Широк брой потребители съобщиха, че срещат грешката. Нещо се обърка при опит да настроите метода за вход за пръстови отпечатъци за компютър с Windows 10.

Тази грешка е специфична за компютрите на HP и изглежда, че е причинена от конфликт между софтуера и актуализациите, приложени към скенера за пръстови отпечатъци.

Този проблем може да стане досаден във времето, тъй като основната цел (освен сигурността) на използването на пръстов отпечатък е да влезете в Windows възможно най-бързо. Ако видите тази грешка ще означава, че ще трябва да влезете по друг начин. Можете да го направите или с помощта на ПИН или парола.

Тъй като този проблем може да причини голям стрес след многократно възникване, в днешната статия ще проучим най-добрия начин за отстраняване на проблема. Прочетете, за да разберете повече подробности за това.

Как да коригираме нещо се обърка грешка с пръстов отпечатък?

1. Проверете за актуализации на Windows

1. Кликнете върху бутона за търсене в Кортана в лентата на задачите -> въведете Актуализации.
2. Изберете първата опция отгоре от резултатите.
3. В прозореца на актуализацията на Windows -> щракнете върху бутона Проверка за актуализации.
4. Изчакайте процеса да приключи и инсталирайте всички налични актуализации.
5. Следвайте инструкциите на екрана и рестартирайте компютъра си, за да приложите актуализациите, ако е необходимо.
6. Проверете дали проблемът продължава.

Отпечатъкът на пръсти за Windows Hello спря да работи? Ето как да го поправите веднъж завинаги!

2. Изтеглете най-новите драйвери на HP за скенера за пръстови отпечатъци

1. Щракнете тук, за да изтеглите най-новия драйвер от HP.
2. Отворете изтегления файл и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите настройката на драйверите.
3. Рестартирайте компютъра си, след като сте готови, и проверете дали проблемът продължава.
4. Ако този метод не реши проблема ви, можете да следвате следващия метод.

3. Използвайте Device Manager

1. Натиснете клавиши Win + X на клавиатурата си -> изберете Device Manager от списъка.

   

2. Под устройствата Biometrics -> щракнете с десния бутон върху драйвера -> изберете Properties.
3. В раздела Управление на захранването -> отменете Разрешете на компютъра да изключи това устройство, за да спести енергия.
4. Опитайте отново да зададете метода за удостоверяване на пръстови отпечатъци. Този метод трябва да реши проблема ви.

В днешната статия за поправяне изследвахме най-добрите методи за справяне с проблемите, причинени от грешката Нещо се обърка, докато се опитвате да настроите вашия метод за влизане.

Въпреки че този проблем е докладван само на лаптопи на HP, тепърва трябва да излиза официално поправяне или актуализация от компанията. Надяваме се, че нашето поправяне ще ви помогне да управлявате процеса на влизане, докато разработчиците в HP не пуснат официална корекция.

Моля, не се колебайте да ни уведомите дали това ръководство ви е помогнало да разрешите проблема си, като използвате секцията за коментари по-долу.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Потвърдено: HP Elite X3 снабден със сензор за пръстови отпечатъци
• Четецът на пръстови отпечатъци не работи след сън в Windows 10
• Отпечатъкът не работи в Windows 10