Пакет от проблеми със сървъра, засягащи услугите на Microsoft в Xbox One, Xbox 360 и Windows 10, попречи на потребителите на Xbox Live да получат достъп до основните части на услугата. Xbox Live потвърди проблемите в Twitter, въпреки че Microsoft бързаше да разреши проблемите.

По-специално потребителите на Xbox Live имаха проблеми с влизането и закупуването на артикули през конзолата. Също така страницата на състоянието на Microsoft показва ограничен достъп до основните услуги на Xbox Live, включително създаване или извличане на акаунт, търсене, осребряване на кодове и изтегляне на елементи. Проблемите със сървъра засегнаха всички платформи от Xbox 360 и Xbox One до Xbox на Windows 10 и Xbox на мобилни устройства.

За щастие, до момента на писане тези услуги са се върнали към нормалното. Страницата за състоянието на Xbox Live показва, че повечето функции са достъпни отново. Основните услуги бяха възстановени, а процесът на влизане вече не е основен проблем. Покер центърът на Xbox One обаче все още има ограничен достъп. На страницата за състоянието на Microsoft се казва:

„Здравейте членове на Xbox, в момента срещаме проблем. Извиняваме се за неудобството. Моля, проверете отново за актуализации."

Една от възможните причини за проблеми със сървъра беше стартирането на Mass Effect: Andromeda, което изисква значително натоварване на сървъра. Поради прекъсването, геймърите, които чакаха издаването на заглавието, не бяха в състояние да изгорят или играят играта за значителен период.

За други големи игри, пристигнали в същия ден, стартирането беше жалко. Резултатът беше лесен за разбиране, тъй като Xbox Live е от съществено значение за играчите и потребителите на Xbox. Услугата предоставя достъп до филми и игри.