През последните години Microsoft имаше много проблеми със своя хардуер. Серията Surface Pro беше рекламирана като основни конкуренти на MacBooks и Chromebook, но, поне в хардуерния отдел, те се разминаха. Една от най-често срещаните изтощителни грешки в Surface Pro 4 е черният екран на смъртта, след като потребителите поставят устройството в режим на заспиване или хибернация.

Surface Pro 4 остана на черен екран на смъртта?

Въпреки че много потребители, работещи в технологиите, посочиха проблем със софтуера, ние никога не намерихме софтуерна резолюция за това нежелано събитие. Поне ако искате да запазите режима „Sleep“ като опция. Винаги можете да отидете до Опции за захранване и под менюто Разширени да активирате хибернация и да се придържате към нея.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: КОРЕКЦИЯ: Повърхностната писалка няма да работи с Surface Pro 4

Две решения (които работят за повечето потребители) касаят хардуерни решения. Лошото в това е - освен очевидните допълнителни усилия, които потребителят на първокласно устройство трябва да положи, за да реши това - това няма да го реши за добро. Възможно е изобщо да не го реши и гаранционното обслужване ще е необходимо.

Опитайте да премахнете променливотоковия адаптер и да изтощите батерията напълно. След това задръжте бутона за захранване за минута или около това. След това включете адаптера и опитайте да поставите вашия SP4 в режим на заспиване. Друго решение е да загреете Surface Pro 4, но не бихме го препоръчали, тъй като това може да доведе до дори сериозни проблеми и може да бъде засегната гаранцията ви.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: КОРЕКЦИЯ: Surface Pro няма да се свърже с Wi-Fi на Windows 10

С изключение на тези две не можахме да намерим решение или дори решение, което да разреши проблема окончателно. В случай, че знаете за алтернативно решение, приложимо в този сценарий, не се колебайте да ни кажете в секцията за коментари по-долу.