Surface Pro 4 е невероятно устройство, но въпреки качеството на устройството, потребителите съобщават за някои необичайни проблеми с него.

Според потребителите, курсорът на мишката скача върху Surface Pro 4 и този проблем може да направи вашето устройство невероятно трудно за използване, така че нека да видим как да поправим този проблем.

Как мога да коригирам скокове на мишката върху Surface Pro 4?

Surface Pro 4 е страхотно устройство, но много потребители съобщават за проблеми с мишката. Говорейки за проблеми, ето някои от най-често срещаните проблеми, за които потребителите съобщават:

• Surface Pro 4 тъчпад скокове, фантомни щракания, проблеми с докосване на мишката - Ако имате проблеми с мишката, като например фантомни кликвания, може да успеете да отстраните проблема, просто като промените настройките на тъчпада си.
• Курсорът не работи на Surface Pro 4 - Ако курсорът не работи на вашето Surface Pro 4 устройство, проблемът може да бъде причинен от безжична мишка. Просто заменете безжичната мишка с кабелна и проверете дали проблемът все още се появява.
• Surface Pro 3 jumping mouse - Този проблем може да се появи и на Surface Pro 3 устройства. Дори и да нямате Surface Pro 4, би трябвало да можете да приложите повечето от нашите решения към Surface Pro 3.
• Курсорът за повърхностна книга скача - Няколко собственици на Surface Book отчитат, че курсорът им скача самостоятелно. Това най-вероятно се дължи на вашия тъчпад, така че не забравяйте да го деактивирате или да го покриете, докато пишете.
• Курсорът на мишката Surface Pro 4 се движи - Някои потребители съобщават, че курсорът им се движи самостоятелно по Surface Pro 4. Това може да е проблем, но трябва да можете да го коригирате с едно от нашите решения.

Решение 1 - Деактивирайте драйвера на вашия сензорен екран

Според потребителите този проблем е причинен от драйвер за тъчскрийн и след като го деактивирате, проблемът ще бъде решен.

Имайте предвид, че деактивирането на драйвера за тъчскрийн ще ви попречи да използвате сензорния си екран, но ако имате клавиатура и мишка, трябва да можете да използвате Surface Pro 4 без проблеми. За да деактивирате драйвер, направете следното:

1. Натиснете Windows Key + X, за да отворите менюто на потребителя на Power и изберете Device Manager от списъка.

   

2. Когато Device Manager се отвори, намерете вашия драйвер за сензорен екран, щракнете с десния бутон върху него и изберете Disable от менюто.

   

3. Затворете диспечера на устройства

Това е просто обикновено решение и въпреки че това решение не разрешава проблема напълно, поне ще можете да използвате вашия Surface Pro 4 с клавиатура и мишка.

Решение 2 - Промяна на настройките за захранване

Потребителите съобщиха, че можете лесно да отстраните този проблем, като просто промените настройките на захранването. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Windows Key + S и въведете захранването. Изберете настройките за захранване и сън от менюто.

   

2. Изберете Допълнителни настройки на захранването.

   

3. Намерете избрания в момента план за захранване и изберете Промяна на настройките на плана.

   

4. Сега щракнете върху Промяна на разширените настройки за захранване.

   

5. Намери, когато затворя капака и включвам опции и ги настройвам да не правят нищо.
6. Щракнете върху Приложи и ОК, за да запазите промените.

Решение 3 - Калибриране на вашия екран

Малко потребители съобщават, че можете да отстраните този проблем чрез калибриране на сензорния си екран. За целта стартирайте Настройките на таблетния компютър и кликнете върху бутона Калибриране.

Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите калибрирането. След калибриране на вашия сензорен екран проблемът трябва да бъде решен.

Решение 4 - Свалете капака на клавиатурата

Според потребителите причината за скачането на мишката върху Surface Pro 4 може да е капака на клавиатурата ви. Този проблем може да възникне по някаква неизвестна причина, но можете лесно да го отстраните, след като изключите капака на клавиатурата.

За да заобиколите този проблем, може да искате да получите различен капак на клавиатурата или Bluetooth клавиатура за вашия Surface Pro 4.

Решение 5 - Дръжте Surface Pro 4 отворен, докато използвате Surface Dock

Surface Dock ви позволява да свържете Surface към външен дисплей и да прикачите към него различни периферни устройства, но изглежда, че този проблем се появява дори когато използвате Surface Dock.

Потребителите съобщават, че мишката започва да скача след затваряне и свързване на Surface Pro 4 към Surface Dock. За да отстраните този проблем, не забравяйте да затворите Surface Pro 4, докато използвате Surface Dock.

Освен това, ако искате да затворите Surface Pro 4, не забравяйте да поставите лист хартия или плат между клавиатурата и сензорния екран, за да предотвратите произволни скокове на мишката.

Решение 6 - Уверете се, че писалката не е прикрепена към вашето устройство

Малко потребители съобщават, че проблемът с подскачащата мишка се появява, ако химикалката е прикрепена към Type Cover и според тях можете да избегнете този проблем, стига да държите писалката си без връзка към Surface Pro 4.

Това може да е просто решение, но си струва да се опита.

Решение 7 - Изтеглете най-новите актуализации

Ако курсорът на мишката скочи на Surface Pro 4, не забравяйте да изтеглите последните актуализации за него. Тези актуализации коригират много проблеми с хардуера и софтуера, а потребителите съобщават, че този проблем е отстранен след инсталирането на най-новите актуализации.

По подразбиране Windows 10 автоматично изтегля най-новите актуализации, но понякога може да пропуснете актуализация или две поради определени грешки. Въпреки това, винаги можете да проверите за актуализации ръчно.

Това е съвсем просто и можете да направите това, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Отворете раздела Актуализация и защита.

   

3. Сега кликнете върху бутона Проверка за актуализации.

   

Ако не можете да отворите приложението Setting, разгледайте тази статия, за да разрешите проблема.

Ако има налични актуализации, те ще бъдат изтеглени автоматично на заден план. След като изтеглят актуализациите, те ще бъдат инсталирани веднага след като рестартирате компютъра.

Имайте предвид, че актуализирането на вашите драйвери е усъвършенствана процедура. Ако не внимавате, можете да причините трайни щети на системата си, като изтеглите грешна версия на драйвера, следователно използвайте допълнително внимание.

Силно препоръчваме актуализацията на драйвери на TweakBit (одобрен от Microsoft и Norton) за автоматично изтегляне на всички остарели драйвери на вашия компютър.

Отказ от отговорност: някои функции на този инструмент не са безплатни.

Решение 8 - Уверете се, че ръцете ви не докосват тъчпада

Ако мишката ви скочи върху Surface Pro 4, проблемът може да е свързан с вашия тъчпад. Понякога може случайно да докоснете тъчпада с долната част на дланите си, докато пишете, и това ще накара мишката ви да скочи.

Това е нормално поведение за всички тъчпада, така че може да изпитате този проблем и на други лаптопи.

За да отстраните този проблем, се препоръчва да бъдете предпазливи, докато пишете и да се стараете да не докосвате тъчпада с длани. Ако това е трудно да се направи, винаги можете да поставите лист хартия върху тъчпада.

След това тъчпада няма да регистрира никакво движение, дори ако опирате дланите си върху него.

Това е просто решение, но няколко потребители съобщиха, че това решение работи за тях, така че не се колебайте да го изпробвате.

Ако искате да изключите тъчпада си в Windows 10, проверете това полезно ръководство и научете как да го направите за нула време.

Решение 9 - Деактивиране на тъчпада

Ако мишката ви скочи върху Surface Pro 4, проблемът най-вероятно е вашият тъчпад. Ако обаче използвате USB или Bluetooth мишка, може да искате да деактивирате тъчпада си.

Windows 10 ви позволява автоматично да деактивирате тъчпада, след като е свързана мишка, и можете да активирате тази функция, като направите следното:

1. Отворете приложението Настройки. Можете да направите това бързо, като натиснете клавишната комбинация Windows Key + I.
2. Сега отворете секцията Устройства.

   

3. Изберете тъчпада от менюто вляво. В десния прозорец премахнете отметката от Оставете тъчпада включен, когато мишката е свързана опция.

След това, когато свържете мишка към вашия Surface Pro, тъчпада ще се деактивира автоматично, така че няма да местите мишката, като случайно докоснете тъчпада с длани.

Ако тази опция не работи за вас, можете също да деактивирате тъчпада напълно точно от този екран. Просто намерете опцията за тъчпада и я задайте на Изключено. След като направи това, проблемът трябва да бъде решен.

Заслужава да се спомене, че можете да деактивирате тъчпада си, като използвате клавишна комбинация. Много лаптопи поддържат този пряк път и за да деактивирате бързо вашия тъчпад, просто натиснете клавиша Fn и клавиша, който има икона на тъчпада.

След като направите това, вашият тъчпад ще бъде деактивиран и вече няма да премествате мишката си случайно.

Ако имате нужда от повече информация как да деактивирате тъчпада, когато мишката е свързана в Windows 10, погледнете това ръководство.

Решение 10 - Изключете безжичната мишка

Много потребители харесват използването на безжични мишки на своя компютър, но няколко потребители съобщават, че безжичната мишка е причинила този проблем на Surface Pro 4. Ако мишката продължава да скача, просто изключете безжичната мишка и проверете дали това решава проблема.

Ако вашата безжична мишка причинява този проблем, вместо това можете да помислите да го замените с кабелна мишка.

Решение 11 - Дръжте зарядното устройство далече от Surface Pro

Потребителите съобщиха, че мишката им скача на Surface Pro 4, но този проблем възниква само ако устройството се зарежда. Ако имате същия проблем на вашия Surface Pro 4, опитайте се да преместите Surface Pro колкото е възможно по-далеч от зареждащата тухла, докато зареждате.

Няколко потребители съобщиха, че зарядното им пречи на Surface Pro и това накара мишката да започне да скача. Като решение, просто дръжте зареждащата тухла далеч от устройството, докато зареждате и проблемът трябва да изчезне.

Ако никое от тези решения не работи, може да искате да помислите за подмяна на Surface Pro 4. Ако устройството ви все още е обект на гаранция, може да искате да се свържете с местния център на Microsoft и да поискате замяна.

Скачането на мишката върху Surface Pro 4 може да направи вашето устройство почти неизползваемо, но се надяваме, че сте успели да отстраните този проблем, след като използвате едно от нашите решения.

Ако имате други предложения или въпроси, не се колебайте да ги оставите в секцията за коментари по-долу.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Поправете: Мишката продължава да кликва сама в Windows 10
• Предотвратете събуждането на мишката в Windows 10
• Поправяне: Плъзгането на левия бутон на мишката не работи в Windows 10

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през август 2016 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.