Притежавате ли компютър Lenovo? Имате ли проблеми с възстановяването на Bitlocker? Може би по-добър начин да формулирате втория въпрос е следният: „От колко време изпитвате проблеми с Bitlocker на лаптопите на Lenovo Ideapad?“

Въпреки че не е имало много медийно отразяване на тази тема, хиляди потребители все още са засегнати от този проблем.

Какво става с тези проблеми с Lenovo Bitlocker?

На първо място, съдейки по потребителските доклади, изглежда, че този проблем често засяга лаптопите Lenovo IdeaPad 100S. Накратко, след инсталирането на нови актуализации, потребителите непрекъснато получават Bitlocker син екран на смъртните грешки с молба да въведат ключа за възстановяване. Това се случва дори ако потребителите не са задали ключ за възстановяване.

Кого да обвиняваме?

Техническите проблеми възникват понякога поради проблеми с несъвместимост с хардуер и софтуер, неправилни настройки или други конкретни причини. Определянето на точната първопричина за проблема и разработването на постоянно решение или актуална корекция е от първостепенно значение.

За съжаление, в случая Lenovo-Bitlocker нещата са малко сложни. И двете компании се обвиняват взаимно за този проблем. Microsoft казва, че това е проблем за Lenovo, за да се справи и обратното. Това само допринася за безсилието на потребителя.

Моят Lenovo 100s получи актуализация на Microsoft на 2/11/18. След рестартирането получавам синия екран на bitlocker, който ме моли да вляза в възстановяването. Никога не съм го настройвал, никога не е бил помолен да го настроя, така че не го има. Напред и напред с Lenovo, които казват, че работят по проблема и сега казаха, че за Microsoft е проблем да се справи. Свързани с Microsoft, които казаха, че Lenovo е хардуерен проблем.

Какво причинява този проблем?

Както потребителите вече посочиха, Lenovo Ideapad 100S няма инсталиран TPM чип. Освен това, твърдият диск не е разделен и няма отделна опция за зареждане. Като такова, устройството не отговаря на критериите за активиране на Bitlocker.

Какво казва поддръжката на Lenovo за проблема с Bitlocker? Агентите за поддръжка на Lenovo вече съветват потребителите да изчакат актуална корекция на Microsoft за този проблем.

Как да коригирам проблеми с Lenovo IdeaPad 100S Bitlocker?

Потенциално решение за отстраняване на този проблем е да изчерпите батерията си и след това да стартирате носител за възстановяване. Ето стъпките, които трябва да следвате, изпратени до един потребител, който поиска техническа поддръжка:

Разрешение за проблема с Bitlocker може да е да стартирате носител за възстановяване след изтощаване на батерията на вашите устройства.

Моля, прекарайте следващите няколко дни в източване на тази батерия, както сметнете за добре.

Междувременно, моля, създайте си носител за възстановяване чрез следните стъпки (на отделно устройство);

Ето връзката на страницата на Microsoft. И директната връзка за инструмента.

(Следвайте стъпките на първата връзка, за да създадете инсталационен носител на USB устройство) Когато това е създадено и батерията е напълно празна, моля, изпълнете следните стъпки, за да изпълните това.

Моля, уверете се, че устройството ви е напълно изтощено от енергия и че започнете този процес веднага след като поставите устройството на зареждане, за да осигури захранване.

Ще следим този диалогов прозорец за пинг-понг на Microsoft-Lenovo и ще актуализираме тази публикация веднага след като е налична нова информация.