. Отидете на Security > LiveUpdate.
3. Изчакайте актуализацията да приключи и щракнете върху OK.
4. Изпълнете LiveUpdate, докато на екрана не се появи съобщението „ Вашият продукт Norton има най-новите актуализации за защита “.
5. Рестартирайте компютъра.
6. Ако изброените по-горе действия не решат проблема, стартирайте инструмента за премахване и преинсталиране на Norton.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: ИЗКЛЮЧЕНИЕ: Norton Antivirus не успява да се актуализира на Windows 10

6. Нортън грешки 8506, 421 и 3039, 65559

1. Рестартирайте компютъра си.
2. Стартирайте инструмента за премахване и преинсталиране на Norton и следвайте показанията на екрана, за да премахнете антивируса и да го инсталирате отново.
3. Ако това не реши проблема, изтеглете и стартирайте Norton Power Eraser:
   1. Кликнете два пъти върху файла NPE.exe.
   2. Щракнете върху Да или Продължете> приемете лицензионното споразумение.
   3. В прозореца на Norton Power Eraser изберете Нежелано сканиране на приложения.

      Когато сканирането приключи, резултатите се показват в прозореца Нежелани сканиране на приложения.

   4. Кликнете върху Деинсталиране и следвайте инструкциите на екрана.
   5. Рестартирайте компютъра.

7. Нортън грешка 8505, 129

Проверете настройките на мрежовия прокси

1. Въведете „ Интернет опции “ в лентата за търсене и след това натиснете Enter> Отваря се прозорецът за интернет опции.

   

2. Отидете на раздела Връзки > изберете LAN настройки.
3. В полето за настройки на LAN проверете дали не е избрана нито една от кутиите на прокси сървъра.
4. Щракнете върху OK> Прилагане> OK.

Конфигурирайте настройките за мрежова връзка в Windows

1. Отидете в Център за мрежи и споделяне

   

2. Щракнете с десния бутон върху активния мрежов адаптер> щракнете с левия бутон Свойства.
3. В прозореца Свойства на мрежовата връзка > отидете на Тази връзка използва следните елементи> щракнете върху Интернет протокол (TCP / IP) или Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).
4. Щракнете върху Свойства.
5. В полето Предпочитан DNS сървър и Алтернативен DNS сървър въведете двата IP адреса на Norton ConnectSafe:
   • Предпочитан DNS: 199.85.126.10
   • Редуващ DNS: 199.85.127.10
   • Щракнете върху OK.
6. Ако това действие не реши проблема, стартирайте сканиране с Norton Power Eraser.

Добрият антивирус е много важен, ако се грижите за вашата поверителност и сигурност. Нортън е един от най-добрите, но ако срещнете някакви проблеми с него, не забравяйте да ги разрешите възможно най-скоро.

Освен това, ако сте потребител на Norton, не се колебайте да ни кажете в секцията с коментари по-долу какви грешки сте открили и как сте ги решили.

Бележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през юли 2016 г. и оттогава е изцяло преправена и актуализирана за свежест, точност и всеобхватност