OneDrive е облачно решение за безопасно съхраняване на вашите лични файлове и достъп до тях по всяко време, навсякъде и от всяко устройство или браузър.

Работи почти като Google Drive или Dropbox, но възможностите и капацитетът за съхранение могат да варират.

Много потребители съобщават за проблеми със синхронизирането на OneDrive, но тук има полезни начини за разрешаване на проблема. Ако имате труден достъп до OneDrive в Windows, ето как да разрешите проблема.

Не мога да получите достъп до OneDrive

Решение 1: Проверете интернет настройките си

Ако въведете имейл адреса на акаунта си в OneDrive и се опитате да влезете, докато сте офлайн, услугата връща тази подкана:

Ако състоянието на връзката показва, че сте офлайн, това може да е една от основните причини за невъзможност за достъп до OneDrive на Windows.

Решение 2: Въведете отново данните си за вход

Ако връзката е добра, но все още не можете да получите достъп до OneDrive, може би проблемът е в етап на влизане. Проверете дали сте въвели правилно данните за вход в профила си, след това опитайте и влезте отново.

Решение 3: Въведете своя ПИН код, ако сте създали такъв

Потребителите, които не искат другите да имат достъп, променят или изтриват своите файлове, могат да въведат ПИН код, за да защитят своите файлове. Ако имате ПИН код за вашия акаунт, въведете го и достъпете до документите си. Ако това все още не работи, опитайте следващото решение.

Решение 4: Проверете дали използвате приложението OneDrive или уебсайта

За да разрешите това, посетете www.onedrive.live.com, въведете вашите идентификационни данни и проверете дали всичките ви файлове са непокътнати. Това ви позволява да получите достъп до документите си чрез уебсайта на OneDrive на всяко устройство.

Решение 5: Прегледайте всички наскоро направени промени в софтуера

Промените в софтуера също могат да засегнат достъпа до OneDrive. В такъв случай стартирайте настройката на OneDrive отново, като използвате този път: C: UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe, за да проверите дали разрешава проблема с достъпа.

Следвайте тези стъпки, за да стартирате и завършите настройката на OneDrive.

1. Щракнете върху бутона Старт, след което въведете OneDrive в полето за търсене

Ще се появи списък с предложения за търсене.

2. От списъка изберете OneDrive. Може да се появят и други предложения като OneDrive for Business, тъй като това е предварително инсталирано специално за Windows 10, но е специално за бизнеса и офис екипите. След като щракнете върху OneDrive, съветникът за настройване ще се появи.

3. Въведете имейл адрес, след което кликнете върху „вход“.

4. Кликнете върху личен или в раздел Работа или училище, за да получите достъп до вашите файлове.

Решение 6: Проверете дали използвате различен компютър или сте на друг мрежов сървър

Достъпът до OneDrive може да бъде възпрепятстван, когато използвате различен от обичайния си компютър или се опитвате да получите достъп от съоръжение, което използва различен мрежов сървър. В този случай изтеглете и инсталирайте най-новата версия на приложението OneDrive, което ще ви позволи да управлявате OneDrive за лична употреба.

Решение 7: Разрешаване на кеш грешки

Достъпът до OneDrive може да не работи понякога поради грешки в кеша на него. За да разрешите този проблем, опитайте да деинсталирате и повторно инсталирате OneDrive, като изпълните следните стъпки:

1. Щракнете върху Старт и напишете Добавяне или премахване на програми в полето за търсене, след което натиснете Enter

2. Изберете опцията за приложения и функции и потърсете Microsoft OneDrive в списъка

3. Изберете Деинсталиране

4. Натиснете бутона Windows + R, полето Run ще се появи

5. Въведете % SystemRoot% SysWOW64 и натиснете Enter

6. От списъка с папки намерете OneDrive и преинсталирайте.

Можете също да нулирате OneDrive, вместо да стартирате настройката отново.

Решение 8: Потвърдете състоянието на услугата си OneDrive

Престоят на сървъра може да повлияе на способността ви да получите достъп до акаунта си в OneDrive. Проверете състоянието на услугата на вашия OneDrive тук, за да получите информация дали тя е в района ви.

Решение 9: Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги

Ако докладът за състоянието на услугата е положителен, което означава, че OneDrive не е свален, консултирайте се с вашия доставчик на интернет услуги - понякога шнапсът е на своя край.

Работи ли някое от тези решения за достъп? Споделете с нас в секцията за коментари.