Актуализирането на телефоните 2013/2014 до Windows 10 винаги е било проблем за Microsoft, тъй като не всичките му телефони могат да работят правилно с Windows 10. Затова компанията реши да ги направи неприемливи за надстройката. Технологичният гигант предостави на потребителите списък на телефоните, които не поддържат Windows 10, докато все още обещава да направи всичко възможно, за да внесе опит от Windows 10 на други телефони на Lumia, които понастоящем не отговарят на изискванията за актуализация.

Изглежда също, че телефони, които се актуализират успешно, като Lumia 1520, вече не се инсталират, ще инсталират актуализации2. Рестартирането на телефона не решава проблема, тъй като един потребител докладва на форума на Microsoft:

Моят телефон се актуализира перфектно до актуализация 14332. Не мога да го инсталирам. (Невъзможно е да се инсталира актуализация).

Опитах да нулирам телефона си, което е работило в миналото. Сега се казва „не може да направи това понастоящем, моля, опитайте отново по-късно).

Всяко предложение ще бъде високо оценено.

Отговорът на Microsoft беше толкова неуловим, колкото и преди, когато дойде за надграждане на по-стари телефонни версии до Windows 10:

Разбрах, че имате проблеми с Windows 10 Phone. Извинявам се за причиненото ви неудобство.

Проблемът може да възникне, ако има промяна в настройките на телефона.

Инженерът за поддръжка помоли потребителя да му предостави повече подробности, но той никога не отговори, което ни накара да приемем, че проблемът е решен в крайна сметка.

Говорейки за актуализации, най-новата версия на Windows 10 Mobile наистина доведе до много проблеми: потребителите се оплакват от грешки в актуализацията, проблеми с камерата и проблеми с зареждането. Тъй като потребителят на Lumia 1520, който съобщи за проблеми с актуализацията, не спомена актуализацията, която се опита да инсталира, можем също да заключим, че проблемът е причинен от последната актуализация 14327.

Ако притежавате Lumia 1520 и срещате подобни проблеми с надстройката, уведомете ни в секцията за коментари по-долу.