Получавате ли съобщение за грешка „ принтер се нуждае от потребител “ при печатане на документи? Съобщението за грешка може да се появи на дисплея на горния панел на принтера, както и в диалогов прозорец. Това е доста често срещана грешка при различни марки лазерни принтери.

Това може да означава, че има повредена задача за печат, спулерът не работи или може да има нещо общо с драйвера на принтера. Това са няколко потенциални поправки за грешката „ нужда от потребител на намеса на принтера “.

Как да разрешите принтера се нуждае от грешка при намеса на потребителя в Windows 10

Съдържание:

1. Рестартирайте услугата Print
2. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при принтера
3. Стартирайте инструмента за отстраняване на хардуерни проблеми
4. Инсталирайте драйвера на принтера
5. Актуализирайте драйвера за принтера
6. Инсталирайте актуализации на Windows
7. Деинсталирайте най-новите актуализации

Поправка - „Принтерът се нуждае от намеса на потребителя“

Решение 1 - Рестартирайте услугата Печат

Първото нещо, което ще опитаме, е да рестартираме услугата Print Spooler, за да я върнем в първоначалното си състояние. Ето какво трябва да направите:

1. Натиснете Windows Key + R и въведете services.msc. Сега натиснете Enter или щракнете върху OK.
2. Когато се отвори прозорецът за услуги, намерете услугата Print Spooler.

   

3. Сега изберете Рестартиране от менюто.

Решение 2 - Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при принтера

Ако нулирането на услугата Printer не свърши работата, ще опитаме с универсалния инструмент за отстраняване на проблеми на Windows 10. За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности на Windows 10 за решаване на проблеми с принтера, следвайте тези инструкции:

1. Отворете приложението Настройки и отидете на раздел Актуализация и защита.
2. Изберете Отстраняване на неизправности от менюто отляво. Изберете Принтер от десния прозорец и щракнете върху Изпълнение на инструмента за отстраняване на неизправности.

   

3. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инструмента за отстраняване на неизправности.

Решение 3 - Стартирайте инструмента за отстраняване на хардуерни проблеми

Можем да направим същото и с хардуерния инструмент за отстраняване на неизправности:

1. Отворете приложението Настройки и отидете на раздел Актуализация и защита.
2. Изберете BSOD от менюто отляво.
3. Изберете Хардуер и устройства от десния прозорец и щракнете върху Изпълнение на инструмента за отстраняване на неизправности.
4. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инструмента за отстраняване на неизправности.

Решение 4 - Инсталирайте драйвера на принтера

Може би има нещо нередно с драйвера на принтера. За да видим дали това наистина е така, ще го преинсталираме. Ето как:

• Първо, деинсталирайте драйвера чрез диспечер на устройства. Отворете Cortana и въведете „Диспечер на устройства“ в полето за търсене.
• Изберете Диспечер на устройства, за да отворите прозореца му.
• Щракнете върху Принтери и след това щракнете с десния бутон върху принтера. Изберете Деинсталиране в контекстното меню и щракнете върху бутона OK, за да потвърдите.
• Сега, когато рестартирате работния плот или лаптоп, Windows обикновено автоматично ще инсталира отново актуализиран драйвер за принтера.
• Освен това можете ръчно да инсталирате най-новия драйвер, като го изтеглите от уебсайта на производителя. За целта ще трябва да запишете подробности за номера на модела на вашия принтер, за да намерите правилния драйвер, да го изтеглите от уебсайт и след това да преминете през неговия съветник за настройка.

Решение 5 - Актуализирайте драйвера за принтера

Ако преинсталирането на драйвера на принтера не помогна, можем да проверим за допълнителни актуализации на драйвера за вашия принтер. Ето как да актуализирате драйверите за принтер в Windows 10:

1. Щракнете с десния бутон върху Start и изберете Диспечер на устройства.
2. Отворете опашки за принтери и разгънете този раздел.
3. Щракнете с десния бутон върху графичното си устройство и отворете Properties.
4. Изберете раздела Детайли.
5. От падащото меню отворете HardwareIds.
6. Копирайте първия ред и го поставете в адресната лента на браузъра си.
7. Резултатите от търсенето трябва да ви показват точните драйвери, които ще трябва да инсталирате.

Актуализирайте драйверите автоматично

Ако не искате сами да търсите драйвери, можете да използвате инструмент, който автоматично ще направи това за вас. Разбира се, тъй като в момента не можете да се свържете с интернет, този инструмент няма да е полезен. Въпреки това, след като станете онлайн, това ще ви помогне да поддържате всичките си драйвери актуални, така че вече няма да сте в тази ситуация.

Актуализацията на драйвери на Tweakbit (одобрен от Microsoft и Norton Antivirus) ще ви помогне да актуализирате драйверите автоматично и да предотвратите повреда на компютър, причинена от инсталирането на грешни версии на драйверите. След няколко теста, нашият екип заключи, че това е най-доброто автоматизирано решение.

Ето кратко ръководство за това как да го използвате:

1. Изтеглете и инсталирайте TweakBit Driver Updater
2. След като бъде инсталирана, програмата ще започне автоматично да сканира вашия компютър за остарели драйвери. Актуализаторът на драйвери ще провери инсталираните версии на драйвери спрямо облачната му база данни с най-новите версии и ще препоръча правилни актуализации. Всичко, което трябва да направите, е да изчакате сканирането да завърши.
3. След приключване на сканирането, получавате отчет за всички проблемни драйвери, намерени на вашия компютър. Прегледайте списъка и вижте дали искате да актуализирате всеки драйвер поотделно или всички наведнъж. За да актуализирате един драйвер наведнъж, щракнете върху връзката „Актуализиране на драйвера“ до името на драйвера. Или просто кликнете върху бутона „Актуализиране на всички“ в долната част, за да инсталирате автоматично всички препоръчани актуализации.

   Забележка: Някои драйвери трябва да бъдат инсталирани на няколко стъпки, така че ще трябва да натиснете бутона „Актуализиране“ няколко пъти, докато всички негови компоненти са инсталирани.

Решение 6 - Инсталирайте актуализации на Windows

Microsoft обикновено доставя драйвери за принтери за Windows 10 чрез Windows Update. Така че е възможно още следващата актуализация на драйвера да реши проблема. Ето защо трябва да отидете и да проверите за нови актуализации.

За целта отворете Настройки> Актуализации и сигурност и проверете за актуализации.

Решение 7 - Деинсталирайте най-новите актуализации

Напротив на предишното решение, също е възможно една от последните актуализирани инсталации всъщност да причини проблема. Ако подозирате, че това е възможно, продължете и деинсталирайте проблемната актуализация. Ето как да направите това:

1. Натиснете Windows Key + I, за да отворите приложението Настройки.
2. След като се отвори приложението Настройки, отворете раздела Актуализация и защита.
3. Отворете раздела Актуализация на Windows и кликнете върху История на актуализациите.
4. Кликнете върху Деинсталиране на актуализации.

   

5. Сега ще се появи списък с инсталирани актуализации. Изберете проблемната актуализация, която искате да премахнете, и щракнете върху бутона Деинсталиране.
6. След като премахнете актуализацията, рестартирайте компютъра.

Това са едни от най-добрите поправки на проблема с „ принтер се нуждае от намеса на потребителя “. Възможно е да успеете да поправите грешката със софтуер за отстраняване на неизправности от производителя на принтера, като например HP Print и Scan Doctor, ако производителят предоставя някакви помощни програми.