Microsoft признава грешки при печата kb3177725 и kb3176493

Видео: Windows 21 - 2021 2024

Видео: Windows 21 - 2021 2024
Anonim

KB3177725 и KB3176493 на Microsoft актуализира кръпка със сериозни уязвимости в сигурността, които биха могли да позволят отдалечено изпълнение на код в Windows 7 и Windows 10, но изглежда, че има повече от тези актуализации, отколкото среща окото. Освен положителните ефекти, изглежда, че те също така пречат на потребителите на Windows 7 и Windows 10 да печатат повече от една страница наведнъж.

Много потребители съобщават за грешка в печата, след като инсталират двете актуализации, описвайки, че получават празна страница или повредена задача за печат с грешка, когато се опитват да отпечатват повече от една страница наведнъж. Според потребителските доклади, единственото решение за отстраняване на този проблем е просто деинсталиране на кумулативните актуализации KB3177725 и KB3176493.

Моята компания разработва ERP софтуер, отпечатване на фактури и поръчки за продажба и т.н. е важна част от бизнеса на нашите клиенти.

Актуализациите от август 2016 г. за Windows 7 и Windows 10 не бяха добри. Много от нашите клиенти са се обадили, като не са в състояние да отпечатват повече от една страница наведнъж, и те получават празна страница или повреден печат за работа с грешка. Проблемът се решава след деинсталиране на KB3176493 на Windows 10 и KB3177725 на Windows 7.

Каква е връзката между тези актуализации и печат? Изпълнявам най-новата инсайдерска версия 14393.67 и имам същия проблем.

Първоначално инженерите по поддръжка на Microsoft предположиха, че проблемът е причинен от проблеми с несъвместимостта между компютърните драйвери и Windows, но служител на Microsoft бързо прие друга мелодия и призна, че грешките при печат са причинени директно от актуализациите KB3177725 и KB3176493.

Благодаря, че съобщихте за това. Искам да ви уведомя, че активно разследваме този проблем и актуализирахме някои от статиите в KB, свързани с раздел „Известни проблеми“:

„След като приложите тази актуализация на защитата и отпечатате няколко документа последователно, първите два документа могат да бъдат отпечатани успешно. Третият и следващите документи обаче не могат да бъдат отпечатани. “

С други думи, ако искате да се отървете от грешките за печат в Windows 7 и Windows 10, единственото решение е просто да деинсталирате двете актуализации, докато чакате Microsoft да отстрани този проблем.

Microsoft признава грешки при печата kb3177725 и kb3176493