Поправянето на уеб камерата, ако показва само черен екран, след като сте актуализирали операционната си система до Windows 10, може да стане много бързо, като следвате указанието, което имате по-долу.

Но ще трябва да сте наясно, че ако имате някакви хардуерни неизправности на уеб камерата, това няма да е подходящ подход към проблема.

Уеб камерата показва само черен екран, след като сте актуализирали до Windows 10, защото или имате остарял драйвер за уеб камера (който работи само на предишната ви операционна система), или може да се наложи да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности за Windows, за да отстраните всеки проблем с регистрите към драйверите на уеб камерата.

Независимо от това, ще научите как да отстраните този проблем само за няколко минути, като направите стъпките, публикувани.

Как мога да се справя с проблемите с черния екран на уеб камерата ми?

1. Актуализирайте драйвера на вашата уеб камера
2. Изтеглете най-новия драйвер от вашия производител на уеб камери
3. Актуализирайте приложението си за запис
4. Деинсталирайте драйвера на вашата уеб камера
5. Добавете допълнителен източник на светлина
6. Извадете батерията на вашия лаптоп
7. Променете вашите настройки за експозиция
8. Уверете се, че вашата камера е съвместима с вашия компютър
9. Изключете другите USB устройства и свържете камерата към друг порт

Има много проблеми с вашата уеб камера, които могат да възникнат в Windows 10 и ние ще ви покажем как да отстраните следните проблеми:

• Уеб камерата A4Tech, Logitech показва черен екран - Почти всяка уеб камера може да има този проблем и много потребители съобщават за този проблем с уеб камери A4Tech и Logitech.
• Уеб камера показва черен екран без аудио - Малко потребители съобщават, че тяхната уеб камера показва черен екран, докато не открива аудио. Това обикновено е причинено от лош драйвер и може лесно да се поправи.
• Уеб камера показва бял екран, зелен екран, сив екран - Няколко потребители съобщават, че тяхната камера показва бял, зелен или понякога сив екран. Това е разновидност на този проблем, но трябва да можете да го отстраните, като използвате решения от тази статия.
• Уеб камера не показва активност, няма снимка - Според потребителите, тяхната уеб камера не показва активност или снимка. Това може да е проблем с драйвери или хардуер.
• Уеб камера показва огледално изображение, обърнато изображение, изображението наопаки - Няколко потребители съобщават, че тяхната уеб камера показва обърнато или огледално изображение. Това обикновено е причинено от лош драйвер или настройки на вашата уеб камера.
• Уеб камера не работи, не е открита - Малко потребители съобщават, че камерата им изобщо не работи. Ако уеб камерата ви не бъде открита, не забравяйте да я свържете към друг порт и да актуализирате драйверите си.

Решение 1 - Актуализирайте драйвера на вашата уеб камера

Ако вашата уеб камера показва черен екран, може да успеете да отстраните проблема, като актуализирате драйверите си. Можете да направите това с лекота направо от Диспечер на устройства, като изпълните следните стъпки:

1. В полето за търсене, което имате там, трябва да напишете Диспечер на устройства. Щракнете с левия бутон или натиснете върху иконата на диспечер на устройства след приключване на търсенето.

   

2. Ако бъдете подканени от прозореца за контрол на потребителския акаунт, ще трябва да щракнете с левия бутон или да натиснете бутона Да, за да можете да направите промени в този прозорец.
3. В левия страничен панел ще трябва да разширите групата устройства за изображения. Намерете камерата си, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Актуализиране на драйвер.

   

4. Кликнете върху Преглед на моя компютър за софтуер за драйвери.

   

5. Кликнете с левия бутон върху Нека да избера от списък с драйвери на устройства на моя компютър.

   

6. Кликнете с левия бутон на мишката или натиснете USB видео устройството.
7. Кликнете с левия бутон или натиснете бутона Next, който имате в долната страна на прозореца.
8. От тук трябва да следвате инструкциите, които имате на екрана, и да завършите актуализацията на драйвера на вашата уеб камера в Windows 10.
9. След като актуализацията приключи, трябва да рестартирате вашето Windows 10 устройство.

След актуализиране на драйвера проверете дали проблемът е решен.

Не можете да намерите вашата уеб камера в Диспечер на устройства? Разгледайте това ръководство, за да намерите правилното решение.

Решение 2 - Изтеглете най-новия драйвер от производителя на вашата уеб камера

Ако актуализирането на драйвера от диспечер на устройства не помогне, може да се наложи да го изтеглите и инсталирате ръчно. Можете да направите това, като следвате тези прости стъпки:

1. Отидете на уебсайта на вашия производител и потърсете драйвер за вашата уеб камера, който е съвместим с инсталираната от вас версия на Windows.
2. Ако е налична нова версия на драйвери за Windows 10, ще трябва да деинсталирате текущите драйвери, които използвате, и да инсталирате новите драйвери от уебсайта.

В повечето случаи изтеглянето на драйвера директно от производителя трябва да отстрани проблема, така че не забравяйте да го опитате.

Също така силно препоръчваме актуализацията на драйвери на TweakBit (одобрен от Microsoft и Norton) за автоматично изтегляне на всички остарели драйвери на вашия компютър.

Този инструмент ще запази системата ви в безопасност, тъй като можете ръчно да изтеглите и инсталирате грешната версия на драйвера.

Решение 3 - Актуализирайте приложението си за запис

Ако уеб камерата показва черен екран всеки път, когато се опитате да го използвате, причината може да е вашето приложение за запис. За да отстраните проблема, трябва да направите следното:

1. Деинсталирайте приложението, от което се опитвате да използвате уеб камерата в Windows 10.
2. Отидете в Microsoft Store и потърсете най-новата версия на приложението, съвместима с Windows 10.
3. Изтеглете и инсталирайте най-новото приложение.
4. Рестартирайте устройството си с Windows 10 след приключване на инсталацията.
5. Опитайте и проверете дали вашата уеб камера работи правилно.

Решение 4 - Деинсталирайте драйвера на вашата уеб камера

Ако уеб камерата ви показва черен екран, след като го включите, проблемът може да е вашият водач. За да отстраните проблема, трябва да деинсталирате драйвера, като направите следното:

1. Отворете диспечер на устройства
2. Намерете вашата уеб камера, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Деинсталирайте устройството от менюто.

   

3. Сега ще се появи диалогов прозорец за потвърждение. Кликнете върху Деинсталиране, за да продължите.

   

4. Сега кликнете върху иконата Сканиране за хардуерни промени и изчакайте, докато Windows инсталира необходимите драйвери.

   

След като инсталирате отново драйверите си, проверете дали проблемът продължава да съществува. Имайте предвид, че Windows 10 понякога може да актуализира драйверите си автоматично във фонов режим, което води до появата на този проблем.

Ако това се случи, ще трябва да повторите този процес и отново да деинсталирате драйвера. За да предотвратите автоматично актуализиране на драйвера на вашата уеб камера, не забравяйте да проверите нашето ръководство за това как да предотвратите актуализиране на определени драйвери.

Решение 5 - Добавете допълнителен източник на светлина

Според потребителите, понякога можете да отстраните този проблем, просто като добавите допълнителен източник на светлина.

Ако вашата уеб камера показва черен екран, просто използвайте фенерче или друг източник на светлина и го насочете към камерата си. След това вашата уеб камера трябва да започне да работи отново.

Имайте предвид, че това е грубо решение, но ако това решение работи за вас, трябва да го повтаряте винаги, когато искате да използвате вашата уеб камера.

Решение 6 - Извадете батерията на вашия лаптоп

Ако вашата уеб камера показва черен екран, може да успеете да отстраните този проблем, като просто изключите лаптопа си и извадите батерията му. Изключете вашия лаптоп от контакта и извадете батерията му.

Сега натиснете и задръжте бутона за захранване за 30 секунди или повече. Може да се наложи да повторите този процес няколко пъти, за да работи това решение.

След това поставете батерията на лаптопа обратно в лаптопа си и я стартирайте нормално. Сега вашата уеб камера трябва да започне да работи отново. Ако проблемът все още продължава, може да се наложи да извадите батерията и да повторите целия процес отново.

Решение 7 - Променете вашите настройки за експозиция

Ако уеб камерата показва черен екран всеки път, когато я включите, може да се наложи да промените настройките на камерата.

За целта отворете приложението си за запис и потърсете видео настройки или раздела за подобряване на видеото. Сега намерете Exposure и го задайте на Automatic.

Тази опция е налична в Skype и можете да я промените, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете Skype и отидете на Инструменти> Опции.

   

2. Сега отворете настройките на видео и кликнете върху настройките на уеб камерата.

   

3. Отидете на раздела Контрол на камерата и поставете отметка в квадратчето Автоматично до Експозиция.

Имайте предвид, че всяко приложение за запис е различно, така че може да нямате опция Exposure. Това не е универсално решение и ще трябва да го повтаряте за всяко приложение за видеозапис, което искате да използвате.

Решение 8 - Уверете се, че вашата камера е съвместима с вашия компютър

Ако вашата уеб камера показва черен екран, проблемът може да е проблем със съвместимостта. Някои по-стари уеб камери може да не са напълно съвместими с Windows 10 и това може да доведе до появата на този проблем.

За да проверите дали съвместимостта е проблем, съветваме ви да изпробвате уеб камерата си на различен компютър с Windows 10 и да видите дали проблемът се появява отново.

Ако проблемът се прояви на друг компютър, камерата може да не е напълно съвместима с Windows 10 и единственото ви решение е да я замените.

Решение 9 - Изключете други USB устройства и свържете камерата към друг порт

Ако използвате USB камера, трябва да знаете, че понякога други USB устройства могат да причинят смущения. Това може да се случи, ако използвате USB концентратор.

За да отстраните проблема, се препоръчва да изключите ненужните USB устройства и да проверите дали вашата уеб камера работи.

Ако проблемът продължава да продължава и вашата уеб камера показва черен екран, може да искате да опитате да го свържете с различен порт. Опитайте да свържете камерата си към всеки наличен порт и проверете дали това решава проблема.

Решенията по-горе са всичко, което трябва да намерите и поправите вашата уеб камера, ако тя показва само черен екран след актуализацията до Windows 10.

Моля, публикувайте по-долу в секцията за коментари на страницата, ако сте срещнали някакви други проблеми с вашата уеб камера и корекциите, публикувани по-горе, не работят за вас.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• 9 най-добрият софтуер за уеб камера за потребители на Windows 10
• Пълно отстраняване: Проблеми с уеб камерата в Windows 10
• Достъп до настройките на уеб камерата в Windows 10

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през ноември 2014 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.