Редица потребители съобщават, че приложението им за Microsoft Whiteboard вече не работи. Този проблем може да ви създаде много проблеми, особено ако трябва да получите достъп до приложението на Whiteboard на вашата компания в Office 365.

Не забравяйте да включите в нашия списък. Това известие няма да изчезне, докато не го направите. Мразите реклами, ние го получаваме. Ние също го правим. За съжаление, това е единственият начин за нас да продължим да предоставяме звездно съдържание и ръководства за това как да отстраним най-големите си технологични проблеми. Можете да подкрепите нашия екип от 30 членове, за да продължат да вършат своята работа, като съдържат бели списъци на нашия уебсайт. Ние обслужваме само шепа реклами на страница, без да пречим на достъпа ви до съдържание.

Ето какво трябва да каже един потребител за този проблем на форумите на Microsoft:

Когато се опитвам да вляза в приложението, получавам грешка, заявявайки, че не съм свързан с интернет. Свързан съм и не мога да преодолея тази грешка. Опитах да деинсталирам и преинсталирам приложението. Няма успех. Някакви идеи?

Някои потребители съобщиха, че приложението работи добре и изведнъж спря. Други казват, че имат проблеми с влизането.

Поради тези причини в днешната статия ще проучим някои от най-добрите налични методи за отстраняване на проблеми. Моля, следвайте внимателно стъпките, за да избегнете други проблеми.

Какво да направите, ако Microsoft Whiteboard не работи

1. Уверете се, че услугата е включена

1. Посетете административния център на Microsoft 365.
2. Вътре в началната страница -> изберете Настройки -> изберете Услуги и добавки.

   

3. На страницата Услуги и добавки -> превъртете надолу и изберете Бяла дъска.
4. Вътре в менюто на Бялата дъска -> превключете бутона до Включване или изключване на Бялата дъска за цялата ви организация.
5. Кликнете върху Запазване.

Забележка: Ако не сте администраторът на IT Office 365 на вашата компания, можете да се свържете с това лице, за да извършите посочените по-горе стъпки.

2. Разрешете достъп до приложението Whiteboard чрез вашата защитна стена

Забележка: Ако използвате защитната стена на Windows Defender, можете да следвате точно стъпките. Ако използвате услугата защитна стена от антивирусен софтуер на трета страна, ще трябва да промените настройките там.

1. Щракнете върху полето за търсене на Cortana -> въведете защитна стена.

   

2. Изберете защитната стена на Windows Defender от списъка.
3. Изберете опцията Разрешаване на приложение или функция чрез защитната стена на Windows Defender.
4. Потърсете Microsoft Whiteboard в списъка и разрешете всички връзки.
5. Запазете настройките и излезте от контролния панел.
6. Проверете дали проблемът продължава. Ако това стане, следвайте следващия метод.

Не харесвате Office 2016? Отмяна на Office 2013 с това просто ръководство!

3. Извадете акаунта си и го добавете отново

Друг метод, който помогна на някои от потребителите да се справят с този проблем, е просто да премахнете корпоративния си акаунт от приложението и след това да го добавите отново.

4. Деинсталирайте и инсталирайте отново приложението

1. Натиснете клавиши Win + X -> изберете Приложения и функции.

   

2. Намерете приложението в списъка -> изберете Деинсталиране -> изчакайте процеса да завърши.
3. Щракнете тук, за да изтеглите Microsoft Whiteboard.
4. Стартирайте и го инсталирайте на вашия компютър, като следвате инструкциите на екрана

, ние проучихме някои от най-добрите методи за справяне с този проблем. Надяваме се, че сте решили проблема.

Моля, не се колебайте да ни уведомите дали това ръководство ви е помогнало, като използвате секцията за коментари по-долу.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Office 365 не трябва да се използва в училищата поради проблеми с поверителността
• Как да спрете процеса за обработка на задачи на Office Office завинаги
• Как да поправите Office 2013 на Windows 10