HP Print and Scan Doctor за компютър с Windows е безплатен инструмент за диагностика на принтери / скенери и помага за решаване на най-често срещаните проблеми при печат и сканиране в принтери / скенери на HP.

Не забравяйте да включите в нашия списък. Това известие няма да изчезне, докато не го направите. Мразите реклами, ние го получаваме. Ние също го правим. За съжаление, това е единственият начин за нас да продължим да предоставяме звездно съдържание и ръководства за това как да отстраним най-големите си технологични проблеми. Можете да подкрепите нашия екип от 30 членове, за да продължат да вършат своята работа, като съдържат бели списъци на нашия уебсайт. Ние обслужваме само шепа реклами на страница, без да пречим на достъпа ви до съдържание.

Софтуерът работи в почти всички версии на Windows и може да бъде много полезен като първа намеса при отказ на принтера ви.

Проблеми, които HP Print и Scan Doctor могат да решат в Windows 10

Както споменах, програмата "лекар" е богатство, тъй като тя литературно се справя с всички проблеми със зъбите, от които потребителите на HP принтери често се оплакват.

Ето някои от проблемите, разрешени от приложението:

• Повредена / неправилно конфигуриран драйвер за принтер на HP
• Сканиране на съобщения за грешки
• Принтерът е офлайн
• Липсват драйвери за печат
• Заданията за печат се забиват в опашката за печат
• Проблеми със свързаността на принтера
• Проблеми със защитната стена

Как да използвате HP Print and Scan Doctor за отстраняване на проблеми с принтера

Сега използването на приложението HP Print and Scan за отстраняване на неизправностите на вашия принтер е съвсем просто. Ето стъпките:

Стъпка 1: Изтеглете HP Print Doctor and Scan Doctor

Първо трябва да изтеглите диагностичната програма на вашия компютър с Windows. Ето как:

1. Включете вашия принтер и се уверете, че е свързан към компютъра
2. Изтеглете софтуера.

Файлът е лек, така че изтеглянето завършва в рамките на няколко минути. Следваща инсталация.

Стъпка 2: Инсталирайте софтуера

Щракнете с десния бутон върху изпълнимия инсталационен файл (можете да го намерите в папката за изтегляне или в лентата на задачите) и следвайте стъпка по стъпка подканите за инсталиране.

1. Кликнете върху Изпълни
2. Изчакайте програмата да извлече (Не забравяйте да щракнете върху да, веднъж подканен от настройките за контрол на потребителските акаунти)
3. Приемете условията и изчакайте, докато се инсталира

Инсталацията се завършва отново след моменти и програмата се отваря автоматично.

Стъпка 3: Използване на HP Print and Scan Doctor за отстраняване на често срещани проблеми

1. На показания екран за добре дошли кликнете върху раздела Старт, за да видите всички налични принтери (както са инсталирани на вашия компютър).

   

2. Изберете принтера, който искате да коригирате, от списъка и натиснете Next.
3. Ако принтерът с проблеми не е показан или има проблем с връзката, щракнете върху опцията „ Моят продукт не е в списъка“. Инструментът ще ви подкани да изключите принтера и след това да го включите. Направете това след това опитайте отново. Той ще търси и се надяваме да открие принтера. Ако все още няма успех, кликнете отново върху „ Моят продукт не е в списъка“ и потвърдете, че е включен. Сега опитайте да коригирате проблема, като щракнете върху свързване .
4. Изберете как е свързан принтерът ви, например, USB.

   

5. Сега следвайте съответните инструкции на екрана, преди да докоснете Повтори. В крайна сметка вашият HP принтер трябва да се появи в списъка.

Стъпка 4: Как да отстраните проблемите с печата

1. Кликнете върху Поправяне на печат. Софтуерът комуникира с принтера и идентифицира всички потенциални проблеми.

   

2. За да поправите, следвайте екранните стъпка по стъпка инструкции, които ще зависят от проблема, върху който се работи. Не забравяйте да предприемете действията, които софтуерът препоръчва.

Отстранете проблемите със сканирането

1. Този път щракнете върху Fix Scanning.
2. Отново следвайте всяка инструкция.

По принцип софтуерът разпознава и решава много проблеми с принтера на HP.

Стъпка 5: Интерпретация на резултатите от отстраняване на неизправности

• Отметка срещу означава, че принтерът е в перфектно здраве и е преминал всички тестове.
• Ключът показва, че софтуерът открива и лекува определени проблеми.
• Удивителен знак показва, че устройството има проблеми и че може да сте прескочили исканата стъпка.
• X изисква да следвате маркираните инструкции, за да поправите проблема.

Допълнителни съвети

Печатът и сканирането на HP от време на време може да ви подканят да го инсталирате отново, дори ако е инсталиран в момента. Тази стъпка е необходима, ако интелигентната програма установи, че съществуващият проблем може да бъде отстранен само чрез актуализиране на текущите програмни файлове.

Например, може да се наложи да му разрешите да преинсталира, ако намери липсващ / остарял драйвер за принтер.

• СЪЩО ЧЕТЕТЕ: КОРЕКЦИЯ: Windows 10 няма да отваря устройства и принтери

За какво друго мога да използвам своя HP Doctor Print and Scan Doctor?

Софтуерът наистина е надеждна полезна програма и може да помогне за опростяване на много други свързани с рутината / поддръжката принтери на HP.

Ето обобщение:

• Проверете качеството на печат

Софтуерът е по-бърз начин за отстраняване на проблеми с качеството на печат, включително слаби / липсващи цветове и счупени линии.

Първо трябва да отпечатате страница за качествена диагностика. Ето стъпките, които трябва да следвате:

1. Отворете програмата от работния плот.
2. Кликнете
3. Кликнете върху услугите на принтера.
4. Докоснете опцията „Страница за диагностика на качеството на печат “, за да отпечатате примерен документ.

• Подравнете печатащите касети

За най-добри резултати HP изисква да подравните току-що инсталираните касети. Периодичното подравняване на стари касети също помага за подобряване на качеството на печат. Да го направя:

1. Отворете програмата от работния плот.
2. Кликнете
3. Кликнете върху услугите на принтера.
4. Докоснете опцията Подравняване на печатащите глави и изчакайте.

• Чисти печатащи глави

Почистването на печатащата глава отново отстранява проблемите с качеството на печат. Да го направя:

1. Отворете програмата от работния плот.
2. Кликнете
3. Кликнете върху услугите на принтера.
4. Докоснете опцията Clean Printheads и изчакайте.

• Печат на основната информация за диагностика на принтера

Отпечатването на общо обобщение за диагностика на печат ще ви помогне да знаете за всички неизправности, засягащи вашия принтер, плюс общото здравословно състояние на вашия принтер HP.

Това ще ви помогне да се стесните при постоянни проблеми. Ето стъпките, които трябва да следвате:

1. Отворете програмата от работния плот.
2. Щракнете върху принтер
3. Кликнете върху услугите на принтера
4. Докоснете опцията Print Diagnostic Information и съберете отпечатъка от вашия принтер.

• Проверете нивата на тонер / касета

Следвайте тези стъпки, за да проверите лесно нивата на мастило на тонер / касета:

1. Отворете програмата от работния плот.
2. Кликнете върху принтера в менюто.
3. Щракнете върху нива на предлагане / нива на мастило.

- СЪЩО ПРОЧЕТЕТЕ: HP пуска универсално дистанционно приложение All-in-One Printer за Windows 10

• Отстраняване на проблеми със защитната стена

Проблемите със защитната стена причиняват на принтера ви загуба на връзка с компютъра. Ето как да отстраните неизправностите:

1. Отворете програмата от работния плот.
2. Кликнете върху мрежата от менюто .
3. Щракнете върху Отстраняване на проблеми с защитни стени.
4. Следвайте подканите за разрешаване на съществуващи проблеми .

Как да изтриете HP Print Doctor и Scan Doctor

Тъй като HP Print and Scan Doctor работи като изпълним програмен файл, вие изтривате, а не го деинсталирате (Никога не се добавя в списъка с програми). За да изтриете инструмента, изпълнете следните стъпки:

1. Навигирайте до текущото местоположение на програмата, например на работния плот.
2. Щракнете с десния бутон върху иконата HP Print and Scan Doctor.
3. Изберете „Отваряне на местоположението на файла“.
4. Кликнете върху Изтриване.

Безопасни ли са HP Print and Scan Doctor?

Софтуерът надеждно се справя с повечето неизправности, които възникват при използване на принтери на HP и не е съобщено, че има / причинява уязвимост. Нито потребителите са съобщавали за намеса в лични файлове / папки.

заключение

Софтуерът се опитва да разреши всички неправилни конфигурации на принтера, качеството на печат и свързаните с него проблеми с принтера на HP. Въпреки това, нито един софтуер не може да замени техник за поддръжка, така че все още може да се наложи да ескалира някои от напредналите проблеми на HP агенти или квалифицирани техници.

Това каза, че може да не е необходимо да се обаждате на техник с всеки малък проблем благодарение на този софтуер.