Различни проблеми със софтуера и хардуера могат да доведат до това, че лаптопът ви на HP не се свързва с Wi-Fi в Windows 10, така че има определени стъпки за отстраняване на неизправности, които се нуждаят от достъп до Интернет с помощта на кабелна мрежова връзка или втори компютър или устройство.

Тук ще разгледаме конкретно проблема за това, че лаптопът на HP не се свързва с Wi-Fi в Windows 10 с помощта на безжична мрежа (рутер).

Какво мога да направя, ако лаптопът ми на HP не се свързва към Wi-Fi в Windows 10?

1. Активиране на безжичен ключ или бутон
2. Актуализирайте безжичния драйвер
3. Използвайте автоматично отстраняване на проблеми
4. Проверете и нулирайте хардуера
5. Преинсталирайте драйвера на адаптера за безжична мрежа
6. Извършете възстановяване на системата на Microsoft

1. Активирайте безжичен ключ или бутон

Повечето лаптопи имат бутон или ключ, който включва / изключва безжичния сигнал. Проверете състоянието му, за да проверите дали вашият безжичен сигнал е включен.

Натиснете бутона или клавиша веднъж, изчакайте 10 секунди, след което проверете дали иконата на безжичната връзка се променя или дали индикаторът на безжичния бутон или клавиша светва.

Ако няма светлина, задръжте курсора на мишката върху иконата за безжична връзка на лентата на задачите, за да потвърдите състоянието на връзката. Ако сигналът е включен, опитайте и се свържете отново с интернет. Ако е изключен, натиснете бутона или клавиша отново, за да го включите, след това опитайте да се свържете отново.

2. Актуализирайте драйверите за безжична мрежа

Актуализация на Windows

1. Отидете в полето за търсене и въведете настройки за актуализация на Windows.

   

2. Изберете Проверка за актуализации.

   

3. Ще бъдат инсталирани нови актуализации, след които можете да опитате отново да се свържете с интернет

Липсва полето ви за търсене в Windows? Върнете го, като следвате това ръководство.

HP Support Assistant

1. Отидете в полето за търсене и въведете помощник за поддръжка на HP (ако не е инсталиран, изтеглете и го инсталирайте от сайта на HP Support Assistant)
2. Изберете и щракнете върху устройството си от устройствата, изброени в раздела Мои устройства
3. Щракнете върху Раздел Проверка за актуализации и съобщения
4. Проверете секцията MY PC за списък с актуализации. Ако няма наличен, опитайте друг метод за актуализиране на драйвери.
5. Ако има налични актуализации, щракнете върху Актуализации, за да се покаже екранът Актуализации на разположение
6. Щракнете върху иконата Инсталиране сега до актуализацията и след това опитайте отново да се свържете с интернет

Актуализации на HP

HP може да има по-актуални версии на драйвери, така че проверете страницата им за поддръжка на клиенти, въведете номера на модела на вашия компютър и намерете драйвера, който обикновено е част от пакета с драйвери за чипсет.

Проверете първо за безжичен драйвер, а след това за драйвер за чипсет.

Актуализации на драйвери от Диспечер на устройства

1. Щракнете с десния бутон върху Старт
2. Изберете Диспечер на устройства

   

3. Отидете на Мрежови адаптери и щракнете, за да разширите списъка

   

4. Щракнете с десния бутон върху вашия адаптер и изберете Актуализиране на драйвер

   

5. Изберете Търсене автоматично за актуализиран софтуер за драйвери и инсталирайте всеки намерен драйвер.

   

6. Ако не е намерен драйвер, проверете уебсайта на производителя на безжичния адаптер за него - можете да намерите подробностите му, като щракнете с десния бутон и изберете Properties, след това Driver

3. Използвайте автоматично отстраняване на неизправности

HP Support Assistant е инструмент за диагностика и отстраняване на проблеми със софтуерна поддръжка, който решава много видове проблеми с мрежовата и интернет връзка, специално за машини на HP.

Ако нямате, използвайте автоматизирания инструмент за отстраняване на неизправности, който се предлага с Windows 10, като направите следното:

1. Натиснете безжичния ключ или бутона на вашия компютър, за да активирате безжичния адаптер (ако той светне син цвят, той е активиран), след това опитайте отново да се свържете с интернет.
2. Ако компютърът ви няма безжичен ключ или светлината остава изключена или оранжева, отидете на полето за търсене и напишете помощник за поддръжка на HP
3. Изберете и щракнете върху устройството си от устройствата, изброени в раздела Мои устройства
4. Отидете на раздел Отстраняване на неизправности и поправки
5. Щракнете върху HP Network Check
6. Ако се появи съобщение за контрол на потребителския акаунт, щракнете върху Да
7. На екрана за поздрав на HP Network Check проверете мрежовата диагностика Напред. Ако открие някакви проблеми, продължете със следващата стъпка.
8. Разширете възможни причини за корени, ако е необходимо
9. Щракнете върху една от изброените причини и щракнете върху иконите на инструментите за инструкции за разрешаване на проблема и следвайте стъпките
10. Кликнете върху Повторна проверка

Повторете, докато проблемът с мрежовото свързване не бъде разрешен или всички основни причини и поправки приключат, след това опитайте да се свържете отново с интернет.

Ако вашият лаптоп на HP не се свързва с Wi-Fi в Windows 10, използвайте инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата на Windows и Интернет, като изпълните следните стъпки:

1. Активирайте безжичния сигнал, като включите ключа или бутона за безжична връзка на вашия компютър
2. Щракнете с десния бутон върху иконата на безжична връзка в лентата на задачите и изберете Отстраняване на проблеми
3. Прозорецът за диагностика на мрежата на Windows ще се отвори и ще започне процес на отстраняване на проблеми
4. След като отстраняването на проблеми приключи, вижте списъка с намерените проблеми и какво е коригирано плюс коригиращи действия за разрешаване на проблемите, след което изпълнете предложените действия.
5. Опитайте и се свържете отново с интернет.

Инструментът за отстраняване на неизправности не се зарежда с грешка? Следвайте това полезно ръководство и го поправете само в няколко прости стъпки.

4. Проверете и нулирайте хардуера

1. Изключете вашия лаптоп
2. Изключете захранващия кабел от вашия рутер, ако вашата мрежа включва безжичен рутер / шлюз / модерен или комбинация от рутери
3. Изключете захранващия кабел от широколентовия модем, ако вашата мрежа включва отделен широколентов модем
4. Изчакайте 5 секунди и свържете отново захранващия кабел към рутера и / или широколентовия модем
5. Изчакайте, докато всички светлини светят и отразяват нормалната активност в интернет и лаптопа. Ако след повторното свързване на захранването светлините са изключени, проверете източника на захранване или използвайте друг контакт. Ако светва само светлината на захранването, мрежовата връзка не се открива, така че уверете се, че кабелът, пренасящ интернет сигнала, е свързан към широколентовото устройство. Ако светлината на интернет мига или не показва връзка, проблемът може да е с вашия интернет доставчик, така че проверете с тях или изчакайте, докато се възстанови.
6. Включете вашия лаптоп, след което изчакайте, докато Windows автоматично се свърже с вашата безжична интернет мрежа. Ако не се свърже автоматично, щракнете върху иконата на безжична връзка и изберете вашата мрежа, след което щракнете върху Свързване

Широколентовият модем изпитва проблеми със свързаността на вашия компютър с Windows? Поправете го сега с това просто ръководство.

5. Инсталирайте драйвера на безжичната мрежа

Преинсталиране на драйвер за безжична мрежова адаптер с помощта на HP Recovery Manager

1. Ако използвате външен USB адаптер за безжична мрежа, изключете го и рестартирайте вашия лаптоп, след което го включете обратно в друг USB порт
2. Отидете в полето за търсене и въведете HP Recovery Manager
3. Ако се отвори прозорец за контрол на потребителски акаунт, щракнете върху Да
4. Щракнете върху Преинсталиране на драйвери и / или приложения, Преинсталиране на хардуерен драйвер или Преинсталиране на драйвери и приложения
5. Превъртете списъка с драйвери и изберете безжичния адаптер на вашия лаптоп, след което щракнете върху Инсталиране
6. След като драйверът се инсталира, рестартирайте компютъра си, ако бъдете подканени да
7. Опитайте да се свържете отново с интернет

Забележка: Ако получите съобщение с надпис Disabled: HP Recovery вече не поддържа тази функция след надстройка на Windows , използвайте Device Manager, за да инсталирате отново драйвера.

Преинсталиране на драйвер за безжична мрежова адаптер с помощта на Device Manager

1. Щракнете с десния бутон върху Старт
2. Изберете Диспечер на устройства

3. Намерете Мрежови адаптери и щракнете, за да разширите списъка
4. Щракнете с десния бутон върху вашия адаптер за безжична мрежа и изберете Деинсталиране

Забележка: Ако адаптерът липсва от категорията на мрежовите адаптери, хардуерът на мрежовия адаптер е изключен или драйверът на устройството не може да включи и да възпроизведе. Изключете вашия лаптоп и проверете хардуерната връзка или обслужвайте лаптопа, ако има намерени проблеми.

1. Изберете Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство, след което щракнете върху Деинсталиране
2. Отидете в прозореца на диспечера на устройства и се уверете, че мрежовите адаптери са подчертани
3. Кликнете върху раздела Действие

   

4. Изберете Сканиране за хардуерни промени

   

5. Затворете диспечера на устройства и рестартирайте вашия лаптоп, след което опитайте да се свържете с интернет.

Актуализирайте драйверите автоматично

Също така препоръчваме софтуер на трета страна: Инструментът за актуализиране на драйвери на Tweakbit. Този инструмент е одобрен от Microsoft и Norton Antivirus. След няколко теста, нашият екип заключи, че това е най-доброто автоматизирано решение. По-долу можете да намерите бързо ръководство как да го направите.

1. 1. Изтеглете и инсталирайте TweakBit Driver Updater След като бъде инсталирана, програмата ще започне автоматично да сканира вашия компютър за остарели драйвери. Актуализаторът на драйвери ще провери инсталираните версии на драйвери спрямо облачната му база данни с най-новите версии и ще препоръча правилни актуализации. Всичко, което трябва да направите, е да изчакате сканирането да завърши.

      

   2. След приключване на сканирането, получавате отчет за всички проблемни драйвери, намерени на вашия компютър. Прегледайте списъка и вижте дали искате да актуализирате всеки драйвер поотделно или всички наведнъж. За да актуализирате един драйвер наведнъж, щракнете върху връзката „Актуализиране на драйвера“ до името на драйвера. Или просто кликнете върху бутона „Актуализиране на всички“ в долната част, за да инсталирате автоматично всички препоръчани актуализации.

      Забележка: Някои драйвери трябва да бъдат инсталирани на няколко стъпки, така че ще трябва да натиснете бутона „Актуализиране“ няколко пъти, докато всички негови компоненти са инсталирани.

Отказ от отговорност: някои функции на този инструмент не са безплатни.

7. Извършете възстановяване на системата

Ето как да направите това:

1. Извършете твърд нулиране - включване и изключване на компютъра - като натиснете и задържите бутона за захранване за 10 секунди.
2. Докато зареждате, изключете компютъра, след като видите логото на Windows. Направете това поне три пъти
3. След третото изпълнение ще се покаже екранът за възстановяване
4. Изберете Разширени опции

   

5. Изберете Възстановяване на системата. Изберете точката за възстановяване, където проблемът НЕ съществува.

Забележка: Това ще премахне наскоро инсталираните приложения, драйвери и актуализации, които могат да причинят проблеми на вашия компютър, но няма да засегнат личните ви файлове.

1. В диалоговия прозорец Възстановяване на системата щракнете върху Изберете друга точка за възстановяване
2. Щракнете върху Напред
3. Кликнете върху точка за възстановяване, създадена преди да сте изпитали проблема
4. Щракнете върху Напред
5. Кликнете върху Готово

Ако се интересувате от повече информация за това как да създадете точка за възстановяване и как това би ви помогнало, разгледайте тази проста статия, за да разберете всичко, което трябва да знаете.

Работи ли някое от тези решения за вас? Споделете с нас в секцията за коментари по-долу. Освен това оставете там всякакви други въпроси, които може да имате, и ние ще бъдем сигурни, че ще ги разгледаме.