Xbox One S е мощна игрална конзола, способна да предоставя 4K игри. Но, както всички електронни устройства, то подлежи на технически проблеми. Ако имате проблеми с 4K и HDR, като например 4K опции, които не се появяват в настройки или липсват 4K функции, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Поправете: Xbox One S 4K и HDR проблеми

1. Проверете възможностите на вашия телевизор, за да се уверите, че имате 4K телевизор.

Различните производители на телевизори използват различни имена, за да опишат 4K възможностите. Проверете опаковката или вашето ръководство за телевизор и потърсете следните кодове:

Имена за 4K	4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, SUHD TV, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p
Регистрирани резолюции или режими	3840 x 2160 при 24 Hz, 50 Hz или 60 Hz
Имена за HDR10	HDR Premium, висок динамичен обхват, HDR, UHD цвят, Ultra HD Premium, дълбок цвят Ultra HD

2. Проверете 4K и HDR възможностите на вашия телевизор със свързаната конзола. Докоснете двукратно бутона Xbox на контролера, отидете на Settings > All settings > Display & sound> изберете Advanced video settings > 4K TV details. Ако вашият телевизор поддържа 4K и HDR, но тези функции не работят, изпълнете стъпките по-долу.

3. Уверете се, че конзолата може автоматично да открие вашия телевизор. Отворете ръководството> отидете на Настройки > Всички настройки> изберете Дисплей и звук > Разширени настройки за видео > Автоматично откриване. Като бързо напомняне 4K не е наличен, когато се избере ръчно HDMI или DVI.

4. За HDR проверете дали телевизорът ви поддържа HDR10 медиен профил. Потърсете поддръжка за HDR10, BT2020 и HDR или някои от имената, изброени в таблицата по-горе.

5. Уверете се, че вашият HDMI кабел е включен в порта, който поддържа пълния набор от 4K функции. Проверете вашето ръководство за телевизор, за да видите дали има специални 4K HDMI портове.

6. Проверете менюто за настройки на вашия телевизор. Вашият телевизор може да има специален режим, който да включва 4K или HDR. Вижте вашето ръководство за телевизор.

7. Ако някое съдържание не се възпроизвежда, уверете се, че телевизорът ви поддържа HDCP 2.2. Включете тази функция в настройките на вашия телевизор.

8. Използвайте HDMI кабела, който е включен в Xbox One S.

9. Опитайте различен HDMI кабел. Уверете се, че това е високоскоростен HDMI или HDMI Premium кабел.

10. Извадете всички устройства, включени между телевизора и конзолата. Включете телевизора директно в конзолата си с HDMI кабела, който е включен в Xbox One S.

11. Уверете се, че фърмуерът на вашия телевизор и AV приемник е актуален.

12. Ако се появи празен екран или съобщение за грешка, докато се опитвате да възпроизвеждате 4K съдържание, изключете възпроизвеждането на 4K, за да опитате да възпроизведете съдържанието с по-ниска разделителна способност. Отворете Настройки > Дисплей и звук > Разширени настройки за видео> изчисти Разреши 4K.

13. Ако получите съобщение за грешка, когато изберете 4K UHD в настройките на вашия дисплей, проверете този пост за поддръжка на Xbox.

14. Ако виждате странни цветове, докато възпроизвеждате HDR съдържание, изключете HDR. Отворете Настройки > Дисплей и звук > Разширени настройки за видео> изчистване Разрешаване на HDR.

Ако сте попаднали на други решения, за да коригирате досадните проблеми с Xbox One S 4K и HDR, избройте стъпките за отстраняване на неизправности в секцията за коментари по-долу.