Microsoft представи Surface Book като най-мощния лаптоп днес и устройството наистина е мощно, но е нещо повече от обикновен лаптоп. А именно, можете да отделите екрана от клавиатурата и да използвате Surface Book като напълно легитимен таблет.

Тъй като отделянето на екран е просто действие, то трябва да се извърши без проблеми, но изглежда, че това не е така, тъй като няколко потребители наскоро не успяват да отделят Surface Book от клавиатурата, като отделянето бутон не реагира добре.

Microsoft забеляза този проблем, но компанията заяви, че всички необходими актуализации за Surface Book вече са пуснати, така че изданието трябва да има техническо естество.

Но дори и ако компанията не помогна, потребителите успяха да намерят решението сами, така че ако и вие сте изправени пред проблема с отделянето на вашата Surface Book от клавиатурата, разгледайте решенията по-долу

Как мога да поправя повърхностната книга, отделяйки се от грешката на клавиатурата:

Surface Book е чудесно устройство, но няколко потребители съобщиха, че не могат да отделят клавиатурата. Говорейки за проблеми, това са някои често срещани проблеми с клавиатурата, за които потребителите съобщават:

• Бутон за отделяне на повърхностната книга червен - Това е често срещан проблем с Surface Book и клавиатура. Ако срещнете този проблем, не забравяйте да опитате някои от нашите решения.
• Пускане на ръководство за повърхностна книга - Ако имате проблеми с клавиатурата, може да можете да я отделите ръчно. Това е рискована процедура, затова я използвайте само в краен случай.
• Повърхностната книга, моля, разрешете преди да я откачите - Понякога ще получите съобщение, което решава проблеми, преди да ги откачите. Това най-вероятно е причинено, защото едно приложение използва специалния графичен процесор. Просто затворете това приложение и трябва да можете да отделите клавиатурата си.
• Surface Book force detach - Ако не можете да отделите клавиатурата от Surface Book, може да бъдете в състояние да я отделите насила. За да направите това, просто трябва да натиснете ръчно бутоните в Surface Book.
• Бутонът за отделяне на повърхностната книга не работи - Много потребители съобщават, че бутонът за отделяне не работи. Трябва обаче да можете да поправите това, като използвате едно от нашите решения.
• Отстраняване на повърхностната книга, докато е изключена - Ако искате да отделите клавиатурата си, докато устройството е изключено, единственият начин да направите това е да използвате ръчния метод. Имайте предвид, че този метод може потенциално да повреди вашето устройство, затова го използвайте в краен случай.

Решение 1 - Изключване на два бутона

Един потребител съобщи, че проблемът с отделянето е решен чрез извършване на изключване с два бутона и тъй като това е най-простото решение, което имаме, първо ще опитаме.

За да извършите изключване с два бутона на вашата Surface Book, направете следното:

1. Изключете вашата повърхностна книга.
2. След като Surface се изключи, натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на силата на звука и бутона за захранване за поне 15 секунди, след което освободете и двете (Екранът може да мига логото на Surface, но не пускайте бутоните поне 15 секунди).
3. След като освободите бутоните, изчакайте 10 секунди и след това натиснете отново бутона за захранване, за да включите устройството си.

Едното, което сте извършили изключване с два бутона, опитайте се да отделите вашата Surface Book от клавиатурата и тя трябва да работи без проблеми. В случай, че все още не можете да го отделите, опитайте някои от следните решения.

Решение 2 - Въведете BIOS

Това решение беше предоставено от потребителя, който отначало докладва за проблема във форумите на общността на Microsoft, това звучи малко странно за нас и ние не тествахме дали работи, но той твърди, че е решил проблема за него, така че ако извършването на изключване с два бутона не даде резултат, можете да опитате неговото решение.

Ето какво трябва да направите:

1. Изключете вашата повърхностна книга.
2. Натиснете бутона за захранване, за да го включите отново.
3. Задръжте бутона за увеличаване на силата на звука, докато не влезете в BIOS.
4. НЕ правете никакви промени в BIOS.
5. Излезте от BIOS и ще бъдете подканени, че промените ще бъдат запазени.
6. Компютърът ще се рестартира.

След като направите това, както казва нашият приятел от форумите на Общността, ще възникнат различни грешки в разрешенията, но трябва да ги игнорирате и просто рестартирайте компютъра си отново.

След това всичко трябва да се върне към нормалното си състояние и вие можете да можете да отделите вашата Surface Book от клавиатурата без никакви проблеми.

Ако клавиатурата на Surface Book не отговори, можете да я поправите, като следвате това удобно ръководство.

Решение 3 - Отстранете ръчно клавиатурата

Преди да започнем, трябва да споменем, че това решение е потенциално опасно и изпълнявайки го, можете трайно да повредите устройството си. Ние не носим отговорност за щети, които могат да възникнат на вашето устройство в резултат на това решение.

Според потребителите, ако не можете да отделите Surface Book от клавиатурата, може да го направите ръчно. За да направите това, просто се нуждаете от кламер или друг дълъг и тънък предмет.

За да направите това, просто трябва да поставите своя скоба през шестия отвор за вентилация и да намерите скрития бутон, който държи клавиатурата. Ако не можете да намерите бутона, може да ви трябва фенерче, за да го намерите.

Имайте предвид, че трябва да направите това и за двете страни, за да освободите клавиатурата. Също така си струва да се спомене, че клавиатурата също може да се върне към първоначалното си местоположение и да се заключи отново, така че трябва да бъдете внимателни.

Както вече споменахме, с помощта на това решение можете да нанесете физически щети на вашето устройство, затова го използвайте само ако други решения не работят. Друго страхотно нещо за това решение е, че можете да го използвате, дори ако устройството ви е изключено, така че можете да отделите клавиатурата, дори ако батерията ви е празна.

Много потребители съобщават, че това решение работи за тях, но ако искате да опитате, бъдете особено предпазливи, за да не причините щети на вашия компютър.

Решение 4 - Уверете се, че вашите приложения използват интегриран графичен процесор

Според потребителите понякога не можете да отделите Surface Book от клавиатурата, защото приложенията ви все още използват специален графичен процесор.

За да коригирате проблема, трябва да отворите контролния панел на Nvidia и да настроите всичките си приложения да дават приоритет на интегрираната графика.

След като направите тази промяна, вашите приложения няма да използват специална графика и трябва да можете да отделите клавиатурата си без никакви проблеми.

Имайте предвид, че това решение има недостатък и може да изпитате по-ниска производителност, след като настроите всички приложения да използват интегрирана графика.

Ако използвате например взискателни приложения, като например видео игри, можете да ги настроите да използват специализиран графичен процесор, за да постигнат по-добра производителност. След като направите това, трябва да можете да отделите клавиатурата без проблеми.

Решение 5 - Прекратете приложението, което използва вашата специална графика

Ако не можете да отделите Surface Book от клавиатурата, по-вероятно е дадено приложение все още използва вашия специализиран графичен процесор.

В предишното ни решение ви показахме как да накарате всички приложения да използват специален процесор, но ако не искате да правите това, винаги можете да завършите ръчно приложението, което използва вашия графичен процесор.

За да направите това, трябва да използвате Task Manager. За да приключите с приложението, просто следвайте тези стъпки:

1. Натиснете Ctrl + Shift + Esc, за да отворите диспечера на задачите.
2. Сега намерете приложението, което използва вашия GPU, щракнете с десния бутон върху него и изберете End task от менюто.

   

След като приключите с приложението, трябва да можете да отделите клавиатурата без проблеми.

Имайте предвид, че това не е постоянно решение, така че ще трябва да прекратите ръчно приложенията, които използват вашия графичен процесор, когато искате да отделите клавиатурата си.

Не можете да отворите Task Manager? Погледнете това стъпка по стъпка ръководство и отстранете проблема за нула време.

Решение 6 - Заредете вашата повърхностна книга

Според Microsoft може да не успеете да отделите Surface Book от клавиатурата, просто защото батерията ви не е заредена.

За да отделите клавиатурата, устройството ви трябва да бъде таксувано повече от 10 процента. След зареждане на устройството ви трябва да можете да отделите клавиатурата без проблеми.

Решение 7 - Изчакайте 10 секунди, преди да натиснете клавиша Detach

Ако не можете да отделите клавиатурата си, може да искате да изчакате няколко момента и да опитате отново. Според потребителите, просто натиснете клавиша за отделяне за една секунда и се опитайте да отделите клавиатурата.

Ако това не работи, може да се наложи да изчакате 10 секунди или повече и да опитате отново.

Това е така, за пореден път това не са официални решения, тъй като ние ги взехме от потребители на Microsoft Community, така че ако и вие срещате подобен проблем, не можем да гарантираме, че те ще работят за вас, но можете да пробвам.

Ако имате някакви други въпроси или предложения, не се колебайте да ги оставите в секцията за коментари по-долу и ние ще бъдем сигурни, че ще ги проверите.

ЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Грешка в драйвера за повърхностна писалка: 3 бързи решения за поправяне
• Fall Creators Update задейства много проблеми с повърхностната писалка, ето коригиране
• Не можете да настроите яркостта на екрана на Surface Pro 4? Ние имаме поправката
• Surface Pro 4 остана при подготовката за конфигуриране на Windows
• Какво да направите, когато екранът ви Surface Pro 4 вибрира

Забележка на редактора: Тази публикация е публикувана първоначално през декември 2015 г. и оттогава е напълно обновена и актуализирана за свежест, точност и изчерпателност.