Device Manager е помощна програма за Windows, която показва периферни устройства и устройства за компютър. Когато потребителите видят жълтата удивителна връзка до принтерите, изброени в Диспечер на устройства, това означава, че има грешка в принтера. По този начин потребителите обикновено не могат да печатат, когато видят възклицателни знаци за своите принтери в диспечера на устройства. Удивителен знак обаче не позволява дистанционно да се разбере каква грешка в принтера трябва да бъде разрешена.

Защо е жълтият удивителен знак на принтер в Диспечер на устройства?

1. Пуснете принтера за отстраняване на неизправности

1. Инструментът за отстраняване на неизправности с принтера може да хвърли малко светлина върху грешката на принтера и да предостави решения за него. За да отворите този инструмент за отстраняване на неизправности, отворете помощната програма за търсене с клавишната комбинация на Windows + S.
2. След това въведете „отстраняване на неизправности“ в текстовото поле, за да търсите настройки за отстраняване на неизправности.
3. Кликнете върху Настройки за отстраняване на неизправности, за да отворите раздела, показан директно по-долу.

   

4. Изберете Принтер и щракнете върху Пусни бутона за отстраняване на неизправности, за да го стартирате.
5. Изберете принтера, който се нуждае от коригиране, и щракнете върху бутона Next.

   

6. След това преминете през предоставените стъпки за отстраняване на неизправности.

2. Проверете състоянието на устройството

1. Ако инструментът за отстраняване на неизправности не предоставя решение за грешката на принтера, потребителите ще трябва да проверят състоянието на устройството. За целта натиснете клавиша Windows + клавишна комбинация R.
2. Въведете 'devmgmt.msc' в Run и щракнете върху OK, за да отворите диспечера на устройства.

   

3. Свържете принтера с лаптоп или десктоп, ако вече не е.
4. След това щракнете двукратно върху опашки за печат, за да разширите тази категория.
5. Щракнете с десния бутон върху принтера с удивителен знак и изберете Свойства. Опцията Свойства отваря прозореца, показан по-долу.

   

6. Разделът Общи в този прозорец включва полето за състояние на устройството, което ще изпише нещо като Windows е спрял това устройство, тъй като е докладвал за проблеми. (код 31). “Забележете кода за грешка, включен в това поле за състояние.
7. Натиснете бутона OK.

При проблеми като този има вероятност драйверът на вашия принтер да се повреди. Научете как да го поправите тук.

3. Инсталирайте ръчно драйвера на принтера ръчно

1. Преинсталирането на драйвери на устройства е сред най-често цитираните резолюции за кодове за грешки в диспечера на устройства, като кодове 32, 40, 41, 43 и др. За да инсталирате ръчно драйвера на принтера ръчно, натиснете клавишната комбинация Windows + X.
2. След това щракнете върху Диспечер на устройства в менюто, за да го отворите.
3. Щракнете двукратно върху опашката за печат, за да я разширите.
4. Щракнете с десния бутон върху принтера с удивителен знак, за да изберете опцията Деинсталиране на устройството.

   

5. След това щракнете върху Деинсталиране, за да предоставите допълнително потвърждение.
6. След като деинсталирате драйвера на принтера, щракнете върху Действие, за да отворите това меню.

   

7. Изберете опцията Сканиране за хардуерни промени.