Имате ли ExpressVPN инсталиран на вашия компютър? Имате ли проблеми с връзката след актуализация? Това ръководство ще ви помогне. Тук ще ви покажем как да възстановите връзката, когато ExpressVPN няма да се свърже след актуализация.

ExpressVPN е един от най-популярните доставчици на VPN услуги там, с милиони потребители по целия свят. VPN е специално оптимизиран за скорост и свързаност. Като такъв, той е предпочитаният избор на много компютърни потребители за маскиране и заобикаляне на гео ограниченията в интернет.

По някакви причини обаче ExpressVPN няма да се свърже след актуализация. И без значение колко пъти се опитвате да свържете отново, просто продължавайте да излизате празни. Това не е често, но когато това се случи, може да бъде много разочароващо.

За да коригираме този проблем, ще разгледаме някои от най-надеждните методи за отстраняване на неизправности, които могат да бъдат приети за отстраняване на грешката.

Тази грешка във връзката може да бъде причинена от различни фактори, по-специално непълна инсталация или актуализации, атаки с вируси или злонамерен софтуер и системни конфигурации.

Обикновено ще получите прозорец „неуспешна връзка“, който носи съобщението - „не успяхме да се свържем с това VPN местоположение“. Обикновено това се получава, ако не успеете, докато се опитвате да се свържете с ExpressVPN сървър. Всяко възможно решение на тази грешка ще бъде разгледано в този раздел.

Освен това, ако можете да се свържете с ExpressVPN, но не можете да се свържете с интернет след актуализация, тук са приложими и техниките за отстраняване на проблеми.

Как мога да коригирам проблеми с връзката ExpressVPN?

Решение 1: Проверете интернет връзката

Това е основното решение за отстраняване на проблеми, което обикновено се приема, за да се коригира всяка форма на грешка във връзката. Без стабилна интернет връзка, ExpressVPN е технически безполезен.

За да сте сигурни, че вашият интернет работи и изключвайте ExpressVPN. След това се опитайте да получите достъп до мрежата: ако сте в състояние да се свържете без стрес, проблемът очевидно е изключителен за ExpressVPN. След това можете да опитате решението, за да коригирате грешката в връзката.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да коригирате „Неочаквана грешка“ на ExpressVPN за Windows 10

Ако обаче не можете да се свържете с интернет след изключване на ExpressVPN, грешката е от свързаността на вашата система (а не от ExpressVPN). В този случай може да се наложи да нулирате мрежовите настройки (свързаност) на вашето устройство.

Решение 2: Рестартирайте компютъра

Това е първият ред на действие, докато се опитвате да отстраните всякакви грешки на компютрите. Така че, ако вашият ExpressVPN няма да се свърже след актуализация и сте стартирали теста за интернет връзка, опитайте и рестартирайте системата си.

Рестартирането на системата би изчистило всички временни файлове от вашия компютър и това може да включва зловредни файлове или грешка (и) за връзка, които влияят върху свързаността на ExpressVPN.

Решение 3: Опитайте и се свържете с друг ExpressVPN сървър

Основната цел на това решение е да се провери дали проблемът с връзката е изключителен от сървъра или не. Ако имате възможност да се свържете с друг сървър, проблемът с връзката е специфичен за сървъра. И в този случай не можете да направите нищо.

Междувременно, преди да бъде възстановена връзката на предпочитания сървър, можете да използвате други близки сървъри, за да маскирате вашата самоличност и да се насладите на безпрепятствен достъп до любимите си уебсайтове.

Ако обаче все още сте заключени след опита на този метод, опитайте да стартирате следващата техника за отстраняване на проблеми.

Решение 4: Промяна на VPN протокол

Има доста протоколи за VPN връзка. Най-забележителните включват L2TP / IPSec, TCP, UDP, OpenVPN и PPTP. Тези протоколи се поддържат на практика на всички сървъри.

Някои от тях обаче може да не се поддържат в определени сървърни места, особено в места с тежък VPN трафик като САЩ.

По подразбиране ExpressVPN свързва всички свои сървъри чрез UDP протокола. Протоколът обаче може да не е функционален в някои места на сървъра. Следователно няма да можете да се свържете с такива сървъри.

В този случай крайното решение е да промените VPN протокола си от UDP по подразбиране на OpenVPN TCP, PPTP или L2TP.

За да промените VPN протокола, следвайте стъпките по-долу:

• Прекъснете ExpressVPN.
• Кликнете върху иконата на менюто (меню за хамбургер) в горния ляв ъгъл на екрана.
• Изберете „Опции“
• В раздела „Протокол“ изберете желания протокол

  

• Кликнете върху „OK“
• Готов си!

Ако това не успее да разреши проблема с връзката, преминете към следващото решение.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: Най-добрият VPN без ограничение на честотната лента: Преглед на CyberGhost

Решение 5: Деактивирайте защитната стена и друг AV софтуер на вашия компютър

Антивирусен софтуер може да ограничи интернет връзката, ако такава функция е активирана. В този случай ExpressVPN няма да се свърже, независимо колко пъти се опитвате. Следователно, за да възстановите връзката, може да се наложи да деактивирате тези антивирусни програми или просто да ги деинсталирате.

След като връзката се възстанови, можете да инсталирате отново програмата (ите) и да ги конфигурирате, за да предоставите достъп до ExpressVPN.

Ако проблемът с връзката все още продължава, опитайте следващото решение.

Решение 6: Реконфигуриране на прокси настройките на браузъра

Ако настройката за прокси сървъра на вашия браузър не е правилно конфигурирана, ExpressVPN няма да работи в синхрон с такъв браузър. Следователно, преди да свържете ExpressVPN, уверете се, че вашият уеб браузър е настроен на „няма прокси“ или „автоматично откриване на прокси“.

За удобство ще ви покажем как да деактивирате прокси в Google Chrome. Следвайте указанията по-долу:

• Отворете „Chrome Menu“ в лентата с инструменти на браузъра и кликнете върху него.
• В показания прозорец изберете „Настройки“> „Разширени“.
• В раздела „Система“ изберете „Отваряне на прокси настройки“, за да отворите „Интернет свойства“.
• Отидете на „Настройки на локалната мрежа (LAN)“ и изберете „Настройки на LAN“.
• Отидете в „Автоматична конфигурация“ и премахнете отметката от квадратчето „Автоматично откриване на настройките“.

  

• В същия раздел премахнете отметката от квадратчето „Използване на прокси сървър за вашата LAN“
• Изберете „OK“> „OK“.

Ако грешката във връзката все още продължава, опитайте следващото решение.

Решение 7: Инсталирайте най-новата версия на ExpressVPN

Ако ExpressVPN на вашето устройство няма да се свърже след актуализация, причината може да е непълната инсталация. И в такива случаи крайното решение е да деинсталирате програмата и да инсталирате отново най-новата версия.

За да стартирате този процес на отстраняване на неизправности, следвайте краткото ръководство по-долу:

• Излезте и деинсталирайте ExpressVPN от вашия компютър.
• Влезте във вашия ExpressVPN акаунт.
• В акаунта си кликнете върху „Настройване на ExpressVPN“.
• Изтеглете и инсталирайте най-новата версия на вашия компютър.
• Настройте го и се свържете с желания от вас сървър.

Ако грешката във връзката остане нефиксирана, опитайте крайното решение по-долу.

• ЧЕТЕТЕ СЪЩО: ExpressVPN заседна при свързването? Ето кратка резолюция

Решение 8: Запазване и изпращане на регистрационния файл към екипа за поддръжка на ExpressVPN

ExpressVPN съхранява записи на всички ваши дейности чрез лог файл (диагностика). Този лог файл ще покаже какво причинява грешката във връзката.

За да запазите и изпратите вашия дневник за диагностика, следвайте стъпките по-долу:

• Кликнете върху бутона на менюто на таблото за управление ExpressVPN.
• Изберете „Диагностика“

  

• Кликнете върху „Запазване във файл“
• Изпратете запазения диагностичен файл като прикачен файл към имейл на екипа за техническа поддръжка на ExpressVPN на [email protected]

След като направите това, ще получите отговор и възможно решение от техния екип за поддръжка за нула време.

заключение

ExpressVPN е доставчик на виртуална частна мрежа от индустриален клас, с голяма клиентска база по целия свят. Един забележителен недостатък на програмата е нейната уязвимост към проблеми с връзката, особено когато ExpressVPN няма да се свърже след актуализация.

В това ръководство сме очертали осем решения за отстраняване на проблеми, за да помогнем за възстановяване на връзката към вашата VPN, ако и когато възникне грешката. В зависимост от първоначалната причина за грешката в връзката, едно или всички решения горе ще работят за вас.