Вътрешни лица, използващи Symantec продукти като Norton Antivirus и Norton Internet Security, се оплакват от проблеми с BSOD, причинени от най-новите версии на Windows 10. Много от тях дори деинсталират Norton, за да отстранят проблема. За щастие, Microsoft успя да отстрани тези проблеми за всички продукти на Symantec в текущата си Windows 10 Insider Preview Build 14342.

Най-важната вълна от оплаквания кацна на страницата за поддръжка на Microsoft през април, като потребителите изразиха умора в очакване на поправка:

Някой срещал ли е проблеми със Windows 10 Insider Preview Build, засягащи Norton Antivirus и Microsoft Office 2016 на своя Surface Pro 3? Norton Antivirus ми казва, че трябва да „поправям сега“ със сканиране. Когато се опитам да стартирам пълно сканиране на системата, след секунди се появява прословутият син екран, който показва съобщение за грешка и че таблетът ми ще се рестартира след изпращане на съобщението до Microsoft. Това е много разочароващо. (Сините екрани, по-специално, са разочароващи - както често се случват, когато таблетът преминава в спящ режим или ако просто не върша никаква работа на таблета след няколко минути.)

Това е известен проблем с Norton и 14316. Всички неща, които Norton ще BSOD. Проблемът също така се проявява след определено време на бездействие, когато Нортън започва да изпълнява някаква задача и ще BSOD.

Най-доброто решение е да изтриете Norton. Направих това на 1 компютър.

Подобни радикални решения вече не са необходими, тъй като Microsoft реши този проблем. Трябва само да изтеглите последната версия на Windows 10 Insider Preview Build 14342:

Ние отстранихме проблема, причинявайки продукти на Symantec като Norton Antivirus и Norton Internet Security, причиняващи компютрите на bluescreen (проверка на бъгове).

Поправката работи перфектно, както потребителите съобщават на форума на Norton:

Имам Windows 10 build 14342.rs1_160506-1708 работи добре на два компютъра. Уверете се, че правите актуализация на Norton Live, преди да сканирате.

Добра работа, Microsoft!

Говорейки за продуктите на Symantec, друг често срещан проблем, докладван от потребителите на Windows 19, е постоянното мигане на екрана. Вижте нашата статия с инструкции за решаване на този проблем.