Според добре установена практика, след въвеждането на PC версията, Microsoft пусна мобилния вариант на актуализацията на Windows 10 Creators Update. Последната актуализация всъщност донесе само няколко подобрения на мобилните устройства, но за съжаление и няколко проблема.

Нереалистично е да очаквате съвършенството, но някаква всестранна стабилност и безпроблемно използване на основните характеристики не са неразумните стремежи. Твърди се, че най-новата актуализация на Windows 10 за телефони, работещи с Windows, създаде някои проблеми с функциите за свързване. Именно потребителите по целия свят съобщават за различни проблеми, които засягат както Wi-FI, така и връзката за мобилни данни. И те просто не могат да се свържат с интернет нито с двете.

За целта събрахме някои от най-известните решения за този брой. Ако имате точни или подобни проблеми, вземете под внимание списъка по-долу.

Как да разрешите проблеми с връзката в Windows 10 Mobile Creators Update

Рестартирайте устройството

Въпреки че може да звучи твърде очевидно, за да ви утеши, това е първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да предприемете при всеки проблем. По-често, отколкото не, понякога рестартирането може да гарантира стабилност навсякъде и да разреши дребните раздразнения. Така че, изключете устройството си и го включете отново.

Ако проблемът все още е налице и не можете да се свържете с предпочитана мрежа, преминете към други решения.

Проверете рутера

В някои случаи актуализацията може да нанесе промени във връзката на маршрутизатора / телефона или дори да го повреди. След като рестартирате устройството си, можете спокойно да преминете към отстраняване на неизправности във вашия безжичен рутер. Има няколко неща, които можете да направите, за да извадите рутера от уравнението, и ние ги представяме по-долу.

• Рестартирайте рутера. Изключи го. Изчакайте около минута или след това го включете.
• Проверете свързаността с други устройства като компютър или друга слушалка.
• Проверете кабелите и се уверете, че всичко е правилно свързано.
• Внимавайте за прегряване и нарушаване на сигнала. Уверете се, че маршрутизаторът не е близо до източници на топлина и други цифрови устройства.
• Възстановяване на рутера до фабричните настройки.
• Сменете рутера.

Ако маршрутизаторът не е катализаторът на събудените проблеми със свързаността, проверете следните решения.

Деактивирайте Bluetooth

В повече от няколко случая проблемите с връзката бяха разрешени чрез деактивиране на услугата Bluetooth. Wi-Fi и Bluetooth не са точно при най-добрите условия, така че не забравяйте да ги използвате отделно. Ако вашият Bluetooth е включен, можете лесно да го деактивирате под панела за известия. Или в случай, че ви липсва иконата за пряк път, можете да отворите до Настройки > Bluetooth и докоснете Изкл, за да я деактивирате.

От друга страна, ако все още не можете да се свържете чрез Wi-Fi, продължете през списъка.

Изтрийте мрежа и свържете отново

Гореспоменатите повреди на свързаната връзка също могат да бъдат разрешени чрез изтриване и възстановяване на SSID отново. По този начин можете да премахнете раздвижването, създадено след Creators Update и, да се надяваме, да използвате основната Wi-Fi функция по предназначение. Ако не сте сигурни как да направите това, следвайте инструкциите по-долу:

1. Докоснете Настройки в панела за известия.
2. Отворете мрежа и безжична връзка.
3. Докоснете Wi-Fi.
4. Докоснете Управление.
5. Натиснете и задръжте името на мрежата, докато не видите опцията Изтриване.
6. Докоснете Изтриване.
7. Нулирайте устройството си.
8. Потърсете наличните мрежи и поставете парола, за да се свържете.
9. Ако вашата мрежа е скрита, отворете Настройки> Мрежа и безжична връзка> Wi-Fi> Управление> Добавяне.
10. Добавете вашия SSID (име на мрежата) с парола и опитайте да се свържете.

Освен това можете да добавите MAC адреса на телефона си към списъка за достъп до рутера, за да преодолеете възможните неочаквани граници.

Добавете MAC адреса на телефона си към списъка за достъп на рутера

Ако стандартният подход „изтриване / повторно свързване“ не беше достатъчен, за да вършите нещата, можете да опитате и ръчно да добавите вашия MAC адрес към списъка си за достъп до рутера. Това може да е малко объркващо, така че не забравяйте да следвате инструкциите по-долу и ще го направите за нула време:

1. Докоснете Настройки.
2. Отворена система.
3. Изберете About.
4. Отворете Още информация и превъртете до MAC адрес.
5. Запишете MAC адреса на устройството.
6. Сега свържете вашия рутер към вашия компютър, като използвате LAN кабела.
7. В адресната лента на браузъра въведете IP адреса на рутера. През повечето време е 192.168.1.1, но може да се различава.
8. Въведете вашите идентификационни данни, за да влезете в настройките на рутера.
9. Отворете MAC адресния филтър или списъка за достъп до MAC.
10. Добавете MAC адреса, който предварително сте записали в списъка, и запазете промените.

Това трябва да ви помогне да разрешите проблемите си с Wi-Fi. Поне работеше за повечето проблемни потребители.

Проверете SIM картата и ръчно поставете APN на оператора

Сега, когато става въпрос за мобилни данни, се нуждаем от малко по-различен подход, за да разрешим проблемите с връзката. Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите вашата SIM карта и пакета си с данни. Ако SIM картата е поставена правилно и имате наличните данни, преминете към нулиране на APN на вашия оператор.

За да поставите ръчно идентификационните данни на APN, следвайте инструкциите по-долу:

1. Докоснете Настройки.
2. Отворете мрежа и безжична връзка.
3. Докоснете Cellular & SIM.
4. Изберете настройки за SIM.
5. Докоснете Добавяне на интернет APN.
6. Въведете стойностите, предоставени от вашия доставчик и запишете като нов APN.
7. Под настройките на SIM задайте създадения APN като активен.
8. Сега тествайте връзката и проверете за промени.

Възстановяване на фабричните настройки

И накрая, ако не можете да се свържете чрез данни от Wi-Fi или Mobile (или и двете в най-лошия сценарий), фабричното нулиране е единственото жизнеспособно решение за всички намерения и цели. Но не забравяйте, че тази процедура ще ви освободи от всички ваши данни, приложения и персонализирани настройки, така че не забравяйте да ги архивирате навреме. Ето как можете да възстановите фабричните настройки:

1. Отворете Настройки.
2. Докоснете Система.
3. Отворете About.
4. Докоснете Нулиране на телефона.
5. Докоснете Да, когато бъдете подканени, и това трябва да го направи.
6. Вашият телефон ще се рестартира и може да отнеме известно време, докато процедурата приключи.

След нулирането трябва да видите радикални подобрения в отдела за свързаност.

Това трябва да го направи. Не забравяйте да споделите своя опит или алтернативно решение в секцията за коментари по-долу.