Microsoft за първи път представи своя App Store, когато въведе Windows 8 и оттогава подобрява предлагането си.

Windows 10 донесе експоненциално увеличение на броя на наличните приложения, но някои потребители съобщиха, че Microsoft Store няма да се отвори след инсталиране на последната актуализация на Windows 10 или след надграждане до най-новата версия на ОС. Нека да видим как да поправим този проблем.

С нов интерфейс, оптимизиран за таблети и други устройства за докосване с докосване, приложенията се превръщат в решаваща част от работата с Windows. Ако не можете да отворите Microsoft Store за изтегляне на приложения, това може да бъде доста голям проблем, ако притежавате таблет или устройство с тъчскрийн.

Преди да се опитаме да поправим този проблем, уверете се, че вашата ОС е актуална. Ако не, изтеглете последните актуализации чрез Windows Update.

Как мога да коригирам проблеми с пускането на Microsoft Store след надграждане:

1. Изтрийте локалния кеш
2. Променете DNS адресите
3. Използвайте Powershell
4. Уверете се, че имате достатъчно място за съхранение
5. Излезте / Влезте в акаунта си
6. Пуснете Windows Troubleshooter
7. Извършете пълно сканиране на системата
8. Актуализирайте Windows Store
9. Изпълнете WSReset.exe
10. Деактивиране на прокси или VPN
11. Преинсталирайте проблемното приложение
12. Проверете настройките за час, дата и регион
13. Поправете регистъра си
14. Актуализирайте вашата ОС
15. Почистете временните си файлове и папки
16. Премахнете наскоро инсталирания софтуер
17. Почистете зареждането на вашия компютър

Решение 1 - Изтриване на локалния кеш

Понякога проблемите могат да бъдат причинени от кеш, така че за да го изтриете, отидете на:

и изтрийте всички файлове и папки в него.

Разбира се, заменете потребителското име с действителното си потребителско име на вашия компютър. След като сте изтрили кеша, опитайте да стартирате отново App Store.

Решение 2 - Промяна на DNS адреси

Ако решението за локален кеш не свърши работата, можете да опитате с промяна на DNS адресите. Ето какво трябва да направите:

1. Отворете контролния панел и отидете на Мрежови връзки.
2. Изберете мрежовата връзка, която използвате в момента, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Свойства.
3. Превъртете до Интернет протокол версия 4 (TCP / IPv4) и изберете Свойства.

   

4. Изберете Използване на следните адреси на DNS сървъра.
5. Въведете 8.8.8.8 като предпочитан DNS сървър и 8.8.4.4 като алтернативен DNS сървър.

   

6. Натиснете OK, за да запазите промените.

Ако забележите промени в интернет връзката си, повторете процеса и върнете всичко до стойностите му по подразбиране.

Не можете да отворите Контролен панел в Windows 10? Разгледайте това стъпка по стъпка ръководство, за да намерите решение.

Решение 3 - Използвайте Powershell

Следващото решение в нашия списък е Powershell. Можете да опитате да възстановите наличността на вашия Microsoft Store с една команда PS.

Просто следвайте тези стъпки:

1. Отворете менюто "Старт" и в полето за търсене въведете Powershell.
2. Щракнете с десния бутон върху иконата на Powershell и изберете Изпълни като администратор.
3. Въведете: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml“}.
4. Натиснете Enter, за да изпълните командата.

Решение 4 - Уверете се, че имате достатъчно място за съхранение

Ако нямате достатъчно място за съхранение, това може да обясни защо Microsoft Store няма да се стартира. В този случай почистете системния дял. Като бързо напомняне, ако нямате достатъчно свободно място, актуализациите и инсталациите на Microsoft Store може да се заседнат.

Не забравяйте да премахнете всички приложения и програми, които не използвате често. Освен това прехвърлете мултимедийни файлове в друг дял, за да ги запишете на външно устройство за съхранение.

Можете да оставите задачата да почистите вашите файлове на специален инструмент като CCleaner.

• Изтеглете сега CCleaner от официалния уебсайт.

Решение 5 - Излезте / Влезте в акаунта си

Ако бутонът за излизане е налице, натиснете го, за да прекратите връзката с вашия акаунт в Microsoft.

Някои потребители съобщават, че това бързо и просто действие отстранява много проблеми в Microsoft Store. След това влезте обратно и проверете дали проблемът продължава.

Ето как да излезете и отново в магазина на Microsoft:

1. Отворете магазина на Microsoft.
2. Кликнете върху иконата на вашия профил в горния десен ъгъл.
3. Кликнете отново върху активния акаунт и изберете Изход.
4. Затворете Microsoft Store и го стартирайте отново.
5. Щракнете върху празната икона и изберете Вход.
6. Въведете вашите идентификационни данни и потърсете подобрения.

Решение 6 - Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми с Windows

Windows 10 Creators Update предлага специален вграден инструмент за отстраняване на неизправности, който може да коригира общи проблеми с компютъра.

1. Отворете Настройки> Актуализация и защита> изберете Отстраняване на неизправности в панела отляво

2. В новия прозорец отидете на секцията „Намиране и отстраняване на други проблеми“> изберете инструмента за отстраняване на неизправности в Microsoft Store> Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности

Ако имате проблеми с отварянето на приложението за настройка, разгледайте тази статия, за да разрешите проблема.

Ако използвате по-стара версия на Windows, можете да изтеглите инструмента Microsoft Easy Fix, за да отстраните различни софтуерни и хардуерни проблеми.

Инструментът е съвместим с Windows 10 Версия 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.

Отидете на официалната уеб страница на Microsoft Easy Fix и превъртете надолу, за да изберете инструмента за отстраняване на неизправности, който най-добре отговаря на вашите нужди. Когато изберете съответния инструмент, вашият компютър ще започне да изтегля софтуера за отстраняване на неизправности.

Решение 7 - Стартирайте пълно сканиране на системата

Зловредният софтуер може да причини различни проблеми на вашия компютър, включително проблеми с приложението на Windows Store. Извършете пълно сканиране на системата, за да откриете всички злонамерени програми, работещи на вашия компютър.

Можете да използвате вградения в Windows антивирусен, Windows Defender или антивирусни решения на трети страни. Препоръчваме Bitdefender - оценен като Nr. Най-добрият антивирус в света, той ще намери всички зловредни програми на вашия компютър и напълно ще премахне заплахите.

• Изтеглете Bitdefender Antivirus (отстъпка 50% на всички планове)

Ето как да стартирате пълно сканиране на системата в Windows 10:

1. Отидете в Start> въведете 'защитник'> щракнете двукратно върху Windows Defender, за да стартирате инструмента
2. В левия панел изберете иконата на екрана
3. В новия прозорец щракнете върху опцията Разширено сканиране
4. Проверете опцията за пълно сканиране, за да стартирате пълно сканиране на зловреден софтуер на системата.

Решение 8 - Актуализирайте Microsoft Store

Ако не можете да отворите магазина на Microsoft, това може да е резултат от временна грешка, която порази текущата версия. Най-бързият начин за коригиране е да се проверява често за актуализации.

За да проверите за актуализации на Microsoft Store, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Microsoft Store от менюто "Старт".
2. Кликнете върху 3-точковото меню в крайния десен ъгъл и отворете Изтегляния и актуализации.
3. Кликнете върху бутона „Вземете актуализации“.

Решение 9 - Пуснете WSReset.exe

Друго решение е да използвате проста команда за нулиране на кеша на Microsoft Store. Командата WSReset.exe ви позволява да рестартирате Microsoft Store и да изчистите кеша на приложението.

По този начин ще рестартирате всички свързани услуги и ще изчистите кеша на Microsoft Store. Това решение се оказа много полезно за коригиране на много проблеми в Microsoft Store, включително сергии и грешки.

Ето стъпките, които трябва да следвате:

1. Отидете на Търсене и напишете WSReset.exe > натиснете Enter.
2. Това ще рестартира Windows Store и ще изчисти запаметения кеш.

Сега отворете магазина още веднъж и проверете дали проблемът продължава.

Решение 10 - Деактивиране на прокси или VPN

Конкретните настройки за прокси или VPN могат да блокират изходящата връзка със сървърите на Microsoft Store. Ако не можете да стартирате Store, опитайте се да деактивирате тези настройки, преди да влезете с вашия акаунт в Microsoft.

Освен това се уверете, че имате стабилна интернет връзка. Ето как да деактивирате настройките на прокси сървъра:

1. Щракнете с десния бутон върху менюто Start и отворете Control Panel.
2. Щракнете върху Интернет опции.
3. Отворете раздела Връзки.
4. Кликнете върху настройките на LAN.
5. Премахнете отметката от квадратчето до Използвайте прокси сървър за вашата LAN.
6. Потвърдете промените и опитайте да влезете отново.

Сега изключете VPN и опитайте да стартирате отново Microsoft Store. Това трябва да адресира някои проблеми със свързаността, причинени от прокси сървър или VPN.

Решение 13 - Поправете регистъра си

Повредените файлове и ключ на системния регистър също могат да причинят проблеми с Microsoft Store. Най-простият начин да поправите регистъра си е да използвате специализиран инструмент, като CCleaner. Не забравяйте първо да архивирате вашия регистър, в случай че нещо се обърка.

Можете също така да използвате Microsoft File Checker за проверка на системни файлове. Помощната програма проверява целостта на всички защитени системни файлове и поправя файлове с проблеми, когато е възможно.

Ето как да стартирате SFC сканиране:

1. Отидете на Start> въведете cmd > щракнете с десния бутон върху командния ред> изберете Run as Administrator

2. Сега въведете командата sfc / scannow

3. Изчакайте процеса на сканиране да завърши и след това рестартирайте компютъра. Всички повредени файлове ще бъдат заменени при рестартиране.

Ако имате проблеми с достъпа до командния ред като администратор, тогава по-добре разгледайте по-подробно това ръководство.

Решение 14 - Актуализирайте вашата ОС

Уверете се, че на вашето устройство използвате най-новите актуализации на Windows OS.

Като бързо напомняне, Microsoft непрекъснато разгръща актуализации на Windows, за да подобри стабилността на системата и да отстрани различни проблеми. Тези актуализации често са насочени към подобряване на работата и надеждността на Windows Store.

За достъп до секцията Windows Update можете просто да напишете „актуализация“ в полето за търсене. Този метод работи във всички версии на Windows. След това отидете на Windows Update, проверете за актуализации и инсталирайте наличните актуализации.

Решение 15 - Почистете временните си файлове и папки

Най-простият и бърз начин за изтриване на вашите временни файлове и папки е използването на почистване на диска. Докато използвате компютъра или разглеждате Интернет, вашият компютър натрупва различни ненужни файлове.

Тези т. Нар. Файлове с боклуци могат да повлияят на скоростта на обработка на вашия компютър, което ще доведе до това, че приложенията реагират бавно и дори могат да попречат на стартирането им.

Почистете временните си файлове и след това опитайте отново да запишете данни на проблемното устройство за съхранение. Ето как да използвате Disk Cleanup за Windows 10:

1. Отидете на Start> въведете Disk Cleanup> стартирайте инструмента

2. Изберете диска, който искате да почистите> инструментът ще ви каже колко място можете да освободите

3. Изберете „Почистване на системните файлове“.

Решение 16 - Премахнете наскоро инсталирания софтуер

Ако наскоро сте инсталирали нов софтуер на вашия компютър, опитайте да го деинсталирате. Отидете на Старт> въведете Контролен панел> изберете наскоро добавената програма> щракнете върху Деинсталиране.

След това рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е решен.

Решение 17 - Почистете зареждането на вашия компютър

Чистата обувка стартира Windows, като използва минимален набор от драйвери и стартиращи програми за елиминиране на софтуерни конфликти, които могат да възникнат при инсталиране на програма или актуализация или когато просто стартирате програма.

Ето как да почистите зареждането на вашия компютър с Windows 10:

1. Въведете System Configuration в полето за търсене> натиснете Enter
2. В раздела Услуги > поставете отметка в Скрий всички услуги на Microsoft > щракнете върху Деактивиране на всички.

3. В раздела Startup > щракнете върху Open Task Manager.

4. В раздела Startup в Task Manager> изберете всички елементи> щракнете Disable.

5. Затворете диспечера на задачите.

6. В раздела Startup на диалоговия прозорец System Configuration> щракнете върху OK> рестартирайте компютъра.

Стартирайте магазина отново, за да видите дали проблемът е решен.

Ако се интересувате как да добавяте или премахвате стартиращи приложения в Windows 10, вижте това просто ръководство.

Това е. Надяваме се, че поне едно от тези решения ви помогна с проблема с вашия App Store. Ако имате коментари или предложения, моля, запишете ги в секцията за коментари по-долу.

Освен това, ако имате други проблеми, свързани с Windows 10, можете да проверите за решението в нашия раздел за поправка на Windows 10.

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през август 2015 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.