Повече потребители се ориентират към повече цифрови изтегляния в наши дни, но наистина е добре да направите физическа резервна копие на закупуването на вашия софтуер, особено когато говорим за нещо толкова важно като Windows 8.

Наличието на резервно копие на DVD на вашия Windows 8 или Windows 8.1 софтуер е изключително полезно, тъй като определено ще ви е необходимо, когато ще го инсталирате на нов лаптоп. Но потребител се оплаква от форумите за поддръжка на Microsoft, че не е в състояние да купи нов резервен DVD, независимо какъв метод на плащане е опитал. Може би попадате в същата ситуация, така че бързо вижте от какво се оплаква:

Поръчах копието на Windows 8 през декември 2012 г., лаптопът ми трябва да бъде изтрит и трябва да го преинсталирам след това. Исках да поръчам резервно копие на DVD, но няма да ми позволи. В него пише „Имаше проблем с вашата поръчка. Моля, потвърдете данните си за плащане и опитайте отново. “Без значение какъв начин на плащане съм избрал, въпреки че има повече от наличните средства във всяка сметка. При избора на paypal той дори не ме подтиква да вляза. Опитах да се обадя в реда за поръчка, но вече съм в режим на задържане. Просто искам да си поръчам DVD ????

Свържете се с поддръжката на Microsoft

Потърсих в интернет за възможно отстраняване на проблема, но не успях да намеря такъв, следователно това, което наистина трябва да направите, е да се свържете с екипа за поддръжка на Microsoft, за да коригирате проблема си. Също така от това, което потребителят казва, не е съвсем ясно дали търси да купи нов резервен DVD диск или просто да си върне старото, затова се обърнах към него да остави коментар с цялата ситуация.