Surface Dial е един от най-иновативните продукти на Microsoft през последните години. Този шайба-потапящ аксесоар е специално проектиран за Surface Studio (и няколко други устройства, отговарящи на изискванията), за да позволи на потребителите по-високо ниво на вход. Разбира се, устройството използва безжична Bluetooth връзка и е доста проста за конфигуриране. Изглежда обаче, че водачът създава проблеми. Потребителите съобщават за различни проблеми с драйвера за Surface Dial след актуализация на системата.

Записахме някои стъпки за преодоляване на това препятствие, така че не забравяйте да ги проверите по-долу. Да се ​​надяваме, че ще успеем да го поправим с някои усилия.

Как да коригирате проблеми с драйвера на повърхностния циферблат

1. Извадете батериите от Surface Dial, за да го нулирате
2. Изтрийте сдвояване и сдвойте отново Surface Dial с компютър
3. Преинсталирайте драйвери за повърхностен Dial и Bluetooth
4. Актуализирайте Windows 10
5. Върнете се към предишната версия на Windows 10

1: Извадете батериите от повърхностния диск, за да го нулирате

Въпреки че е налице грешка в драйвера, нулирането на Surface Dial физически е добра първа стъпка за отстраняване на проблеми. След като сте извадили батериите, няма да е необходимо да сдвоявате отново Surface Dial с вашия компютър. Процедурата е доста проста, идентична с някои други потребителски продукти, които работят на батерии AAA.

Следвайте тези стъпки, за да рестартирате физически вашия Surface Dial:

1. Задръжте бутона Bluetooth на гърба на Surface Dial, докато светлината мига 3 пъти.
2. Отворете отделението за батерията.
3. Извадете батерията и изчакайте няколко секунди. Поставете батерията обратно, но не поставяйте обратно защитното отделение.
4. Рестартирайте компютъра си и се уверете, че стекът на Bluetooth на него е активиран.
5. Задръжте бутона Bluetooth отново, докато светлината мига 3 пъти и потърсете промени.

2: Изтрийте сдвояването и сдвойте отново Surface Dial с компютър

Друга стъпка е да премахнете изтриването на сдвояването с вашия компютър и да свържете отново 2 устройства след това. Това работи за всички Bluetooth базирани устройства и Surface Dial не е изключение. Възможно е да има временна сергия под ръка и преназначаването на устройството след отстраняването да ви помогне да го преодолеете.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Bluetooth изчезна от списъка с компютри и устройства

Следвайте тези стъпки, за да отмените и сдвоите Surface Dial с вашия компютър:

1. Уверете се, че повърхностният набор е включен.
2. Натиснете клавиша Windows + I, за да отидете в Настройки.
3. Изберете Устройства.

   

4. В раздела Bluetooth и други устройства активирайте Bluetooth.
5. Изтрийте повърхностния циферблат от списъка на сдвоени устройства.
6. Сега натиснете бутона Bluetooth на гърба на Surface Dial, докато светлината мига.
7. На вашия компютър щракнете върху опцията „ Добавяне на Bluetooth или други устройства “.

   

8. Изберете Surface Dial от списъка и сдвойте устройството с вашия компютър.

3: Преинсталирайте драйвери за повърхностно набиране и Bluetooth

Сега, след като се справихме с първите две стъпки, нека преминем към драйвери. Въпреки че драйверите, предоставени от Windows Update, работят по-голямата част от времето, една актуализация може да прекъсне всичко. Поради тази причина предлагаме да инсталирате драйверите на Surface Dial и това, да се надяваме, да се справи с проблема, който ни интересува. Освен това преинсталирането на Bluetooth драйвери също не е лоша идея. Неизправните драйвери за Bluetooth могат да повлияят на цялостната използваемост на Surface Dial.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправете: Bluetooth не работи в Windows 10

Ето как да преинсталирате драйвери за повърхностно набиране и Bluetooth в Windows 10:

1. Щракнете с десния бутон върху Start и отворете Device Manager.
2. Отворете Bluetooth и разгънете този раздел.
3. Щракнете с десния бутон върху стека си Bluetooth и изберете драйвер за актуализиране. Ако няма налични актуализации, деинсталирайте устройството.

   

4. Направете същото и за Surface Dial (трябва да е под мишките и другите насочващи устройства).
5. Рестартирайте компютъра и изчакайте, докато драйверите се инсталират.

4: Актуализирайте Windows 10

По-голямата част от проблемите с Surface Dial започнаха след актуализацията на Windows, която прекъсна драйверите на устройството. Освен драйвер за повърхностно набиране, много други устройства бяха засегнати от това внезапно събитие. Твърди се обаче, че Microsoft предостави поправки чрез актуализацията на Windows, така че някои по-късни актуализации почистиха бъркотията, направена от техните приори.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Съобщението за актуализации на Windows затваря компютъра ви? Ето и поправката

Следвайте тези стъпки, за да актуализирате Windows 10 ръчно:

1. Отворете Настройки.
2. Изберете Актуализация и защита.
3. Под актуализациите на Windows щракнете върху Проверете за актуализации.

   

4. Инсталирайте всички актуализации и рестартирайте компютъра.

5: Връщане към предишната версия на Windows 10

И накрая, ако никоя от стъпките не ви помогна да се справите с грешката на драйвера на Surface Dial, предлагаме да върнете системата си към предишната версия. Тази опция за възстановяване е вградената част на Windows 10 и ви позволява да се върнете към предишно издание. Докато поне не полират най-новото.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Актуализацията на Windows 10 април счупи вашия компютър? Ето как да го върнете обратно

Ето как да върнете вашия компютър с Windows 10 до по-стара основна актуализация:

1. Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите приложението Настройки.
2. Изберете раздел Актуализация и защита.
3. Изберете Възстановяване от левия прозорец.
4. Под опцията „ Върнете се към предишната версия на Windows 10 “ щракнете върху Започнете.

   

Ако дори това не помогне, горещо ви съветваме да се свържете с поддръжката на Microsoft и да изпратите жалба. Въпреки че проблемът по природа не е свързан с хардуера, те все още са отговорни да ви предоставят резолюцията.

С казаното можем да заключим тази статия. В случай че имате допълнителни въпроси или евентуален алтернативен начин за разрешаване на проблема, кажете ни. Разделът за коментарите е малко по-долу.