Windows Live Mail позволява на потребителите да съхраняват своята книга за контакти и всички останали подробности в клиента. Това помага за по-лесно синхронизиране на книгата с контакти между устройствата. Някои потребители обаче съобщават, че контактите им са изчезнали от Windows Live Mail или приложението Mail, въпреки че са видими в имейл акаунта в мрежата.

Проблемът е докладван онлайн в множество случаи от засегнати потребители.

"Здравейте,

Отворих акаунта си на жива поща днес като нормално. Всичко както трябва, но всичките ми контакти са изчезнали. Някакви идеи?"

Научете как да изтеглите контактите си, като следвате стъпките по-долу.

Как мога да поправя изчезналите контакти на Windows Live Mail?

1. Спрете да влизате в акаунта на Windows Live

1. Стартирайте приложението Windows Mail на вашия компютър.
2. Изчакайте приложението Windows Mail да извлече чакащ имейл от сървъра.
3. Когато синхронизирането приключи, щракнете върху File.
4. Изберете Опции и след това щракнете върху Поща.
5. В диалоговия прозорец Опции щракнете върху раздела Свързване.
6. Под групата „ Свързване с Windows Live Services “ щракнете върху бутона „ Спиране на влизане“.

   

7. Щракнете върху OK или Да, за да потвърдите действието.
8. Щракнете върху Прилагане> ОК, за да запазите промените.
9. Затворете приложението Windows Live Mail и изключете системата.
10. Изчакайте няколко минути и след това рестартирайте компютъра и отворете приложението Live Mail. Проверете контакта, за да видите дали грешката е разрешена.

2. Възстановяване на изтритите контакти

1. Затворете Windows Live Mail, ако работи.
2. Изтеглете LiveContactView тук на вашия компютър и го инсталирайте. Това е лека полезна програма, която ви позволява да преглеждате подробностите за всички контакти в Windows Live Messenger.
3. Сега трябва да намерите *.edb файловете от папките си в AppData.
4. Отворете File Explorer и отворете следното място

   C: -> Потребители -> tashreef -> AppData -> Local -> Microsoft

5. Сега потърсете.edb файлове в папката на Microsoft.

   

6. Сега отворете Преглед на контакти на живо. Помощната програма трябва да показва всички.edb файлове.
7. Ако.edb файлът не се показва, плъзнете и пуснете всеки.edb файл в работната зона на Live Contact View.
8. След като всички файлове бъдат преместени в изглед на контактите на живо, изберете всички файлове, като натиснете Ctrl + A.
9. Кликнете върху File> Save Select items> Save As.
10. Изберете „ Текстови файл с разделителна запетая “ за „Запазване като тип“. Уверете се, че давате име на файла и щракнете върху Запиши.
11. Сега трябва да отворите записания CSV файл и да направите картографирането.
12. След като Mapping е направено, отворете Live Mail и отидете на Import> Command Separated File и импортирайте файла. Също така направете картографирането според вашите предпочитания.

Забележка: Този метод е полезен само ако контактите са изчезнали както от вашия клиент на Live Mail, така и от уеб имейл акаунта.