Всеки път, когато вашият принтер има проблеми с заданието за печат, което води до неправилен цветен печат или неправилно отпечатване на страници, това най-вече се отнася до касетите с мастило. Същата касета с мастило също може да причини принтера да отпечата само половината от проблема с вашия принтер, както са докладвани от потребителите на принтера на HP в отговорите на общността на Microsoft.

Имам проблем с отпечатването. Всеки път, когато отпечатвам документ, компютърът ми ще отпечата или празна страница, малка част от страница, по-голямата част от страницата, или (понякога) пълна страница. След това ще повтаря задачата за печат за неопределено време, докато не я отменя, отпечатвайки на произволни елементи 1, 2, 3 или 4 по-горе. Освен това, когато гледам опашката за печат, състоянието на принтера преминава в режим „офлайн“ и заданието за печат непрекъснато се нулира, се появява.

Следвайте стъпките, изброени, за да отстраните проблема с печата на половин страници на HP.

Поправете моя принтер отпечатва само част от документа

1. Проверете мастилените касети

1. 

   Ако принтерът ви печата само половин страници, това може да се дължи на ниското ниво на мастилото в касетите.

   
2. Стартирайте приложението HP Printer Assistant на вашия компютър.
3. Щракнете върху раздела Прогнозни нива на касетата.

   

4. Приложението ще покаже прогнозните нива на касетата.
5. Ако касетата е с ниско съдържание на мастило, вероятно трябва да замените касетите с нови.

Проверете мастилената касета за срок на годност

1. Ако нивото на мастилото е наред, проверете дали касетата с мастило е изтекла.
2. Ако касетата с мастило е изтекла, принтерът може да не е в състояние да я използва за печат на документите правилно.
3. Подмяната на касетите с мастило с новите трябва да помогне.

2. Извадете и инсталирайте драйвер за принтер

1. Натиснете Windows Key + R, за да отворите Run.
2. Въведете Control и щракнете върху OK.
3. В контролния панел отидете на Хардуер и звук> Принтери и устройства.

   

4. Изберете принтера с проблем при печат на половин страница и кликнете върху опцията „ Свойства на принтерния сървър “ (в горната част).
5. В прозореца „ Свойства на принтерния сървър“ щракнете върху раздела Драйвери.
6. Изберете вашия принтер от списъка с инсталирани принтери.

   

7. Щракнете върху бутона Премахване и изберете „ Премахване само на драйвера “.

   

8. Щракнете върху OK, за да премахнете драйвера. Щракнете върху Да, за да потвърдите действието.
9. Рестартирайте компютъра.
10. Сега изтеглете софтуера за настройка на HP Printer от официалния уебсайт.
11. Стартирайте софтуера за настройка и изберете Свържете нова опция за принтер.
12. Продължете с инструкциите на екрана, за да инсталирате принтера.
13. Сега отпечатайте пробна страница и проверете дали принтерът отпечатва цели страници.