Един от най-големите проблеми, които можете да имате с вашия лаптоп, е да не можете да го презаредите. Това е един от проблемите, за които потребителите са докладвали след инсталирането на Windows 10 на HP Envy Laptop.

Според тях батерията не се зарежда след инсталиране на Windows 10. За щастие за вас, днес имаме няколко предложения как да отстраните този проблем.

Какво да направите, ако HP Envy е включен, но не се зарежда:

1. Деинсталирайте и преинсталирайте драйвери за батерии
2. Актуализирайте устройството и Windows
3. Проверете зарядното си устройство
4. Проверете батерията си

Решение 1 - Деинсталирайте и преинсталирайте драйвери за батерии

1. Натиснете клавиша Windows + X и щракнете върху Диспечер на устройства.

   
2. Разгънете батериите и щракнете с десния бутон върху батериите ACPI и кликнете върху деинсталиране.

   
3. Рестартирайте лаптопа си и вижте дали проблемът продължава.

Решение 2 - Актуализирайте устройството и Windows

Понякога проблемите са причинени от остарял драйвер или фърмуер, затова проверете за актуализации чрез Windows Update и проверете за нови драйвери и фърмуер на уебсайта на HP.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да актуализирате остарели драйвери в Windows 10

Решение 3 - Проверете зарядното си устройство

Ако предишните решения не са ви били полезни, може би имате проблеми със зарядното устройство. Потребителите съобщават, че опирайки се на лаптопа си, докато го използват, е успял до известна степен да отстрани проблема.

Не ви съветваме да се облегнете на вашия лаптоп всеки път, когато го използвате, но ако забележите, че зарядното устройство започва да работи, когато се опирате на вашия лаптоп, може да имате проблеми със зарядното устройство.

Потребителите съобщават, че понякога зареждащият щифт се огъва на една страна и вече не е разположен в центъра на отвора. Можете да проверите това, като изпълните следните стъпки:

1. Изключете адаптера от контакта. Това е изключително важно, тъй като не искате да държите своя захранващ адаптер прикрепен към контакта, докато се забърквате с него, така че, моля, за ваша безопасност го изключете от контакта, преди да направите това.
2. След като сте изключили адаптера от контакта, проверете другата страна, която се свързва към вашия лаптоп, за да видите дали зарядът е извит или не. Вероятно ще ви трябва фенерче, за да го направите.
3. Ако е така, опитайте се внимателно да го извиете и да го центрирате с нещо тънко. Не забравяйте, че ако не внимавате, можете да счупите своя зареждащ щифт и да ви съсипе захранващия адаптер.

Ако това ви звучи твърде сложно или просто не искате случайно да унищожите зарядното устройство, може да искате да опитате друго зарядно.

Понякога това може да е проблем с напрежението. Можете да се спрете в местния магазин на Windows и да опитате да свържете устройството си с едно от зарядни устройства на дисплея, за да видите дали нещо се случва.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: 12 най-добри адаптера за пътуване за вашия лаптоп

Решение 4 - Проверете батерията

Последното решение е да заведете вашия HP Envy в официален център за ремонт, за да проверите дали има хардуерна повреда на батерията ви.

Това е често срещан проблем с устройствата на HP Envy и не е причинено от Windows 10, но ако все още сте загрижени, можете да понижите и да видите дали проблемът продължава.

Също така можете да опитате да извършите нулиране на BIOS, за да видите дали това ще реши проблема. Можете да направите това, като следвате това ръководство.

Потребителите са докладвали този проблем за различни операционни системи, така че най-вероятно това е хардуерен проблем, а не софтуер. В повечето случаи става дума за повредено зарядно устройство или понякога батерия, така че не забравяйте първо да ги проверите.

Не забравяйте да ни кажете в секцията за коментари по-долу, ако някое от нашите предложения ви е помогнало, и ако сте намерили друго решение, моля не се колебайте да го споделите там.

Бележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през август 2015 г. и оттогава е изцяло преправена и актуализирана за свежест, точност и всеобхватност