Преди няколко седмици Microsoft пусна голяма партида актуализации на фърмуер и драйвери, насочени към Surface Pro 4. Все още не е ясно дали тези актуализации са виновни, но много потребители започнаха да съобщават, че камерата на Windows Hello спря да работи. Microsoft не пусна официално изявление по този въпрос и предполагаемата причина.

Проблеми с камерата на Windows Hello

Изглежда, че първопричината за проблема е дефектен драйвер, който се появи с актуализацията на 21 юли, версия 1.0.65.1 и това не беше документирано в промените. Решението беше просто да върнете драйвера обратно чрез диспечера на устройства. Както и да е, наскоро Microsoft внедри поправка на този проблем.

В официалния регистър на промените на страницата с историята на актуализациите Surface Pro 4 се казва, че версията 1.0.75.1 коригира грешката при опита на Windows Hello.

Според диаграмата на индикатора на стойността актуализацията повишава надеждността и няма да повлияе на следните фактори: живот на батерията, производителност, свързаност, съвместимост или сигурност.

Получаване на новата актуализация на Surface Pro 4

За да вземете най-новата актуализация, трябва да отидете в Настройки - Защита и актуализации - Актуализация на Windows - Проверете за актуализации.

Трябва да знаете, че ако актуализирате ОС на вашата Surface, това ще изтрие цялата ви актуална история на актуализациите. Друго важно нещо е, че актуализациите на фърмуера не могат да бъдат деинсталирани или върнати към предишна версия.

Когато услугата Windows Update предоставя актуализациите на Surface, те се доставят поетапно на потребителите на Surface. Следователно, не всяко устройство ще получи актуализацията едновременно, но бъдете сигурни, че всички устройства ще получат актуализацията в крайна сметка. В случай, че все още не сте получили своето, се препоръчва да проверите ръчно актуализацията на Windows по-късно.