Google и Apple в последно време са изправени пред критики за използване на услуги за преписване на хора за Google Assistant и Siri. И двете компании прекратиха лошата практика вследствие на обратната реакция.

Изглежда, че Google и Apple не са единствените компании, участвали в тези практики. Съобщава се, че Microsoft използва услугата си за превод, за да слуша вашите обаждания в Skype.

Изненадващо, компанията е наела човешки изпълнители, които да се промъкнат в обажданията, направени в платформата. Новината бе потвърдена, след като наскоро бяха изтекли някои вътрешни аудио записи, скрийншоти и документи.

Историята не свършва дотук, те слушат и вашите гласови команди. Microsoft поддържа запис на всички гласови команди, които използвате за комуникация с Cortana.

Въпреки че изтичащите аудио записи са по-кратки, има огромни шансове фрагментите да са по-дълги в други случаи.

Вградената услуга за превод на Skype стартира през 2015 г. Милиарди потребители на Skype я използват за получаване на аудио преводи в реално време. Услугата използва изкуствен интелект, за да произвежда впечатляващи преводи по време на видео и аудио разговори.

Въпреки това, AI все още зависи от хората да се представят по-добре. Много компании наемат човешки труд за подобряване на AI алгоритмите, а Microsoft следва пакета.

Според официалния уебсайт на Skype, Microsoft анализира онези аудио обаждания, които използват услугата за превод на Skype, за да го подобрят.

Заслужава да се отбележи, че компанията никога не е споменавала ясно, че използва хора за изпълнение на задачите за анализ. Мнозина обаче са убедени, че това е така.

Ето как Microsoft отговори

Microsoft заяви, че в документацията на Cortana и секцията с често задавани въпроси на Skype политиката е ясна, че подобрява услугата за превод въз основа на гласови данни. Microsoft не отрече човешкия елемент във фазата на анализ.

Microsoft обясни, че използва защитен онлайн портал за споделяне на аудио данни със своите изпълнители. Освен това тя гарантира премахването на идентификационни данни, включително идентификатори на устройства и потребители.

Какво мислите за историята? Уведомете ни в коментарите по-долу.