Докато използват клиента Steam, потребителите могат да се сблъскат с различни видове грешки. Една такава грешка е отказът за достъп до Steam при опит да се запазят промените във вашия профил, проверка на инвентара или отваряне на списъка с приятелите.

Тази грешка не е нова. Steam обаче не е предоставил решение за тази грешка. Ако се борите със същата грешка, ето няколко решения за отстраняване на отказана грешка за достъп до Steam.

Достъпът до Steam на този сървър е отказан? Ето как бързо да поправите това

1. Flush DNS кеш
2. Промяна на DNS сървъра
3. Проверете целостта на файловете
4. Деактивирайте VPN и антивирусни
5. Изчакайте клапанът да го поправи

1. Промийте DNS кеша

Ако проблемът се дължи на CDN (мрежа за доставка на съдържание), промиването на DNS кеша може да поправи грешката. Промиването на DNS кеша премахва цялата информация, съхранявана в кеша, принуждавайки компютъра да намери нова DNS информация.

Можете да изчистите кеша на DNS, като използвате командния ред. Ето как да го направите.

1. Натиснете „ Windows Key + R“, за да отворите диалоговия прозорец „Изпълнение“.
2. Въведете cmd и натиснете Enter, за да отворите командния ред.

   

3. В командния ред въведете следната команда хит enter.

   ipconfig / flushdns

4. Ако успеете, трябва да получите съобщение за успех.
5. Затворете командния ред и стартирайте Steam и проверете дали има подобрения.

Забележка: Ако вашият доставчик на интернет услуги предлага динамичен IP адрес, просто изключете и свържете отново с мрежата, за да промените IP адреса.

2. Променете DNS сървъра

Понякога лош DNS сървър може да причини грешка, свързана с мрежата или да създаде конфликт с Steam клиента. Можете да опитате да промените DNS сървъра, за да видите дали това разрешава грешката, тъй като някои потребители, засегнати от грешката, са казали, че промяната на DNS сървъра е разрешила грешката.

Ето как да промените DNS сървъра на Windows 10.

1. Натиснете „ Windows Key + R“, за да отворите диалоговия прозорец „Изпълнение“.
2. Въведете управление и натиснете Enter, за да отворите контролния панел.
3. Кликнете върху Мрежа и Интернет.

   

4. Кликнете върху Център за мрежа и споделяне.
5. В левия прозорец кликнете върху „ Промяна на настройките на адаптера“.

6. Щракнете с десния бутон върху текущата активна мрежа и изберете Свойства.

7. В прозореца Свойства намерете и изберете „Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).

   

8. Кликнете върху бутона Properties.

   

9. Изберете „ Използване на следните адреси на DNS сървъра:“ и въведете следните стойности в даденото поле.

   Предпочитан DNS сървър: 8.8.8.8

   Алтернативен DNS сървър: 8.8.4.4

10. Щракнете върху OK, за да запазите промените и затворете прозореца на други свойства.

Можете да използвате всеки DNS сървър на трети страни. Горният е от Google и работи отлично.

Освен това можете да изтеглите и малка помощна програма, наречена DNS Jumper. Тя ви позволява автоматично да избирате и прилагате DNS сървъри на трети страни.

DNS Jumper също има опция Flush DNS само в случай, че не искате да използвате командния ред, за да направите същото.

• Прочетете също: 8 от най-добрите лаптопи за игри на Windows 10 за 2019 г.

3. Проверете целостта на файловете

Ако грешката възникне по време на достъп до конкретна игра, може да искате да проверите целостта на файловете, за да проверите дали файловете са инсталирани правилно. Steam предлага вградено решение да направи същото. Ето как да го направите.

1. Стартирайте Steam и влезте в акаунта си.
2. Кликнете върху Библиотека и изберете Игри.

3. Щракнете с десния бутон върху засегнатата игра и изберете Properties.
4. В прозореца Свойства щракнете върху раздела Локални файлове.

5. Кликнете върху „ Проверете целостта на файловете на играта“.

   

6. Steam ще сканира файловете и ще се опита да ги валидира. Ако получите съобщение за успех, вашите игрови файлове са правилно инсталирани и проблемът не е в игрите.

• Прочетете също: 9 Windows 10 услуги, които можете да деактивирате за игри

4. Деактивирайте VPN и антивирусни

Разработчиците на Steam са строго против използването на VPN (Virtual Private Network). Steam може да блокира акаунта в случай, че бъде открито използване на VPN. Въпреки че грешката в отказан достъп не се появява в случай на спрени акаунти, опитайте да деактивирате VPN и проверете дали това разрешава грешката.

Вашият антивирус може да създаде конфликт с Steam игрите, когато се опитвате да получите достъп до интернет, като блокирате връзката.

Първо, деактивирайте временно вашия антивирус. Стартирайте Steam и опитайте отново да получите достъп до играта. Ако това стане, тогава може да се наложи да добавите тази игра към списъка си с изключения от антивирусна програма.

5. Изчакайте клапанът да го поправи

Ако никое от решенията не работи, можете да опитате да деинсталирате и преинсталирате клиента Steam. Деинсталирането на клиента Steam не деинсталира данните на играта, тъй като можете да вземете цялостно архивиране на данните от играта.

Въпреки това, няма смисъл от Деинсталиране на Steam, ако проблемът е причинен от сървъра на Steam.

Препоръчваме ви да изчакате ден или два (ако е възможно), за да видите дали грешката отшумява сама.