Потребителите, които са инсталирали антималуерното решение на Avast на своите компютри, задвижвани от микропроцесор на Intel, съобщават, че когато са се опитали да инсталират актуализацията на Windows 10 Anniversary, са изпитали Blue Screens of Death (BSOD). За щастие междувременно Avast издаде кръпка, която реши проблема, но потребителите, които все още не са разбрали за него, все още се справят със сините екрани и искат да знаят защо това се случва и какво могат да направят, за да отстранят проблема.

Има много потребители на Windows, които са инсталирали антивауерното решение на Avast на своите компютри, но когато са получили известието за наличността на актуализацията на Windows 10 Anniversary и се опитаха да стартират процеса на инсталиране, техните компютри се сриваха, показвайки „изключението от системната нишка не се обработва ”Грешка. След това системата се върна към предишната версия на Windows и потребителите трябваше да изтеглят актуализацията отново, но те опитаха същата грешка в BSOD, когато се опитаха да инсталират актуализацията на Windows 10 Anniversary.

Avast беше информиран за този проблем и обясни на потребителите, че е имало конфликт между софтуера за антивирусен софтуер, AU и технологията за виртуализация на Intel. Сред засегнатите продукти бяха Microsoft Surface Book и Surface Pro 4. Според Петър Читил, директор за осигуряване на качеството на Avast, „… той изглежда наистина се появява само при последното поколение процесори на Intel“ и че „Предишните поколения на Intel Основните процесори са добре. Нещо повече, той не се появи по време на тестването на надстройките за визуализация на Win 10. “

Преди пускането на пластира, единственият начин да се отървете от този проблем беше да деинсталирате програмата Avast, след което отново да стартирате AU. Въпреки това, потребителите бяха посъветвани да не инсталират отново Avast след приключване на актуализацията, тъй като грешката „изключение на системната нишка“ ще се появи отново. Въпреки това, докато Avast не разреши проблемите си, друго предложение беше да се използва собственото вградено антимадуерно решение на Windows 10, Windows Defender, което е достатъчно ефективно.