Не е рядкост вашият Xbox да не може да синхронизира данни. Това може да бъде направо разочароващо, като се има предвид, че всеки път трябва да започнете още от самото начало.

Един потребител беше описал проблема във форума за поддръжка на Xbox.

Здравейте, през последната седмица аз и брат ми се опитваме да се качим на Minecraft (Bedrock Edition) на нашия Xbox One. Всеки път, когато зареждаме играта, стигаме до съобщението за синхронизиране на данни и секунда или две след това просто казва „не успя да синхронизирам потребителски данни.“ Оставих го за около 10 минути, правейки това и рестартирах моя Xbox и това имаше не направи нищо. Работи се и предишния ден.

За щастие, имаме няколко решения, които да ви помогнат да разрешите това.

Защо моят Xbox One не синхронизира потребителски данни?

1. Тествайте мрежовата връзка

1. Натиснете Xbox Това ще стартира ръководството раздел.
2. Изберете Настройки > Всички настройки > Мрежа > Мрежови настройки.
3. На страницата Мрежови настройки изберете Тестване на мрежовата връзка от опциите вляво.
4. Това ще започне теста, който ще се стартира автоматично и ще ви информира дали вашата интернет връзка има някакъв проблем.
5. В случай че се съобщава за грешка, можете да се погрижите за тези, като използвате стъпки, споменати тук.

2. Извършете твърд нулиране

1. Това може да стане чрез натискане и задържане на бутона за захранване за осем секунди или докато устройството се изключи.
2. Изключете захранващия кабел от задната страна на конзолата. Не го включвайте отново поне 5 минути.
3. Включете отново кабела и рестартирайте конзолата.

Трябва да можете да синхронизирате напредъка на играта си както преди. Ако не, изпълнете следните стъпки.

3. Изчистете запазените локални игри

1. На конзолата щракнете върху Настройки на системата > Система > Съхранение.
2. В секцията „ Съхранение “ изберете Изчистване на локални запазени игри.
3. Освен това, уверете се, че имате поне 20 процента от свободното пространство на вашия твърд диск на конзолата.

4. Свържете се с разработчика на играта

Ако сте изправени пред проблема със синхронизирането с определена игра, опитайте да се свържете с разработчиците и да видите дали в края им има нещо общо. Вижте дали това решава проблема ви.