Съдейки по онлайн впечатления и отчети, потребителите са най-вече доволни от Xbox One. Тази страхотна конзола от следващо поколение е доста способен инструмент и има само толкова много неща, които могат да се объркат всеки ден.

Въпреки това, не позволявайте на този измамник да мислите, че работният процес на Xbox One е безпроблемен. Понякога се появяват някои грешки, като например грешката „Може да има проблем с тази игра или приложение“ при изтегляне или инсталиране на игри или приложения.

По-долу сме изброили най-често срещаните решения, така че не се колебайте да ги опитате, ако сте се сблъскали с тази грешка.

Как да решите проблеми с изтегляне на игри или приложения на Xbox One

1. Захранвайте цикъла на конзолата
2. Отменете инсталацията и инсталирайте отново
3. Проверете състоянието на услугите на Xbox Live
4. Излезте и влезте отново с вашия Xbox профил
5. Проверете връзката
6. Уверете се, че имате достатъчно място за съхранение
7. Актуализирайте фърмуера на конзолата

Решение 1 - Цикъл на захранване на конзолата

Универсално решение за всички видове проблеми с Xbox One е обикновен цикъл на захранване или твърд нулиране. Ако сте доста позитивни за всички други фактори, които могат да доведат до това, простото нулиране може да се справи с това и ще можете да продължите с изтеглянията, тъй като нищо не се е случило. Разглежданият проблем може да е временна грешка, така че повече значение за тази стъпка.

Ето как да захранвате цикъл на Xbox One:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване за 10 секунди или така.
2. Изчакайте, докато конзолата се изключи.
3. След минута включете отново конзолата и потърсете промени.

Решение 2 - Отменете инсталацията и инсталирайте отново

Ако грешката (както обикновено се случва) се появи по време на инсталирането на играта, предлагаме да отмените процеса и да го рестартирате. Това трябва да ви премести покрай хълцането и, да се надяваме, да разреши грешката „Възможно е да има проблем с тази игра или приложение“. След като анулирате инсталацията, върнете се до магазина или поставете диска и инсталирайте играта отново.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Какво да направите, ако стриймингът изостава в Xbox App за Windows 10

Изпълнете следните стъпки, за да го направите на Xbox One:

1. От началния екран отворете Моите игри и приложения.
2. Изберете опашка и маркирайте играта или приложението, което се опитвате да изтеглите. Трябва да се казва „ Инсталиране “.
3. Натиснете бутона Меню и изберете Отказ.
4. Опитайте да инсталирате отново играта.

Решение 3 - Проверете състоянието на Xbox Live услуги

Ако получавате цифрово копие на засегнатата игра, проблемът може да се крие в услугите на Xbox Live, затова предлагаме да проверите състоянието на услугите на Xbox Live. Има специална гледка, където всички прекъсвания се публикуват в реално време, така че потребителите да могат да идентифицират глобални проблеми от първа ръка.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Xbox One грешка 0x87e00064: Ето как да я поправите

Ето къде можете да проверите състоянието на Xbox Live Services. Или можете да разгледате официалния акаунт в Twitter, тук.

Решение 4 - Излезте и влезте отново с вашия Xbox профил

Някои засегнати потребители откриха проблема във временната грешка в акаунта. Те го разрешиха, като излязоха и отново влязоха с профила си в Xbox профил. Това, наред с цикъла на захранване, изглежда оправя много временни спирки на Xbox One. Така или иначе, няма да ви струва нищо, за да опитате сами.

Ако това не е полезно, преминете към следващата стъпка в списъка. Единият ще работи в крайна сметка.

Решение 5 - Проверете връзката

Това е очевидна стъпка. Когато осъществявате достъп до всякакъв вид онлайн съдържание, задължително се нуждаете от стабилна връзка. Ако това не е така, възникват грешки. Ако не сте сигурни как да отстраните мрежовата връзка на Xbox One, процедурата е доста проста. Трябва да тестваме някои вътрешни и след това да се преместим към вашата домашна мрежа, с акцент върху рутери / модеми.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да отстраните неясните проблеми с екрана на Xbox One

Ето някои общи стъпки за отстраняване на проблеми, които бихте могли да опитате:

• Пуснете диагностика

1. Натиснете бутона Xbox, за да отворите водача.
2. Изберете Настройки.
3. Докоснете Всички настройки.
4. Изберете Мрежа.
5. Изберете Мрежови настройки.
6. Изберете „ Тестване на мрежовата връзка “.

• Задайте статичен IP адрес

1. Отворете Настройки и след това Всички настройки.
2. Изберете Мрежа.
3. Отворете Мрежови настройки > Разширени настройки.
4. Запишете вашите IP и DNS стойности (IP, маска на подмрежата и шлюз).
5. Под разширени настройки отворете IP настройките.
6. Изберете Ръчен.
7. След като отворите тук, отворете DNS и запишете DNS вход.
8. Въведете написаните стойности и потвърдете промените в Настройките за разширени.
9. Рестартирайте Xbox

• Уверете се, че използвате кабелна връзка вместо безжична.
• Нулиране на рутер.
• Деактивирайте защитната стена на рутера и UPnP.

Решение 6 - Уверете се, че имате достатъчно място за съхранение

Пространството за съхранение е друго нещо, което трябва да проверите, преди да можем напълно да приписваме тази грешка на системна злополука. Грешката „Може да има проблем с тази игра или приложение“ може да се появи поради липса на място за съхранение на споменатата игра или приложение. Ето защо предлагаме да проверите мястото си за съхранение и да изтриете малко съдържание, ако е необходимо.

От друга страна, ако имате достатъчно място за съхранение и проблемът е постоянен, опитайте последната стъпка в списъка.