Получавате ли хартия с изтекла грешка на принтера? Ако е така, може просто да е, че принтерът наистина е изчерпал хартия! Някои потребители на Windows обаче съобщават за грешката дори за принтери, заредени с хартия. Така че, ако получавате хартия, е изтекла грешката с принтер, пълен с хартия, това са потенциални поправки, които могат да я накарат да се отпечата отново.

Как да поправите грешката „Принтерът е без хартия“

1. Проверете и презаредете хартията
2. Проверете капака на задния панел на принтера
3. Нулирайте принтера
4. Почистете ролерите на принтера
5. Проверете дали принтерът за печат е включен
6. Изчистете кешовете за печат
7. Актуализирайте драйвера на вашия принтер
8. Съвместим ли е вашият принтер с Windows 10?

Решение 1 - Проверете и презаредете хартията

Първо проверете общото състояние на хартията, заредена в принтера. Сменете всяка хартия, която по някакъв начин може да бъде разкъсана, влажна или огъната. Също така проверете дали цялата хартия е от един и същи вид и дължина. Стека на хартията не трябва да съдържа повече от 25 листа. Докоснете стека си с хартия върху равна повърхност, за да подравните краищата на листа, и след това поставете купчината обратно в тавата за печат.

Решение 2 - Проверете капака на задния панел на принтера

Панел от задната страна на принтера може да не е напълно на място. Обърнете принтера си и проверете, че задният панел е на мястото си. Ако не е, може да има заседнала хартия. Отстранете напълно задния панел. След това можете да премахнете всякаква натрошена хартия и да поставите задния панел обратно на принтера.

Решение 3 - Нулирайте принтера

Възстановяването на принтера може да свърши работа. Първо извадете захранващия кабел, без да изключвате принтера. След това трябва да изчакате около половин минута, преди да включите захранващия кабел обратно в принтера. Ако принтерът не се включи автоматично, натиснете бутона за захранване.

Решение 4 - Почистете ролерите на принтера

Натрупването на мръсотия в ролките на принтера може да генерира грешки при подаване на хартия. Така че почистването на ролките е потенциално решение. Можете да почистите ролките по следния начин.

1. Първо изключете принтера и изключете захранващия му кабел.
2. Вземете кърпа без мъх и вода в бутилка, за да почистите ролките, но не използвайте чешмяна вода или алкохол.
3. Обикновено можете да получите достъп до валяците за избиране отпред с изваждането на основната тава за хартия. Някои принтери обаче имат и задна врата за достъп, от която имате достъп до ролките.
4. След това избършете ролките с кърпа и ги завъртете нагоре с пръсти. Почистете дуплексерните ролки на вашия принтер, ако има дуплексър.
5. Оставете ролките да изсъхнат за около половин час. След това отново свържете захранващия кабел на принтера и ако е необходимо, включете отново принтера.

Решение 5 - Проверете дали принтерът за печат е включен

1. Спонлерът за печат съхранява заданията на принтера и при включване на Споулера за печат, ако е изключен, може да се установи, че хартията е изтекла грешка. Можете да проверите дали това е активирано или деактивирано, като натиснете бутона Cortana и въведете „services“ в полето за търсене.
2. Изберете Услуги, за да отворите прозореца в снимката по-долу.

• Превъртете надолу до Print Spooler и щракнете двукратно върху тази услуга, за да отворите прозореца по-долу.

• Ако Print Spooler не работи, натиснете бутона Start.
• Натиснете бутона Приложи и ОК, за да приложите новата настройка.

Решение 6 - Изчистване на кешовете за печат

1. Изчистването на кеша за печат ще изтрие задачите за печат, които са заседнали. За целта отворете File Explorer и въведете 'c: \ windows \ system32 \ spool \ printers' в лентата на пътя.
2. Изберете всички файлове в тази папка и след това натиснете бутона X Delete на лентата с инструменти на File Explorer, за да ги изтриете.
3. Въведете ' c: \ windows \ system32 \ spool \ drivers \ w32x86 ' в лентата на пътя на File Explorer и натиснете клавиша Return.
4. Сега изтрийте цялото съдържание, включително подпапките, в този път на папката.

Решение 7 - Актуализирайте драйвера на вашия принтер

Всяка хардуерна грешка може да е свързана с драйвера. Въпреки че актуализациите на Windows автоматично актуализират драйверите за принтера, все пак може да си струва да проверите за актуализации на драйверите за принтера. Можете да актуализирате драйвери с Диспечер на устройства в Windows 10, както следва.

1. Отворете Кортана и въведете „Диспечер на устройства“ в полето за търсене. Изберете Диспечер на устройства, за да отворите прозореца по-долу, който включва списък на периферни устройства.

   

2. Изберете Принтери и щракнете с десния бутон върху модела на вашия принтер, за да отворите контекстното меню. Изберете опцията Актуализиране на софтуера на драйвера в контекстното меню.
3. Сега изберете опцията за търсене автоматично за актуализиран софтуер за драйвери. Актуализирайте драйвера, ако Windows намери нещо, което да инсталирате.

Решение 8 - Съвместим ли е вашият принтер с Windows 10?

Ако срещнете грешка на хартия след наскоро надграждане до Windows 10, проверете дали принтерът ви е съвместим с новата платформа. Въпреки че повечето модели принтери от последните три години са съвместими с Windows 10, все още има много старинни принтери, които не са съвместими. За да проверите съвместимостта на вашия принтер, отворете уебсайта на производителя, който трябва да включва списък на страниците на поддържаните му Windows 10 принтери.

Например тази страница на HP предоставя допълнителни подробности за това какви принтери на HP са и не са съвместими с Windows 10. Ако принтерът няма драйвер за Windows 10, не можете да отпечатвате документи с него. Ако е съвместима с платформата, страницата на производителя трябва да включва препоръчан драйвер, който да се актуализира до.

Така че това са няколко начина, по които можете да поправите грешките на малко загадъчната хартия. Освен това може да бъдете в състояние да обслужвате принтера, ако той все още е в гаранционен срок. Ако е така, можете да организирате ремонт на производителя за него.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през юни 2017 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.